PowerStore : État de connexion des données du système distant partial_connectivity 0x01700303

Des alertes sont reçues indiquant qu’il existe une perte partielle de connectivité sur le dest de connexion <distante. PowerStore> Et dans un court laps de temps, une autre alerte est reçue, indiquant que la connexion est restaurée. Ces alertes sont visibles à la fois dans l’interface utilisateur PowerStore et dans les e-mails de notification.

Aucune session n’a été interrompue pendant la période de ces alertes lors de l’examen des sessions de réplication. En outre, aucun autre système ou application au sein du réseau ne signale de problèmes de connectivité.

Exemple d’alertes :

Remote System Data Connection State (partial_connectivity)
Error Code [0x01700303]
Service Tag [XXXXXX]
Appliance Name [appliance-1] Cluster Name [Cluster] Resource Type [remote_system] Resource Name [Cluster2] Severity [Major] Alert State [ACTIVE] Timestamp [2023-02-09T17:58:58.139441Z]
Description:
Some data connections from the remote system Cluster2 are disconnected.
System Impact:
Some or all replication/import sessions associated with the remote system may go into a system paused state. Some or all metro sessions associated with the remote system may go into fractured state.
Repair Flow:
Check and verify data network connectivity to your remote system %(remote_system_name) as per the best practise. Perform the Verify and Update operation to recover any connections.
Reference: REMOTE_PROTECTION_REMOTE_SYSTEM_DATA_CONNECTION_STATE_PARTIAL_CONNECTIVITY [0x01700303]

Suivi de l’alerte résolue dans la même minute :

Remote System Data Connection State (ok)
Error Code [0x01700302]
Service Tag [XXXXXXX]
Appliance Name [appliance-1] Cluster Name [Cluster] Resource Type [remote_system] Resource Name [Cluster2] Severity [Info] Alert State [CLEARED] Timestamp [2023-02-09T17:58:58.296624Z]
Description:
The remote system Cluster2 is operating normally.
Reference: REMOTE_PROTECTION_REMOTE_SYSTEM_DATA_CONNECTION_STATE_OK [0x01700302]

La fréquence de ces alertes peut varier de plusieurs milliers par jour à seulement quelques alertes par semaine.

Ces alertes sont générées lorsque des sessions de réplication PowerStore sont perdues. Elles peuvent être rapidement restaurées, mais des alertes sont créées pour la déconnexion temporaire. Si ces événements sont rapidement restaurés, ce n’est peut-être pas un problème, bien qu’il s’agisse du symptôme d’un problème réseau.

PowerStoreOS 4.0 devrait réduire la fréquence des alertes, même si les événements peuvent toujours se produire. 

Solution de contournement :
Si vous pensez que vos problèmes correspondent au problème décrit dans cet article, contactez le support technique Dell pour PowerStore et consultez cet article.

Pour contourner ce problème, il est recommandé de mettre en œuvre la QoS au sein du réseau pour le lien de réplication. Cette suggestion dépend de l’environnement spécifique et peut réduire ou non le nombre d’alertes détectées. Il est également recommandé de s’assurer que la latence du réseau de connexion à distance est configurée sur « Élevée ». Il se trouve sous les propriétés de la connexion à distance. 

Voici quelques informations supplémentaires pour confirmer que le problème correspond au contenu de cet article :

• La réplication s’exécute-t-elle sur un WAN ou un LAN ?
• Le WAN ou le LAN est-il dédié ou partagé ?
• Quelle est la taille ou la vitesse de liaison du WAN ou du LAN ?
• D’autres systèmes ou applications ont-ils signalé des problèmes de connectivité au cours de la même période ?