NetWorker NMC 19.13: Kan ikke starte NMC-brukergrensesnittet "Finner ingen passende JVM"

Summary: Kan ikke starte NetWorker Management Console (NMC) i NetWorker 19.13 og nyere.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

NetWorker Management Console (NMC) 19.13 (eller nyere):

Unable to launch NMC user interface.

Starte den nedlastede gconsole.jnlp resulterte i en Read error.

Kan ikke analysere JNLP

Starte NMC fra kommandolinjen med kommando javaws https://NMC-server:9000/gconsole.jnlp mislykkes med No suitable JVM was found to start the application.

Ingen egnet JVM

Cause

Feilen skyldes en navneløsningskonflikt som involverer to NetWorker-servere som deler samme vertsnavn, men som er tilordnet forskjellige IP-adresser. Dette forårsaket tvetydighet under vertsnavnoppløsningen og påvirker lanseringen av NMC.

Resolution

Fjernet IPADDR_REPLACE_AT_RUNTIME streng fra gconsole.jnlp -fil for å eliminere dynamisk IP-erstatning og sikre konsekvent vertsnavnoppløsning.

  • Linux: /opt/lgtonmc/web/gconsole.jnlp
  • Windows (standard): C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\web\gconsole.jnlp

Berørte linjer endret (IP-adressen som vises er et eksempel):

FRA:

codebase="https://IPADDR_REPLACE_AT_RUNTIME(192.168.9.150):9000/" 
<argument>IPADDR_REPLACE_AT_RUNTIME(192.168.9.150)</argument>

TIL:

codebase="https://192.168.9.150:9000/" 
<argument>192.168.9.150</argument>

Disse linjene ble oppdatert for å bruke en statisk IP-adresse for å forhindre konflikter med NetWorker-serveren

med lignende navn.Kontroller at NMC-klientverten (verten som starter NMC) kan løse adressen til NMC-serverne på riktig måte. Hvis NMC-klienten ikke løser verten på riktig måte, kan NMC-startprogrammet rapportere "Unable to connect to server hostname, make sure the server is running."

  1. Kontroller at NMC-klientverten kan løse vertsnavnet (PowerShell-ledetekst): tnc hostname -p 9000
  2. Hvis kommandoen ovenfor ikke klarer å koble til, men serveren kan nås fra IP, oppretter du en vertsfiloppføring for serveren.

Additional Information

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000361215
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Dec 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.