As notificações do MyDell não aparecem ao usar Fn+T
Summary: O Inspiron 14 Plus 7440 e o Inspiron 16 Plus 7640 não exibem notificação ao pressionar Fn+T.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Depois de pressionar Fn+T, MyDell não aparece uma notificação indicando se o Ultra Performance está ativado ou desativado.
A página MyDell exibe apenas duas opções: Application e Color & Display.
Plataformas afetadas:
- Inspiron 14 Plus 7440
- Inspiron 16 Plus 7640
Cause
Isso ocorre devido a um problema de interoperabilidade entre o MyDell 3.2 e o SupportAssist 4.6.5. A sequência de instalação faz com que os arquivos de configuração sejam substituídos incorretamente.
Resolution
Reinstale o SupportAssist para garantir que os arquivos de configuração corretos sejam usados.
- Para desinstalar o SupportAssist, acesse Configurações, Aplicativos e Aplicativos instalados.
- Depois que o SupportAssist for desinstalado, faça download do instalador do SupportAssist.
- Conecte-se à Internet e clique em SupportAssistinstaller.exe para instalar. O progresso do download e da instalação é exibido no canto inferior direito.
- Quando a instalação do SupportAssist estiver concluída, reinicie o computador. Após a reinicialização, abra o MyDell e a página será exibida corretamente.
- Pressione Fn+T para ver a notificação Ultradesempenho ativado e desativado.
- Na página do MyDell Power, você também pode ver que o gerenciamento térmico mudou para Ultraperformance.
Nota: A página MyDell não é atualizada automaticamente. Se você pressionar Fn+T, deverá reabrir o MyDell para confirmar as configurações.
Affected Products
Inspiron 14 Plus 7440, Inspiron 16 Plus 7640Article Properties
Article Number: 000287626
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Apr 2025
Version: 2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.