NetWorker NMC 19.13: NMCユーザー インターフェイスを起動できません「適切なJVMが見つかりません」

Summary: NetWorker 19.13以降でNetWorker管理コンソール(NMC)を起動できません。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

NetWorker Management Console (NMC) 19.13(またはそれ以降):

Unable to launch NMC user interface.

ダウンロードしたの起動 gconsole.jnlp その結果、 Read error.

JNLPを解析できませんでした

コマンドを使用してコマンド ラインからNMCを起動する javaws https://NMC-server:9000/gconsole.jnlp で失敗します。 No suitable JVM was found to start the application.

適切なJVMがありません

Cause

この障害は、同じホスト名を共有し、異なるIPアドレスを割り当てられている2台のNetWorkerサーバーに関連する名前解決の競合が原因で発生します。これにより、ホスト名の解決時にあいまいさが生じ、NMCの起動に影響します。

Resolution

削除された IPADDR_REPLACE_AT_RUNTIME string を gconsole.jnlp ファイルを使用して動的なIP置換を排除し、一貫したホスト名解決を確保します。

  • Linuxの場合 /opt/lgtonmc/web/gconsole.jnlp
  • Windows(デフォルト): C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\web\gconsole.jnlp

変更された影響を受ける行(表示されているIPアドレスは例です):

差出人：

codebase="https://IPADDR_REPLACE_AT_RUNTIME(192.168.9.150):9000/" 
<argument>IPADDR_REPLACE_AT_RUNTIME(192.168.9.150)</argument>

宛先：

codebase="https://192.168.9.150:9000/" 
<argument>192.168.9.150</argument>

これらの行は、類似した名前のNetWorkerサーバーとの競合を回避するために、固定IPアドレスを使用するように更新されました。

NMCクライアント ホスト(NMCを起動するホスト)がNMCサーバー アドレスを正しく解決できることを確認します。NMCクライアントがホストを正しく解決しない場合、NMCランチャーは「Unable to connect to server hostname, make sure the server is running」の出力です。

  1. NMCクライアント ホストがホスト名を解決できることを確認します(PowerShellプロンプト)。 tnc hostname -p 9000
  2. 上記のコマンドが接続に失敗しても、IPからサーバーに到達できる場合は、サーバーのhostsファイル エントリーを作成します。

Additional Information

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000361215
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Dec 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.