Při použití kombinace kláves Fn+T se nezobrazí upozornění MyDell

Summary: Na počítačích Inspiron 14 Plus 7440 a Inspiron 16 Plus 7640 se po stisknutí kombinace kláves Fn + T nezobrazuje oznámení.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Po stisknutí kláves Fn + T se v nástroji MyDell nezobrazí oznámení o tom, zda je zapnutý nebo vypnutý režim Mimořádný výkon.

Na stránce MyDell jsou zobrazeny pouze dvě možnosti – Aplikace a Barva a displej.
Stránka MyDell zobrazuje dvě možnosti 

Dotčené platformy:

  • Inspiron 14 Plus 7440
  • Inspiron 16 Plus 7640

Cause

K tomu dochází kvůli problému s definitivní komunikací mezi aplikacemi MyDell 3.2 a SupportAssist 4.6.5. Pořadí instalace způsobí nesprávné přepsání konfiguračních souborů.

Resolution

Přeinstalujte aplikaci SupportAssist, abyste zajistili použití správných konfiguračních souborů.

  1. Chcete-li aplikaci SupportAssist odinstalovat, přejděte do části Nastavení, Aplikace a poté Nainstalované aplikace.
    Aplikace Nainstalované aplikace 
  2. Po odinstalování aplikace SupportAssist si stáhněte instalační program aplikace SupportAssist.
    SupportAssistInstaller.exe 
  3. Připojte se k internetu a kliknutím na SupportAssistinstaller.exe proveďte instalaci. V pravém dolním rohu se zobrazuje průběh stahování a instalace.
    Instalace aplikace SupportAssist 
  4. Po dokončení instalace aplikace SupportAssist restartujte počítač. Po restartování otevřete aplikaci MyDell a stránka se zobrazí správně.
    Stránka MyDell se zobrazuje správně. 
  5. Stisknutím kláves Fn+T zobrazíte oznámení o zapnutí a vypnutí mimořádného výkonu.
    Oznámení o mimořádném výkonu 
  6. Na stránce MyDell Power můžete také vidět, že správa teploty byla přepnuta na vysoký výkon.
Poznámka: Stránka MyDell se neobnoví automaticky. Stisknete-li kombinaci kláves Fn+T, bude nutné znovu otevřít nástroj MyDell a potvrdit nastavení.

Affected Products

Inspiron 14 Plus 7440, Inspiron 16 Plus 7640
Article Properties
Article Number: 000287626
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Apr 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.