Errore nella schermata di accesso al sistema durante la registrazione delle impronte digitali

Summary: Questo articolo fornisce informazioni sull'avvio a freddo o sulla ripresa S4 dalla modalità batteria, con il sistema operativo che mostra "Something went wrong." nella schermata di accesso durante la registrazione dell'impronta digitale. ...

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Symptoms

 

Qualcosa è andato storto da parte nostra. Riprova Errore

 

Gli utenti finali potrebbero visualizzare il messaggio "Something went wrong on our end. Si prega di riprovare."

 

Errore tramite impronta digitale

Figura 1. Messaggio di errore)

 

Piattaforme interessate

  • Latitude 5320
  • Latitude 5520
  • Precision 3560
  • Latitude 5530

 


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Cause

 

Il codice di riferimento Intel TGL-U attiva un ripristino durante l'accensione per configurare l'impostazione TDP (Thermal Design Power). Il ripristino ha causato un errore del TPM0x8028008B al sistema operativo.


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Resolution

 

Gli utenti finali possono effettuare l'accesso una seconda volta e registrare l'impronta digitale.

 


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Affected Products

Latitude 5320, Latitude 5520, Latitude 5530, Precision 3560
Article Properties
Article Number: 000197406
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  4
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