Dell Encryption-Endpunkte können nicht über einen Front-End-Server von Dell Security Management aktiviert werden

Summary: Nach dem Upgrade von Dell Security Management Server auf 11.5 können Dell Encryption-Clients nicht mehr über Front-End-Server aktiviert werden.

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Symptoms

Betroffene Produkte:

  • Dell Security Management Server
  • Dell Security Management Server Virtual

Betroffene Versionen:

  • Version 11.5

Nach dem Upgrade des Back-end-Servers von Dell Security Management Server auf Version 11.5 können Dell Encryption-Endpunkte nicht mehr über Front-End-Server aktiviert werden.

Das Problem kann identifiziert werden, wenn in der output.log Datei für den Security Server-Service auf dem Dell Security Management Server-Backend-Server nach den folgenden Fehlern gesucht wird.

2022-09-09T15:26:25,065 INFO  XSERVER [qtp1015754443-3680] - XML-RPC request received from 172.XXX.XXX.XXX
2022-09-09T15:26:25,065 ERROR XSERVER [qtp1015754443-3680] - Invalid MediaType received: application/octet-stream, from 172.XXX.XXX.XXX
2022-09-09T15:27:02,741 INFO  XSERVER [qtp1015754443-3153] - XML-RPC request received from 172.XXX.XXX.XXX

Cause

Nicht zutreffend

Resolution

Die Korrektur für dieses Problem finden Sie in v11.6 und höher.

Nutzen Sie zur Kontaktaufnahme mit dem Support die internationalen Support-Telefonnummern von Dell Data Security.
Gehen Sie zu TechDirect, um online eine Anfrage an den technischen Support zu erstellen.
Zusätzliche Einblicke und Ressourcen erhalten Sie im Dell Security Community Forum.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000204787
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Apr 2024
Version:  4
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