Informacja dla klienta: Instalacja pakietu zbiorczego zabezpieczeń systemu operacyjnego 2025 R1 może się nie powieść w systemach wielowęzłowych Avamar Data Store Gen4T i Gen4S

Zidentyfikowano problem w środowiskach Dell Avamar Data Store ze sprzętem Gen4T i Gen4S. Podczas instalacji pakietu zbiorczego zabezpieczeń systemu operacyjnego 2025 R1 proces może zakończyć się niepowodzeniem podczas fazy ponownego uruchamiania na węzłach innych niż użyteczność, co powoduje, że węzły pamięci masowej pozostają w trybie offline. 

Uwaga: Ten problem nie dotyczy systemów ze sprzętem piątej generacji.

Ten problem jest spowodowany błędem instalacji GRand Unified Bootloader (GRUB2) w węzłach pamięci masowej Gen4T i Gen4S. W takim przypadku system operacyjny nie może się poprawnie uruchomić, pozostawiając węzły, których dotyczy problem, w trybie offline. Klientom, nie zaleca się instalowania pakietu zbiorczego zabezpieczeń systemu operacyjnego 2025 R1 w żadnych wielowęzłowych systemach Avamar Data Store Gen4T lub Gen4S. 

Rozwiązanie tego problemu jest planowane w ramach nadchodzącego cyklu aktualizacji zabezpieczeń systemu operacyjnego (OS). Zapoznaj się z cyklem aktualizacji zabezpieczeń pakietu zbiorczego zabezpieczeń systemu operacyjnego Dell Avamar i NetWorker. Alternatywnie klienci mogą bezpiecznie zainstalować pakiet zbiorczy zabezpieczeń systemu operacyjnego 2024 R4, który nie wykazuje tego problemu.

Klienci, których dotyczy problem, powinni zgłosić sprawę do pomocy technicznej firmy Dell po wykryciu symptomów awarii. Podaj identyfikator systemu Avamar i szczegółowe informacje o wszystkich węzłach, których dotyczy problem, aby przyspieszyć rozwiązanie problemu.