Avviso per i clienti: L'installazione del rollup di sicurezza del sistema operativo 2025 R1 potrebbe non riuscire sui sistemi multinodo Avamar Data Store Gen4T e Gen4S

È stato identificato un problema negli ambienti Dell Avamar Data Store che eseguono hardware Gen4T e Gen4S. Durante l'installazione del rollup di sicurezza del sistema operativo 2025 R1, il processo potrebbe non riuscire durante la fase di riavvio sui nodi non di utilità, causando la mancata connessione degli storage node. 

Nota: Questo problema non influisce sui sistemi che eseguono hardware Gen5A.

Questo problema è causato da un errore nell'installazione di GRand Unified Bootloader (GRUB2) sugli storage node Gen4T e Gen4S. In questo caso, il sistema operativo non è in grado di avviarsi correttamente, lasciando i nodi interessati offline. Si consiglia ai clienti di non installare 2025 R1 OS Security Rollup su sistemi Avamar Data Store Gen4T o Gen4S a più nodi. 

La risoluzione di questo problema è prevista nell'ambito del prossimo rollup del sistema operativo (OS) Security Update Cadence. Consultare la cadenza degli aggiornamenti di sicurezza del rollup del sistema operativo Dell Avamar e NetWorker. In alternativa, i clienti possono installare in modo sicuro il rollup di sicurezza del sistema operativo 2024 R4, che non presenta questo problema.

Quando vengono rilevati i sintomi di errore, i clienti interessati devono avviare una richiesta di assistenza con il supporto tecnico Dell . Fornire l'ID del sistema Avamar e i dettagli di tutti i nodi interessati per accelerare la risoluzione.