VxRail: Harici vCenter ile vSphere Lifecycle Manager'ı Etkinleştir dahili hata döndürüyor
Summary: Bu makalede, VxRail için vSphere Lifecycle Manager ı (vLCM) etkinleştirmenin nasıl beklenmeyen bir dahili hata döndürdüğü açıklanmaktadır. Bu senaryo, 5480 numaralı TCP bağlantı noktası VxRail Manager ile müşteri vCenter arasında kapatıldığında gerçekleşir. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
vSphere Lifecycle Manager'ın (vLCM) etkinleştirilmesi, "vCenter User Credentials" sekmesinde "unexpected internal error" hatası veriyor.
The server has experienced an unexpected internal error.

/var/log/mystic/lcm-web.log günlüğünde şu gösterilir:
2024-12-10T13:43:08.875Z <7a452bd0839bef47d2ea3cb8fa0714d1> lcm [ERROR] <148> ScriptServiceImpl.java runLocalScript() (501): Script command error (/etc/vmware-marvin/scripts/lcm/scripts/ext-vc-root-account-verify.sh): [/bin/sh, /usr/lib/vmware-marvin/marvind/temp/20900 91812276686886.tmp, <vc fqdn> **** ****] 2024-12-10T13:43:08.875Z <7a452bd0839bef47d2ea3cb8fa0714d1> lcm [WARN] <148> ScriptServiceImpl.java runLocalScript() (502): [/etc/vmware-marvin/scripts/lcm/scripts/ext-vc-root-account-verify.sh]: Non-zero return code: 2 2024-12-10T13:43:08.875Z <7a452bd0839bef47d2ea3cb8fa0714d1> lcm [INFO] <148> ScriptServiceImpl.java runLocalScript() (503): [/etc/vmware-marvin/scripts/lcm/scripts/ext-vc-root-account-verify.sh@localhost]: <stdout> 000 Unable to verify account! 2024-12-10T13:43:08.875Z <7a452bd0839bef47d2ea3cb8fa0714d1> lcm [WARN] <148> ScriptServiceImpl.java runLocalScript() (507): [/etc/vmware-marvin/scripts/lcm/scripts/ext-vc-root-account-verify.sh@localhost]: <stderr> % Total % Received % Xferd Average Speed Time Time Time Current Dload Upload Total Spent Left Speed ^M 0 0 0 0 0 0 0 0 --:--:-- --:--:-- --:--:-- 0^M 0 0 0 0 0 0 0 0 --:--:-- --:--:-- --:--:-- 0 curl: (35) Recv failure: Connection reset by peer 2024-12-10T13:43:08.876Z <7a452bd0839bef47d2ea3cb8fa0714d1> lcm [ERROR] <148> RestErrorHandler.java handleExceptionInternal() (188): Handling exception for request ServletWebRequest: uri=/lcm/mystic/private/vlcm/credential;client=<ip> java.lang.IllegalStateException: Unable to verify the external VC roo account due to internal server error! at com.vce.lcm.service.verifier.AccountCredentialVerifier.verifyExternalVCVMRootAccount(AccountCredentialVerifier.java:294) at com.vce.lcm.service.verifier.AccountCredentialVerifier.verifyVCSARootAccount(AccountCredentialVerifier.java:130) at com.emc.mystic.manager.upgrade.controller.VlcmControllerImpl.enablementRequestValidate(VlcmControllerImpl.java:445) at com.emc.mystic.manager.upgrade.controller.VlcmControllerImpl.verifyCredential(VlcmControllerImpl.java:307) at java.base/jdk.internal.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method) at java.base/jdk.internal.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(NativeMethodAccessorImpl.java:62) at java.base/jdk.internal.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:43) at java.base/java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:566) ... 2024-12-10T13:43:08.877Z <7a452bd0839bef47d2ea3cb8fa0714d1> lcm [ERROR] <148> RestErrorHandler.java handleExceptionInternal() (189): Get REST error: error code=1, http status code=500, message=The server has experienced an unexpected internal error. Try again later.
Cause
Müşteri tarafından yönetilen harici vCenter yapılandırmalarında vCenter'a kök erişimini doğrulamak için "/etc/vmware-marvin/scripts/lcm/scripts/ext-vc-root-account-verify.sh" komut dosyası kullanılır.
Kilitli ortamlarda gerekli TCP bağlantı noktası 5480, VxRail Manager'dan vCenter a kapatılabilir.
Bağlantı noktasının VxRail Manager'dan iletişim kurabildiğini doğrulamak için (dönüş kodu 200 uygundur):
vxrail_mgr:/home/mystic # curl -k -u 'root:<vc root password>' -H "Content-Type: application/json" -X GET https://<vc ip>:5480/rest/appliance/access/ssh -w %{http_code}
{"value":true}200
vxrail_mgr:/home/mystic #Resolution
Kontrol komut dosyasını iletmek için ağ veya güvenlik duvarı ekibiyle birlikte çalışarak TCP 5480 üzerinde VxRail Manager'dan vCenter ile iletişime izin verin.
Affected Products
VxRail Appliance SeriesArticle Properties
Article Number: 000258975
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Jan 2025
Version: 2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.