Błąd ekranu logowania do systemu podczas rejestracji odcisku palca

Summary: Ten artykuł zawiera informacje na temat zimnego rozruchu lub wznowienia pracy S4 z trybu baterii. System operacyjny wyświetla komunikat "Coś poszło nie tak" na ekranie logowania podczas rejestrowania odcisku palca. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

 

Coś poszło nie tak po naszej stronie. Spróbuj ponownie Błąd

 

Użytkownicy końcowi mogą zobaczyć komunikat "Coś poszło nie tak po naszej stronie. Spróbuj ponownie."

 

Błąd odcisku palca

(Rysunek 1. Komunikat o błędzie)

 

Platformy, których dotyczy problem

  • Latitude 5320
  • Latitude 5520
  • Precision 3560
  • Latitude 5530

 


Powrót do góry

Cause

 

Kod referencyjny Intel TGL-U wyzwala reset podczas włączania zasilania w celu skonfigurowania ustawienia TDP (moc cieplna). Zresetowanie spowodowało, że moduł TPM zgłosił błąd 0x8028008B do systemu operacyjnego.


Powrót do góry

Resolution

 

Użytkownicy końcowi mogą zalogować się po raz drugi i zarejestrować odcisk palca.

 


Powrót do góry

Affected Products

Latitude 5320, Latitude 5520, Latitude 5530, Precision 3560
Article Properties
Article Number: 000197406
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.