Fehler auf dem Systemanmeldebildschirm während der Fingerabdruckregistrierung
Summary: Dieser Artikel enthält Informationen zum Kaltstart oder zur Wiederaufnahme des S4-Vorgangs aus dem Akkumodus. Während der Registrierung des Fingerabdrucks wird auf dem Anmeldebildschirm auf dem Anmeldebildschirm die Meldung "Something went wrong." angezeigt. ...
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Symptoms
Irgendetwas ist bei uns schief gelaufen. Bitte versuchen Sie es erneut Fehler
EndnutzerInnen wird möglicherweise die Meldung "Bei uns ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es noch einmal."
(Abbildung 1. Fehlermeldung)
Betroffene Plattformen
- Latitude 5320
- Latitude 5520
- Precision 3560
- Latitude 5530
Cause
Der Referenzcode Intel TGL-U löst beim Einschalten einen Reset aus, um die TDP-Einstellung (Thermal Design Power) zu konfigurieren. Das Zurücksetzen führte dazu, dass TPM einen Fehler meldete, der an das Betriebssystem 0x8028008B wurde.
Resolution
EndnutzerInnen können sich ein zweites Mal anmelden und einen Fingerabdruck registrieren.
Affected Products
Latitude 5320, Latitude 5520, Latitude 5530, Precision 3560Article Properties
Article Number: 000197406
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version: 4
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