Avamar: Błąd 52001 (błąd skanera modułu komunikacyjnego) spowodowany nieoczekiwaną wersją oprogramowania układowego przełącznika

Summary: Avamar Gen5A zgłasza błąd przełącznika z powodu nieoczekiwanej wersji oprogramowania wewnętrznego.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

W interfejsie użytkownika Avamar lub mccli zgłaszany jest następujący błąd:

67678 2025-03-10 16:17:58 GMT ERROR 52001 SYSTEM  PROCESS /     Communications Module Scanner Error
 

Dziennik monitorowania przełącznika zawiera następujące wpisy:

grep -B1 -i 'mccli' /usr/local/avamar/var/log/switch_monitoring.log
2025/02/13-14:19:59 INFO: switches version_mismatch_found_cnt=2
 2025/02/13-14:20:01 INFO: publish() cmd="mccli event publish --code=52001 " successful
 --
 2025/02/13-16:55:00 INFO: switches version_mismatch_found_cnt=2
 2025/02/13-16:55:02 INFO: publish() cmd="mccli event publish --code=52001 " successful
 --
 2025/03/12-11:40:20 WARN: Unexpected firmware version "10.5.6.3" on switch A, expected version is one of ["10.5.1.1P1"], the rest of switch output parsing code may return incorrect results

Cause

Skrypt monitorowania przełącznika nie został zaktualizowany do najnowszych wersji oprogramowania wewnętrznego, więc nie rozpoznaje oprogramowania wewnętrznego.

Resolution

1. Zaloguj się do węzła Avamar Utility Node lub pojedynczego węzła jako administrator.

2. Pobierz plik GoAV narzędzie. Więcej informacji można znaleźć w następującym artykule: Avamar: Narzędzie GoAV do zarządzania i rozwiązywania problemów

3. Podnieś uprawnienia do poziomu root:

su -
 

4. Uruchom GoAV z następującymi opcjami:

./goav fix-switch-firmware-config
 

Przykładowe dane wyjściowe:

===========================================================
GoAv    :        1.94
Avamar  :        19.12
Date    :        02 Apr 2025 12:45 EDT
===========================================================
COMMAND :  ./goav system fix-switch-firmware-config
NOTE: This tool was created and is maintained by the ISG Support Tools team
===========================================================
Backup file created successfully as: /usr/local/avamar/lib/dpnnetutil/x-switch_monitoring.rb.bak
Found target class line.
Modifying firmware versions to: @@expected_firmware_versions = ['10.5.1.1P1', '10.5.6.3', '10.5.4.10']
The file has been modified successfully.

Affected Products

Avamar Data Store Gen5A
Article Properties
Article Number: 000303002
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Nov 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.