Kunne ikke aktivere Dell Encryption-endepunkter via en front-end-server for Dell Security Management

Summary: Når Dell Security Management Server har oppgradert til 11.5, kan ikke Dell Encryption-klienter lenger aktiveres via frontserverne.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Berørte produkter:

  • Dell Security Management Server
  • Dell Security Management Server Virtual

Berørte versjoner:

  • v11.5

Når du har oppgradert Dell Security Management Server-serverserveren til versjon 11.5, kan ikke Dell Encryption-endepunktene lenger aktiveres via frontserverne.

Problemet kan identifiseres ved å søke etter følgende feil i output.log filen for Security Server-tjenesten på Dell Security Management Server-serveren.

2022-09-09T15:26:25,065 INFO  XSERVER [qtp1015754443-3680] - XML-RPC request received from 172.XXX.XXX.XXX
2022-09-09T15:26:25,065 ERROR XSERVER [qtp1015754443-3680] - Invalid MediaType received: application/octet-stream, from 172.XXX.XXX.XXX
2022-09-09T15:27:02,741 INFO  XSERVER [qtp1015754443-3153] - XML-RPC request received from 172.XXX.XXX.XXX

Cause

Ikke aktuelt

Resolution

Hurtigreparasjonen for dette problemet finnes i v11.6 og nyere.

Når du skal kontakte kundestøtte, kan du se Dell Data Security internasjonale telefonnumre for støtte..
Gå til TechDirect for å generere en forespørsel om teknisk støtte på Internett.
Hvis du vil ha mer innsikt og flere ressurser, kan du bli med i fellesskapsforumet for Dell Security.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000204787
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Apr 2024
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.