Fout in het aanmeldingsscherm tijdens vingerafdrukregistratie
Summary: Dit artikel bevat informatie over koud opstarten of hervatten van S4 vanuit batterijmodus, besturingssysteem geeft aan dat er iets is misgegaan tijdens het aanmelden tijdens het registreren van de vingerafdruk. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Er is iets misgegaan aan onze kant. Probeer het opnieuw Fout
Eindgebruikers zien mogelijk het bericht 'Er is iets misgegaan aan onze kant. Probeer het opnieuw."
(Afbeelding 1. Foutmelding)
Betrokken platformen
- Latitude 5320
- Latitude 5520
- Precision 3560
- Latitude 5530
Cause
De Intel TGL-U-referentiecode activeert een reset tijdens het inschakelen om de TDP-instelling (Thermal Design Power) te configureren. De reset zorgde ervoor dat TPM een fout rapporteert0x8028008B aan het besturingssysteem.
Resolution
Eindgebruikers kunnen zich een tweede keer aanmelden en een vingerafdruk registreren.
Affected Products
Latitude 5320, Latitude 5520, Latitude 5530, Precision 3560Article Properties
Article Number: 000197406
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.