Las computadoras con procesadores Intel de 11.ª generación no pueden emitir el efecto HDR a los monitores compatibles a través de una estación de acoplamiento

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Symptoms

Las computadoras Dell con procesadores Intel de 11.ª generación (Tiger Lake) no pueden generar efectos HDR a 4K@60Hz en monitores compatibles con HDR. La opción HDR no se puede seleccionar en la configuración del monitor.

Productos afectados:

  • Estación de acoplamiento Dell WD19
  • Dell Dock: WD19S
  • Estación de acoplamiento de carga doble Dell HD22Q

Cause

Intel deshabilitó Display Stream Compression (DSC) en procesadores de 11.ª generación.

Resolution

Configure la resolución y la frecuencia de salida de video a 4K@30Hz.

Affected Products

Dell Dual Charge Dock HD22Q, Dell Dock WD19, Dell Dock – WD19S
Article Properties
Article Number: 000201389
Article Type: Solution
Last Modified: 27 May 2025
Version:  6
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