Computere med 11. generations Intel-processorer kan ikke udsende HDR-effekt til understøttede skærme gennem en dock

Summary: Læs mere om, hvad du skal gøre, hvis en Dell-computer med en 11. generations Intel-processor ikke udsender HDR til HDR-understøttede skærme, der er tilsluttet via en dock.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Dell-computere med 11. generations Intel-processorer (Tiger Lake) kan ikke udsende HDR-effekter ved 4K@60Hz til skærme, der understøtter HDR. HDR-indstillingen kan ikke vælges i skærmindstillingerne.

Berørte produkter:

  • Dell Dock WD19
  • Dell-dockingstation – WD19S
  • Dells Dual Charge Dock HD22Q

Cause

Intel har deaktiveret DSC (Display Stream Compression) på 11. generations processorer.

Resolution

Konfigurer videoudgangsopløsningen og -frekvensen til 4K@30Hz.

Affected Products

Dell Dual Charge Dock HD22Q, Dell Dock WD19, Dell Dock – WD19S
Article Properties
Article Number: 000201389
Article Type: Solution
Last Modified: 27 May 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.