Kundens merknad: Installasjon av 2025 R1 OS-sikkerhetsoppdatering kan mislykkes på Avamar Data Store Gen4T og Gen4S MultiNode-systemer
Summary: Installasjon av 2025 R1 OS-sikkerhetsoppdatering kan mislykkes på Dell Avamar Data Store Gen4T- og Gen4S-systemer med flere noder.
Symptoms
Det er identifisert et problem i Dell Avamar Data Store-miljøer som kjører Gen4T- og Gen4S-maskinvare. Under installasjonen av 2025 R1 OS-sikkerhetssamleoppdateringen kan prosessen mislykkes under omstartsfasen på ikke-nyttenoder, noe som fører til at lagringsnoder forblir frakoblet.
Merk: Dette problemet påvirker ikke systemer som kjører 5. generasjons maskinvare.
Cause
Dette problemet skyldes en feil i installasjonen av GRand Unified Bootloader (GRUB2) på Gen4T- og Gen4S-lagringsnoder. Når dette skjer, kan ikke operativsystemet starte opp på riktig måte, slik at de berørte nodene er frakoblet. Kunder anbefales ikke å installere 2025 R1 OS-sikkerhetsoppdatering på noen Avamar Data Store Gen4T- eller Gen4S-systemer med flere noder.
Resolution
En løsning på dette problemet er planlagt som en del av den kommende samleoppdateringsfrekvensen for operativsystemet (OS). Se Dell Avamar og NetWorker OS Rollup Security Update Cadence. Som et alternativ kan kunder trygt installere 2024 R4 OS Security Rollup, som ikke viser dette problemet.
Berørte kunder bør starte en støttesak hos Dells tekniske støtte når det oppdages feilsymptomer. Oppgi Avamar-system-ID og informasjon om eventuelle berørte noder for å fremskynde problemløsningen.