지문 등록 중 시스템 로그인 화면 오류 발생
Summary: 이 문서에서는 배터리 모드에서 콜드 부팅 또는 S4 재개에 대한 정보를 제공합니다. OS는 지문을 등록하는 동안 로그인 화면에 "Something went wrong."을 표시합니다.
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Symptoms
우리 쪽에서 문제가 발생했습니다. 다시 시도하십시오. 오류
최종 사용자에게는 "문제가 발생했습니다. 다시 시도하십시오."
(그림 1 오류 메시지)
해당되는 플랫폼
- Latitude 5320
- Latitude 5520
- Precision 3560
- Latitude 5530
Cause
인텔 TGL-U 참조 코드는 전원을 켜는 동안 재설정을 트리거하여 TDP (열 설계 전력) 설정을 구성합니다. 재설정으로 인해 TPM 이 OS에 오류를 0x8028008B 보고했습니다.
Resolution
Affected Products
Latitude 5320, Latitude 5520, Latitude 5530, Precision 3560Article Properties
Article Number: 000197406
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version: 4
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