MyDell meldingen worden niet weergegeven bij het gebruik van Fn+T

Wanneer u op Fn+T hebt gedrukt, wordt er in MyDell geen melding weergegeven die aangeeft of Ultra Performance aan of uit staat.

Op de MyDell-pagina worden slechts twee opties weergegeven: Applicatie en Kleur en beeldscherm.
 

Betreffende platforms:

• Inspiron 14 Plus 7440
• Inspiron 16 Plus 7640

Dit gebeurt als gevolg van een interoperabiliteitsprobleem tussen MyDell 3.2 en SupportAssist 4.6.5. De installatievolgorde zorgt ervoor dat de configuratiebestanden onjuist worden overschreven.

Installeer SupportAssist opnieuw om ervoor te zorgen dat de juiste configuratiebestanden worden gebruikt.

1. Als u SupportAssist wilt verwijderen, gaat u naar Instellingen, Apps en vervolgens Geïnstalleerde apps.
    
2. Nadat SupportAssist is verwijderd, downloadt u het installatieprogramma voor SupportAssist.
    
3. Maak verbinding met internet en klik op SupportAssistinstaller.exe om te installeren. De voortgang van het downloaden en installeren wordt weergegeven in de rechterbenedenhoek.
    
4. Nadat de installatie van SupportAssist is voltooid, start u de computer opnieuw op. Nadat de computer opnieuw is opgestart, opent u MyDell. De pagina wordt dan correct weergegeven.
    
5. Druk op Fn+T om de aan- en uitmelding Ultraprestaties weer te geven.
    
6. Op de pagina MyDell Power kunt u ook zien dat Thermisch beheer is overgeschakeld naar Ultra Performance.