NetWorker NMC 19.13：无法启动 NMC 用户界面 “未找到合适的 JVM”

Summary: 无法在 NetWorker 19.13 及更高版本中启动 NetWorker Management Console （NMC）。

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Symptoms

NetWorker Management Console （NMC） 19.13（或更高版本）：

Unable to launch NMC user interface.

启动下载的 gconsole.jnlp 结果是 Read error.

无法解析 JNLP

使用以下命令从命令行启动 NMC javaws https://NMC-server:9000/gconsole.jnlp 失败，并显示 No suitable JVM was found to start the application.

没有合适的 JVM

Cause

失败的原因是名称解析冲突涉及共享相同主机名但分配给不同 IP 地址的两个 NetWorker 服务器。这在主机名解析过程中导致不明确，并影响 NMC 的启动。

Resolution

删除了 IPADDR_REPLACE_AT_RUNTIME 字符串 gconsole.jnlp 文件来消除动态 IP 替换并确保一致的主机名解析。

  • Linux： /opt/lgtonmc/web/gconsole.jnlp
  • Windows（默认）： C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\web\gconsole.jnlp

Affected Lines Modified（显示的 IP 地址是一个示例）：

从：

codebase="https://IPADDR_REPLACE_AT_RUNTIME(192.168.9.150):9000/" 
<argument>IPADDR_REPLACE_AT_RUNTIME(192.168.9.150)</argument>

自：

codebase="https://192.168.9.150:9000/" 
<argument>192.168.9.150</argument>

这些行已更新为使用静态 IP 地址，以防止与名称相似的 NetWorker 服务器发生冲突。

确保 NMC 客户端主机（启动 NMC 的主机）可以正确解析 NMC 服务器地址。如果 NMC 客户端未正确解析主机，NMC 启动程序可能会报告”Unable to connect to server hostname, make sure the server is running”的输出。

  1. 验证 NMC 客户端主机是否可以解析主机名（PowerShell 提示符）： tnc hostname -p 9000
  2. 如果上述命令连接失败，但可以通过 IP 访问服务器，请为服务器创建 hosts 文件条目。

Additional Information

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000361215
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Dec 2025
Version:  2
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