NetWorker NMC 19.13: Det gick inte att starta NMC-användargränssnittet "Ingen lämplig JVM hittades"

Summary: Det går inte att starta NetWorker Management Console (NMC) i NetWorker 19.13 och senare.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

NetWorker Management Console (NMC) 19.13 (eller senare):

Unable to launch NMC user interface.

Starta den nedladdade gconsole.jnlp resulterade i en Read error.

Det gick inte att parsa JNLP

Starta NMC från kommandoraden med kommandot javaws https://NMC-server:9000/gconsole.jnlp misslyckas med No suitable JVM was found to start the application.

Ingen lämplig JVM

Cause

Felet beror på en namnmatchningskonflikt som involverar två NetWorker-servrar som delar samma värdnamn men tilldelas olika IP-adresser. Detta orsakade tvetydighet under värdnamnsmatchning och påverkar starten av NMC.

Resolution

Tog bort IPADDR_REPLACE_AT_RUNTIME sträng från gconsole.jnlp för att eliminera dynamisk IP-ersättning och säkerställa konsekvent värdnamnsmatchning.

  • Linux: /opt/lgtonmc/web/gconsole.jnlp
  • Windows (Standard): C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\web\gconsole.jnlp

Berörda linjer har ändrats (IP-adressen som visas är ett exempel):

FRÅN:

codebase="https://IPADDR_REPLACE_AT_RUNTIME(192.168.9.150):9000/" 
<argument>IPADDR_REPLACE_AT_RUNTIME(192.168.9.150)</argument>

TILL:

codebase="https://192.168.9.150:9000/" 
<argument>192.168.9.150</argument>

Dessa rader har uppdaterats för att använda en statisk IP-adress för att förhindra konflikter med NetWorker-servern med liknande namn.

Se till att NMC-klientvärden (värden som startar NMC) kan matcha NMC-serverns adress korrekt. Om NMC-klienten inte matchar värden korrekt kan NMC-startprogrammet rapportera "Unable to connect to server hostname, make sure the server is running.”

  1. Kontrollera att NMC-klientvärden kan matcha värdnamnet (PowerShell-prompt): tnc hostname -p 9000
  2. Om kommandot ovan inte kan ansluta men servern kan nås från IP-adressen skapar du en hosts-filpost för servern.

Additional Information

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000361215
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Dec 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.