Aviso ao cliente: A instalação do pacote cumulativo de segurança do sistema operacional 2025 R1 pode falhar em sistemas de vários nós do Avamar Data Store Gen4T e Gen4S

Foi identificado um problema nos ambientes do Dell Avamar Data Store que executam hardware Gen4T e Gen4S. Durante a instalação do pacote cumulativo de segurança do sistema operacional 2025 R1, o processo pode falhar durante a fase de reinicialização em nós não utilitários, fazendo com que os nós de armazenamento permaneçam off-line. 

Nota: Esse problema não afeta os sistemas que executam hardware Gen5A.

Esse problema é causado por uma falha na instalação do GRand Unified Bootloader (GRUB2) nos nós de armazenamento Gen4T e Gen4S. Quando isso ocorre, o sistema operacional não consegue inicializar corretamente, deixando os nós afetados off-line. Os clientes são aconselhados a não instalar o pacote cumulativo de segurança do sistema operacional 2025 R1 em sistemas Avamar Data Store Gen4T ou Gen4S de vários nós. 

Uma resolução para esse problema está planejada como parte da cadência de atualização de segurança cumulativa do sistema operacional (SO). Consulte a cadência de atualização de segurança cumulativa do sistema operacional do Dell Avamar e do NetWorker. Como alternativa, os clientes podem instalar com segurança o pacote cumulativo de segurança do sistema operacional 2024 R4, que não apresenta esse problema.

Os clientes afetados deverão iniciar um caso de suporte com o suporte técnico da Dell quando sintomas de falha forem detectados. Forneça o ID do sistema Avamar e os detalhes de todos os nós afetados para ajudar a agilizar a resolução.