PowerStore: Status externe systeemdataverbinding partial_connectivity 0x01700303

Er worden waarschuwingen ontvangen dat de verbinding met de externe verbinding < gedeeltelijk is verbroken. PowerStore> En binnen korte tijd wordt er weer een waarschuwing ontvangen waarin staat dat de verbinding is hersteld. Deze meldingen zijn zowel in de PowerStore-gebruikersinterface als in e-mailmeldingen te zien.

Er zijn geen sessies verbroken tijdens het tijdsbestek van deze waarschuwingen bij het bekijken van de replicatiesessies. Er zijn ook geen andere systemen of applicaties binnen het netwerk die verbindingsproblemen melden.

Voorbeeld van de waarschuwingen:

Remote System Data Connection State (partial_connectivity)
Error Code [0x01700303]
Service Tag [XXXXXX]
Appliance Name [appliance-1] Cluster Name [Cluster] Resource Type [remote_system] Resource Name [Cluster2] Severity [Major] Alert State [ACTIVE] Timestamp [2023-02-09T17:58:58.139441Z]
Description:
Some data connections from the remote system Cluster2 are disconnected.
System Impact:
Some or all replication/import sessions associated with the remote system may go into a system paused state. Some or all metro sessions associated with the remote system may go into fractured state.
Repair Flow:
Check and verify data network connectivity to your remote system %(remote_system_name) as per the best practise. Perform the Verify and Update operation to recover any connections.
Reference: REMOTE_PROTECTION_REMOTE_SYSTEM_DATA_CONNECTION_STATE_PARTIAL_CONNECTIVITY [0x01700303]

Follow-up door de opgeloste waarschuwing binnen dezelfde minuut:

Remote System Data Connection State (ok)
Error Code [0x01700302]
Service Tag [XXXXXXX]
Appliance Name [appliance-1] Cluster Name [Cluster] Resource Type [remote_system] Resource Name [Cluster2] Severity [Info] Alert State [CLEARED] Timestamp [2023-02-09T17:58:58.296624Z]
Description:
The remote system Cluster2 is operating normally.
Reference: REMOTE_PROTECTION_REMOTE_SYSTEM_DATA_CONNECTION_STATE_OK [0x01700302]

De frequentie van deze waarschuwingen kan variëren van duizenden per dag tot slechts enkele wekelijks.

Deze waarschuwingen worden gegenereerd wanneer PowerStore Replication-sessies verloren gaan, ze kunnen snel herstellen, maar er worden waarschuwingen gemaakt voor de tijdelijke ontkoppeling. Als deze gebeurtenissen snel worden hersteld, is dit mogelijk geen probleem, hoewel het een symptoom is van een netwerkprobleem.

PowerStoreOS 4,0 zal naar verwachting de frequentie van de waarschuwingen verminderen, hoewel de gebeurtenissen nog steeds kunnen plaatsvinden. 

Tijdelijke oplossing:
Als u denkt dat uw problemen overeenkomen met het probleem dat in dit artikel wordt beschreven, neemt u contact op met Dell Technische Support voor PowerStore en raadpleegt u dit artikel.

Als mogelijke tijdelijke oplossing wordt aanbevolen om QoS te implementeren binnen het netwerk voor de replicatiekoppeling. Deze suggestie is afhankelijk van de specifieke omgeving en kan het aantal weergegeven meldingen al dan niet verminderen. Het wordt ook aanbevolen om ervoor te zorgen dat de latentie van het netwerk voor externe verbindingen is geconfigureerd als 'Hoog'. Deze bevindt zich onder de eigenschappen van de externe verbinding. 

Wat aanvullende informatie om te bevestigen dat het probleem overeenkomt met wat in dit artikel staat:

• Wordt de replicatie uitgevoerd via een WAN of LAN?
• Is WAN of LAN dedicated of gedeeld?
• Wat is de grootte of snelheid van de koppeling voor het WAN of LAN?
• Zijn er andere systemen of applicaties die connectiviteitsproblemen melden in hetzelfde tijdsbestek?