指紋登録中のシステム ログイン画面エラー
Summary: この記事では、バッテリー モードからのコールド ブートまたはS4の再開に関して、指紋の登録中にOSのログイン画面に「問題が発生しました」と表示される方法について説明します。
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
私たちの側で何かがうまくいかなかったのです。エラー:もう一度やり直してください
エンド ユーザーには、「システム側で問題が発生しました。もう一度やり直してください。
（図1エラー メッセージ)
影響を受けるプラットフォーム
- Latitude 5320
- Latitude 5520
- Precision 3560
- Latitude 5530
Cause
インテルTGL-U リファレンス コードは、電源投入時にリセットをトリガーして、 TDP (熱設計電力)設定を構成します。リセットにより、 TPM がOSにエラー 0x8028008B を報告しました。
Resolution
Affected Products
Latitude 5320, Latitude 5520, Latitude 5530, Precision 3560Article Properties
Article Number: 000197406
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.