NetWorker NMC 19.13: Nie można uruchomić interfejsu użytkownika NMC "No Suitable JVM found"

Summary: Nie można uruchomić konsoli NetWorker Management Console (NMC) w środowisku NetWorker w wersji 19.13 lub nowszej.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

NetWorker Management Console (NMC) 19.13 (lub nowsza wersja):

Unable to launch NMC user interface.

Uruchamianie pobranego pliku gconsole.jnlp zaowocowało Read error.

Nie można przeanalizować JNLP

Uruchamianie NMC z wiersza polecenia za pomocą polecenia javaws https://NMC-server:9000/gconsole.jnlp nie powiodło się z No suitable JVM was found to start the application.

Brak odpowiedniej maszyny wirtualnej JVM

Cause

Niepowodzenie jest spowodowane konfliktem rozwiązywania nazw obejmującym dwa serwery NetWorker współużytkujące tę samą nazwę hosta, ale przypisane do różnych adresów IP. Powodowało to niejednoznaczność podczas rozpoznawania nazwy hosta i wpływało na uruchamianie NMC.

Resolution

Usunięto atrybut IPADDR_REPLACE_AT_RUNTIME ciąg z gconsole.jnlp w celu wyeliminowania dynamicznego podstawiania adresów IP i zapewnienia spójnego rozpoznawania nazw hostów.

  • Linux: /opt/lgtonmc/web/gconsole.jnlp
  • Windows (ustawienie domyślne): C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\web\gconsole.jnlp

Zmodyfikowano linie (pokazany adres IP jest przykładowy):

Z:

codebase="https://IPADDR_REPLACE_AT_RUNTIME(192.168.9.150):9000/" 
<argument>IPADDR_REPLACE_AT_RUNTIME(192.168.9.150)</argument>

DO:

codebase="https://192.168.9.150:9000/" 
<argument>192.168.9.150</argument>

Wiersze te zostały zaktualizowane w celu użycia statycznego adresu IP, aby zapobiec konfliktom z serwerem NetWorker o podobnej nazwie.

Upewnij się, że host klienta NMC (host uruchamiający NMC) może poprawnie rozpoznać adres serwera NMC. Jeśli klient NMC nie rozpozna poprawnie hosta, program uruchamiający NMC może zgłosić "Unable to connect to server hostname, make sure the server is running”.

  1. Sprawdź, czy host klienta NMC może rozpoznać nazwę hosta (monit PowerShell): tnc hostname -p 9000
  2. Jeśli powyższe polecenie nie powiedzie się, ale serwer jest dostępny z adresu IP, utwórz wpis w pliku hosts dla serwera.

Additional Information

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000361215
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Dec 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.