Vanlige spørsmål om migrering av Dell-hurtigressursfinneren

Hva skjer med Quick Resource Locator?

Fra oktober 2024 er nettstedet Dell Technologies Quick Resource Locator (QRL) stengt, og innholdet overført til Dells nettsted for kundestøtte. QRL-appen er ikke lenger tilgjengelig og har blitt fjernet fra Apple App Store og Google Play Store.

Hvor ble det av innholdet?

QRL-nettstedet og QRL-programinnholdet er migrert til Dells nettsted for kundestøtte. QRL-innhold finner du ved:

• Når du besøker Dells nettsted for kundestøtte, skriver du inn produktidentifikatoren (service-ID) eller modellen til systemet i delen Identifiser produktet eller søk etter kundestøtte. Eller velg systemet ditt fra Søk gjennom alle produkter.
• Slå opp PowerEdge-feilkoder ved å se gjennom Dell Technologies 17G, 16G, 15G, 14G og 13G PowerEdge-servere Referanseveiledning for feil- og hendelsesmeldingerfra Dell Technologies eller referanseveiledningen  for feil- og hendelsesmeldinger fra Dell Technologies. For alle andre produkter kan du slå opp feilkoden ved å se gjennom dokumentasjonen for produktmodellen
• Slå opp iDRAC9-attributter i Integrated Dell Remote Access Controller 9 Attribute Registry eller for ytterligere støtte for Integrated Dell Remote Access Controller 9 (iDRAC9).

Ble alt innholdet migrert?

Ja, alt QRL-innhold ble overført til Dells nettsted for kundestøtte.

Fungerer QRL på systemet fortsatt?

Ja, skanning av QRL-koden på esken laster inn Dell Support-nettstedet for den skannede modellen som gir det samme innholdet.

• Skanning av QRL-koden for modellen på systeminformasjonsetiketten laster inn produktsiden for Dells nettsted for kundestøtte med artikler, håndbøker og videoer om installasjon, oppsett, service og instruksjon av kunnskapsbasen for den skannede modellen.

• Skanning av ekspresservice-ID-etiketten QRL direkte fra etiketten for uttrekksbagasje laster produktsiden for Dell Support Site for den skannede service-ID-en. For serialiserte produkter som er tillatelsesbasert, må du logge på med en firmakonto.