Nelze aktivovat koncové body nástroje Dell Encryption prostřednictvím frontend serveru nástroje Dell Security Management

Summary: Po upgradu nástroje Dell Security Management Server na verzi 11.5 již nelze aktivovat klienty Dell Encryption prostřednictvím serverů front-end.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Dotčené produkty:

  • Dell Security Management Server
  • Dell Security Management Server Virtual

Dotčené verze:

  • verze 11.5

Po upgradu backendového serveru Dell Security Management Server na verzi 11.5 se již koncové body nástroje Dell Encryption nemohou aktivovat prostřednictvím frontendových serverů.

Problém lze zjistit při hledání následujících chyb v souboru output.log pro službu Security Server na backendovém serveru Dell Security Management Server.

2022-09-09T15:26:25,065 INFO  XSERVER [qtp1015754443-3680] - XML-RPC request received from 172.XXX.XXX.XXX
2022-09-09T15:26:25,065 ERROR XSERVER [qtp1015754443-3680] - Invalid MediaType received: application/octet-stream, from 172.XXX.XXX.XXX
2022-09-09T15:27:02,741 INFO  XSERVER [qtp1015754443-3153] - XML-RPC request received from 172.XXX.XXX.XXX

Cause

Není k dispozici

Resolution

Oprava tohoto problému se nachází ve verzi 11.6 a novější.

Chcete-li kontaktovat podporu, přečtěte si článek Telefonní čísla mezinárodní podpory Dell Data Security.
Přejděte na portál TechDirect a vygenerujte online žádost o technickou podporu.
Další informace a zdroje získáte na fóru komunity Dell Security.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000204787
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Apr 2024
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.