Помилка екрана входу в систему під час реєстрації відбитків пальців

Summary: Ця стаття надає інформацію про холодне завантаження або відновлення S4 з режиму батареї, відображення ОС «Щось пішло не так» на екрані входу під час реєстрації відбитка пальця.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

 

Щось пішло не так з нашого боку. Будь ласка, спробуйте ще раз Помилка

 

Кінцеві користувачі можуть побачити повідомлення "З нашого боку щось пішло не так. Будь ласка, спробуйте ще раз."

 

Помилка відбитка пальця

(Малюнок 1. повідомлення про помилку)

 

Платформи, яких це стосується

  • широти 5320
  • Широта 5520
  • Точність 3560
  • Широта 5530

 


Догори

Cause

 

Еталонний код Intel TGL-U запускає скидання під час увімкнення, щоб налаштувати параметр TDP (теплова розрахункова потужність). Скидання призвело до того, що модуль TPM повідомив про помилку 0x8028008B до ОС.


Догори

Resolution

 

Кінцеві користувачі можуть увійти в систему вдруге та зареєструвати відбиток пальця.

 


Догори

Affected Products

Latitude 5320, Latitude 5520, Latitude 5530, Precision 3560
Article Properties
Article Number: 000197406
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.