Dell Encryption -päätepisteitä ei voi aktivoida Dell Security Management -edustapalvelimen kautta

Summary: Kun Dell Security Management Server on päivitetty versioon 11.5, Dell Encryption -asiakkaita ei voi enää aktivoida edustapalvelimien kautta.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Tuotteet, joita asia koskee:

  • Dell Security Management Server
  • Dell Security Management Server Virtual

Versiot, joita asia koskee:

  • 11.5

Kun Dell Security Management Server -taustapalvelin on päivitetty versioon 11.5, Dell Encryption -päätepisteitä ei voi enää aktivoida edustapalvelimien kautta.

Ongelma voidaan tunnistaa etsimällä seuraavia virheitä Dell Security Management Server -taustapalvelimen Security Server -palvelun output.log-tiedostosta.

2022-09-09T15:26:25,065 INFO  XSERVER [qtp1015754443-3680] - XML-RPC request received from 172.XXX.XXX.XXX
2022-09-09T15:26:25,065 ERROR XSERVER [qtp1015754443-3680] - Invalid MediaType received: application/octet-stream, from 172.XXX.XXX.XXX
2022-09-09T15:27:02,741 INFO  XSERVER [qtp1015754443-3153] - XML-RPC request received from 172.XXX.XXX.XXX

Cause

Ei sovellettavissa

Resolution

Ongelman korjaus on versiossa 11.6 ja uudemmissa.

Jos haluat ottaa yhteyttä tukeen, katso luettelo Dell Data Securityn kansainvälisen tuen puhelinnumeroista.
TechDirectissä voit luoda teknisen tukipyynnön verkossa.
Lisätietoja ja resursseja on Dell Security Community Forum -keskustelufoorumilla.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000204787
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Apr 2024
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.