Det går inte att aktivera Dell Encryption-slutpunkter via en klientdel för Dell Security Management

Summary: Efter att Dell Security Management Server har uppgraderats till 11.5 kan Dell Encryption-klienter inte längre aktiveras via frontend-servrar.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Berörda produkter:

  • Dell Security Management Server
  • Dell Security Management Server Virtual

Berörda versioner:

  • v11.5

Efter att ha uppgraderat Dell Security Management Servers serverdelsserver till version 11.5 kan Dell Encryption-slutpunkter inte längre aktiveras via klientdelsservrar.

Du kan identifiera problemet genom att söka efter följande fel i den output.log filen för Security Server-tjänsten på Dell Security Management Servers backend-server.

2022-09-09T15:26:25,065 INFO  XSERVER [qtp1015754443-3680] - XML-RPC request received from 172.XXX.XXX.XXX
2022-09-09T15:26:25,065 ERROR XSERVER [qtp1015754443-3680] - Invalid MediaType received: application/octet-stream, from 172.XXX.XXX.XXX
2022-09-09T15:27:02,741 INFO  XSERVER [qtp1015754443-3153] - XML-RPC request received from 172.XXX.XXX.XXX

Cause

Gäller ej

Resolution

Korrigeringen för det här problemet finns i v11.6 och senare.

Om du vill kontakta support, se Dell Data Security telefonnummer till internationell support.
Gå till TechDirect för att skapa en begäran om teknisk support online.
Om du vill ha mer information och resurser kan du gå med i Dell Security Community-forumet.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000204787
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Apr 2024
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.