MD3000/MD3000i: Come raccogliere i registri di diagnostica

Summary: Questo articolo spiega come generare registri su un sistema MD3000 o MD3000i.

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Symptoms

SLN302662_en_US__1icon Nota: questo articolo fa parte della Knowledge Base Dell PowerVault, disponibile qui.

Cause

N/D

Resolution

Per raccogliere i registri di diagnostica sullo storage MD3000/3000i, consultare Modular Disk Storage Manager v5.0 (MDSM) e seguire la procedura riportata di seguito: 
 

  1. Aprire Modular Disk Storage Manager (MDSM). 
  2. Connettersi al dispositivo di storage da cui si desidera raccogliere le informazioni di assistenza.
  3. Scegliere la scheda Support . 
  4. Cliccare su Gather Support Information.

    SLN302662_en_US__21(1)
    Figura 1. Interfaccia MDSM: scheda Support


     
  5. Nella finestra di dialogo successiva, cliccare su Save Support Information.

    SLN302662_en_US__32(1)
    Figura 2. Interfaccia MDSM: scheda Support

     
  6. Cliccare su Sfoglia, quindi selezionare un nome e un percorso per salvare il report delle informazioni di assistenza.

 

SLN302662_en_US__4icon Nota: Se non viene specificato, il sistema assegna automaticamente un nome al file.

 

  1. Cliccare su Start. Le informazioni di assistenza vengono raccolte.

    SLN302662_en_US__53(1)
    Figura 3. Interfaccia MDSM: scheda Support

     
  2. Al termine dell'attività, cliccare su Close per chiudere la finestra.

    SLN302662_en_US__64(1)
    Figura 4. Interfaccia MDSM: Gather Support Information

     
  3. Il registro del report viene creato nel percorso denominato *.zip-File.
     
  4. Inviare questo report al supporto tecnico per l'analisi.  

 

SLN302662_en_US__4icon Nota: il report del supporto non deve essere maggiore di 3 MB.

Affected Products

PowerVault MD3000, PowerVault MD3000i
Article Properties
Article Number: 000132420
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Dec 2025
Version:  7
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