ホスト名にアンダースコアが含まれている場合に、OpenManage Server Administrator Web UIをサーバーにロードできない

Summary: ホスト名にアンダースコアが含まれるサーバー上のOpenManage Server Administrator (OMSA) Webインターフェイスへのアクセスをリストアする手順

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Symptoms

ホスト名にアンダースコアが含まれているサーバーでは、OpenManage Server Administrator (OMSA) Webインターフェイスにアクセスできません。たとえば、サーバーのホスト名は「FS_1.domain.local」です。通常、受信するメッセージは「This site can't be reached" or "ERR_CONNECTION_CLOSED」の出力です。DSM SA接続サービスが実行されており、想定どおりポート1311での接続をリッスンしています。

Cause

RFC 1912に記載されているように、アンダースコアはDNS(ドメイン ネーム システム)ホスト名に有効な文字ではありません

https://datatracker.ietf.org/doc/html/rfc1912#section-2.1このハイパーリンクをクリックすると、デル・テクノロジーズ以外のWebサイトにアクセスします。

その結果、OMSAはインストール中に自己署名証明書を生成できず、有効なTLS設定なしでサービスを開始します。接続サービスは引き続き実行され、起動中にポート 1311 にバインドされますが、接続は受け入れられません。

Resolution

オプションA
サーバーの名前を文字、数字、またはハイフンのみを含む新しい名前に変更し、OMSAをアンインストールして再インストールします。

オプションB
有効な証明書をインストールし、ホスト名ではなく IP アドレスで OMSA にアクセスします。影響を受けるサーバーで次のOMConfigコマンドを実行すると、新しい自己署名証明書が作成されます。 
omconfig preferences webserver attribute=gennewcert cn=<servername> org=Dell ou=ESG location=RoundRock state=TX country=US validity=3650 keysize=2048 algorithm=SHA512 webserverrestart=true
 
「<servername>」をサポートされている任意の値に置き換えます。最も簡単なオプションは、アンダースコアを取り除いたサーバーの現在の名前を使用することです。

Affected Products

OpenManage Server Administrator
Article Properties
Article Number: 000221443
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Apr 2025
Version:  4
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