Kundmeddelande: Installation av den samlade säkerhetsuppdateringen 2025 R1 kan misslyckas på Avamar Data Store Gen4T- och Gen4S-flernodssystem
Summary: Installation av den samlade 2025 R1 OS-säkerheten kan misslyckas på Dell Avamar Data Store Gen4T- och Gen4S-system med flera noder.
Symptoms
Ett problem har identifierats i Dell Avamar Data Store-miljöer som kör Gen4T- och Gen4S-hårdvara. Under installationen av den samlade 2025 R1 OS-säkerheten kan processen misslyckas under omstartsfasen på noder som inte är allmännyttiga, vilket gör att lagringsnoderna förblir offline.
Obs! Det här problemet påverkar inte system som kör Gen5A-maskinvara.
Cause
Det här problemet orsakas av ett fel i installationen av GRand Unified Bootloader (GRUB2) på Gen4T- och Gen4S-lagringsnoder. När detta inträffar kan operativsystemet inte starta korrekt och lämnar de berörda noderna offline. Kunder rekommenderas att inte installera den samlade 2025 R1 OS-säkerhetsuppdateringen på Avamar Data Store Gen4T- eller Gen4S-system med flera noder.
Resolution
En lösning på det här problemet planeras som en del av den kommande samlade säkerhetsuppdateringen för operativsystemet (OS). Se den samlade säkerhetsuppdateringstakten för Dell Avamar och NetWorker OS. Alternativt kan kunderna på ett säkert sätt installera den samlade operativsystemet 2024 R4, som inte uppvisar det här problemet.
Berörda kunder bör inleda ett supportärende hos Dells tekniska support när felsymptom upptäcks. Tillhandahålla System-ID för Avamar och uppgifter om eventuella berörda noder för att påskynda lösningen.