Le notifiche di MyDell non vengono visualizzate quando si utilizza Fn+T
Summary: I sistemi Inspiron 14 Plus 7440 e Inspiron 16 Plus 7640 non visualizzano le notifiche quando si preme Fn+T.
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Symptoms
Dopo aver premuto Fn+T, MyDell non viene visualizzata una notifica che indica se Ultra Performance è attivato o disattivato.
La pagina MyDell mostra solo due opzioni, Applicazione e Colore e display.
Piattaforme interessate:
- Inspiron Plus 7440 da 14"
- Inspiron Plus 7640 da 16"
Cause
Ciò si verifica a causa di un problema di interoperabilità tra MyDell 3.2 e SupportAssist 4.6.5. La sequenza di installazione causa la sovrascrittura errata dei file di configurazione.
Resolution
Reinstallare SupportAssist per assicurarsi che vengano utilizzati i file di configurazione corretti.
- Per disinstallare SupportAssist, passare a Impostazioni, App e quindi App installate.
- Una volta disinstallato SupportAssist, scaricare il programma di installazione di SupportAssist.
- Connettersi a Internet e cliccare su SupportAssistinstaller.exe per eseguire l'installazione. L'avanzamento del download e dell'installazione è visibile nell'angolo in basso a destra.
- Una volta completata l'installazione di SupportAssist, riavviare il computer. Dopo il riavvio, aprire MyDell e la pagina verrà visualizzata correttamente.
- Premere Fn+T per visualizzare la notifica di attivazione e disattivazione delle prestazioni ultra.
- Nella pagina MyDell Power, è inoltre possibile vedere che la gestione termica è passata a Ultra Performance.
Nota: La pagina MyDell non si aggiorna automaticamente. Se si preme Fn+T, è necessario riaprire MyDell per confermare le impostazioni.
Affected Products
Inspiron 14 Plus 7440, Inspiron 16 Plus 7640Article Properties
Article Number: 000287626
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Apr 2025
Version: 2
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