MyDell-meddelelser vises ikke, når du bruger Fn+T
Summary: Inspiron 14 Plus 7440 og Inspiron 16 Plus 7640 viser ikke en meddelelse, når du trykker på Fn+T.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Når du har trykket på Fn+T, vises der ikke en meddelelse på MyDell, som angiver, om Ultra Performance er slået til eller fra.
MyDell-siden viser kun to muligheder: Program og Farve & skærm.
Berørte platforme:
- Inspiron 14 Plus 7440
- Inspiron 16 Plus 7640
Cause
Dette sker på grund af interop-problem mellem MyDell 3.2 og SupportAssist 4.6.5. Installationssekvensen medfører, at konfigurationsfilerne overskrives forkert.
Resolution
Geninstaller SupportAssist for at sikre, at de korrekte konfigurationsfiler anvendes.
- Hvis du vil afinstallere SupportAssist, skal du gå til Indstillinger, Apps og derefter Installerede apps.
- Når SupportAssist er afinstalleret, skal du downloade SupportAssist-installationsprogrammet.
- Opret forbindelse til internettet, og klik på SupportAssistinstaller.exe for at installere. Status for download og installation vises i nederste højre hjørne.
- Når SupportAssist-installationen er fuldført, skal du genstarte computeren. Efter genstarten skal du åbne MyDell, hvorefter siden vises korrekt.
- Tryk på Fn+T for at se meddelelsen om Ultra Performance til og fra.
- På siden MyDell Power kan du også se, at termisk styring er skiftet til Ultra Performance.
Bemærk: MyDell-siden opdateres ikke automatisk. Hvis du trykker på Fn+T, skal du åbne MyDell igen for at bekræfte indstillingerne.
Affected Products
Inspiron 14 Plus 7440, Inspiron 16 Plus 7640Article Properties
Article Number: 000287626
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Apr 2025
Version: 2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.