NetWorker NMC 19.13. Не удается запустить пользовательский интерфейс NMC «Подходящая JVM не найдена»

Summary: Не удается запустить NetWorker Management Console (NMC) в NetWorker 19.13 и более поздних версиях.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

NetWorker Management Console (NMC) 19.13 (или более поздней версии):

Unable to launch NMC user interface.

Запуск скачанного файла gconsole.jnlp В результате получилось Read error.

Не удалось проанализировать JNLP

Запуск NMC из командной строки командой javaws https://NMC-server:9000/gconsole.jnlp Сбой с ошибкой No suitable JVM was found to start the application.

Нет подходящей JVM

Cause

Сбой вызван конфликтом разрешения имен между двумя серверами NetWorker, имеющими одинаковое имя хоста, но назначенными разным IP-адресам. Это приводило к неоднозначности при разрешении имен хостов и влияло на запуск NMC.

Resolution

Удален значок IPADDR_REPLACE_AT_RUNTIME строка из gconsole.jnlp , чтобы исключить динамическую подмену IP-адресов и обеспечить согласованное разрешение имен хостов.

  • Linux: /opt/lgtonmc/web/gconsole.jnlp
  • Windows (по умолчанию): C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\web\gconsole.jnlp

Затронутые строки изменены (в качестве примера показан IP-адрес):

ОТ:

codebase="https://IPADDR_REPLACE_AT_RUNTIME(192.168.9.150):9000/" 
<argument>IPADDR_REPLACE_AT_RUNTIME(192.168.9.150)</argument>

КОМУ:

codebase="https://192.168.9.150:9000/" 
<argument>192.168.9.150</argument>

Эти строки были обновлены для использования статического IP-адреса во избежание конфликтов с сервером NetWorker с аналогичным именем.

Убедитесь, что хост клиента NMC (хост, запускающий NMC) может правильно разрешить адрес серверов NMC. Если клиент NMC неправильно разрешает хост, программа запуска NMC может сообщить «Unable to connect to server hostname, make sure the server is running».

  1. Убедитесь, что хост клиента NMC может разрешить имя хоста (запрос PowerShell): tnc hostname -p 9000
  2. Если с помощью указанной выше команды не удалось подключиться, но к серверу можно обратиться с IP-адреса, создайте запись в файле hosts для сервера.

Additional Information

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000361215
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Dec 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.