Systemlogin-skærmfejl under fingeraftryksregistrering

Summary: Denne artikel indeholder oplysninger om koldstart eller S4-genoptagelse fra batteritilstand, OS-visning "Noget gik galt." på loginskærmen under tilmelding af fingeraftrykket.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

 

Noget gik galt i vores ende. Prøv igen Fejl

 

Slutbrugere vil muligvis se meddelelsen "Noget gik galt hos os. Prøv igen."

 

Fingeraftryksfejl

(Figur 1 Fejlmeddelelse)

 

Påvirkede platforme

  • Latitude 5320
  • Latitude 5520
  • Precision 3560
  • Latitude 5530

 


Tilbage til toppen

Cause

 

Intel TGL-U-referencekoden udløser en nulstilling under opstart for at konfigurere TDP-indstillingen (Thermal Design Power). Nulstillingen forårsagede, at TPM rapporterede en fejl 0x8028008B til operativsystemet.


Tilbage til toppen

Resolution

 

Slutbrugere kan logge på én gang igen og tilmelde sig med fingeraftryk.

 


Tilbage til toppen

Affected Products

Latitude 5320, Latitude 5520, Latitude 5530, Precision 3560
Article Properties
Article Number: 000197406
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.