PowerEdge: Grundlegendes zu PERC-Akkufehlern

Summary: Dieser Artikel enthält Informationen über verschiedene Akku-Fehlercodes, deren mögliche Ursachen und Beispiele.

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Instructions

Inhaltsverzeichnis:

 

 

Häufige Ursachen für Akkuwarnungen und -ausfallereignisse:

  • Firmware-Problem
  • Ein Batterie-Anlernen wird durchgeführt
  • Probleme mit der Akkuerkennung
  • Akku deaktiviert
  • Fehler beim Aufladen des Akkus
  • Ein Fehler bei der Überprüfung des Akkuzustands

 

Warnungsereignisse:

BAT0015    The PERC battery is low.
BAT0020    The PERC1 battery is not ready either because the battery is not fully charged or a transient battery event is observed.

Kritische Ereignisse:

BAT0017    The PERC1 battery has failed.
BAT0021    The PERC1 battery has reached the end of its usable life or has failed.
BAT1029    The battery on Integrated RAID Controller 1 can no longer recharge. (Deprecated replaced with BAT0017)

 

 

BAT0015: Der PERC-Akku ist schwach 

Dieser Fehlercode kann aufgrund eines Lernzyklus des Akkus oder eines Akkus auftreten, der nicht geladen wird. Überprüfen Sie zum Troubleshooting die Controller-Protokolle auf die folgenden Beispiele.

  • Beispiel: Geplanter Lernzyklus

    07/30/25  1:55:45: C0:EVT#01861-07/30/25  1:55:45: 151=Battery relearn started
07/30/25  1:56:50: C0:EVT#01862-07/30/25  1:56:50: 152=Battery relearn in progress
07/30/25  2:32:35: C0:EVT#01863-07/30/25  2:32:35: 148=Battery is discharging
07/30/25  3:49:30: C1:Learn completed successfully.
07/30/25  3:49:30: C0:EVT#01864-07/30/25  3:49:30: 153=Battery relearn completed

    Dies funktioniert wie vorgesehen. Der Akku muss entladen werden, damit der Lernzyklus seine Ladefähigkeit ordnungsgemäß testen kann. 

    Empfehlung: Aktualisieren Sie die PERC-Firmware, da die meisten Controller über eine aktualisierte Firmware verfügen, um die Meldungen während der Lernzyklen auszublenden.

 

  • Beispiel für ein Problem mit dem Laden:

    10/14/24  8:26:29: C0:  Remaining Capacity      :      134 mAh   Full Charge Capacity: 602 mAh
10/14/24  8:26:29: C0:  Relative State of Charge:       22 %     FwBBUState          : 1 
10/14/24  8:31:54: C0:EVT#185874-10/14/24  8:31:54: 147=Battery started charging
10/14/24  8:31:54: C0:  Remaining Capacity      :      140 mAh   Full Charge Capacity: 605 mAh
10/14/24  8:31:54: C0:  Relative State of Charge:       23 %     FwBBUState          : 1 
10/14/24  9:54:14: C0:EVT#185878-10/14/24  9:54:14: 148=Battery is discharging
10/14/24 17:41:09: C0:  Remaining Capacity      :      134 mAh   Full Charge Capacity: 604 mAh
10/14/24 17:41:09: C0:  Relative State of Charge:       22 %     FwBBUState          : 1 
10/14/24 17:45:29: C0:EVT#185882-10/14/24 17:45:29: 147=Battery started charging
10/14/24 17:46:34: C0:  Remaining Capacity      :      141 mAh   Full Charge Capacity: 618 mAh
10/14/24 17:46:34: C0:  Relative State of Charge:       22 %     FwBBUState          : 1

    Wenn wir uns die Controller-Protokolle ansehen, können wir sehen, dass er nie zu vollen 100 % aufgeladen wird, bevor er sich entlädt, was dazu führt, dass er wiederholt aufgeladen werden muss, was auf ein Problem mit dem Akku hinweist, der eine Ladung hält, oder möglicherweise auf einen Ladefehler des Controllers.

    Empfehlung: Aktualisieren Sie die PERC-Firmware und überwachen Sie, ob die Fehler weiterhin bestehen. Wenn der Fehler weiterhin besteht, wird empfohlen, sich an den technischen Support von Dell zu wenden.

 

  • Beispiel: Akku wiederholt deaktiviert

    07/06/25 13:25:30: C1: _____________________________________________
07/06/25 13:25:30: C1:			*** BATTERY MONITORED INFORMATION ***
07/06/25 13:25:30: C1: ____________________________________________________________________________
07/06/25 13:25:30: C1:  Temperature             :       33 C     Voltage             : 3904 mV
07/06/25 13:25:30: C1:  Current                 :        0 mA    GasGaugeStat        : 138
07/06/25 13:25:30: C1:  GPID                    : 20357815       ChargerStatus       : 1
07/06/25 13:25:30: C1:  Remaining Capacity      :       95 mAh   Full Charge Capacity: 128 mAh
07/06/25 13:25:30: C1:  Relative State of Charge:       75 %     FwBBUState          : 1 
07/06/25 13:25:30: C1: ____________________________________________________________________________


07/06/25 13:17:56: C0:EVT#01712-07/06/25 13:17:56: 195=BBU disabled; changing WB virtual disks to WT, Forced WB VDs are not affected
07/06/25 13:25:30: C0:EVT#01714-07/06/25 13:25:30: 194=BBU enabled; changing WT virtual disks to WB
07/06/25 15:25:46: C0:EVT#01720-07/06/25 15:25:46: 195=BBU disabled; changing WB virtual disks to WT, Forced WB VDs are not affected
07/06/25 15:35:30: C0:EVT#01722-07/06/25 15:35:30: 194=BBU enabled; changing WT virtual disks to WB
07/06/25 16:26:28: C0:EVT#01724-07/06/25 16:26:28: 195=BBU disabled; changing WB virtual disks to WT, Forced WB VDs are not affected
07/06/25 16:36:10: C0:EVT#01726-07/06/25 16:36:10: 194=BBU enabled; changing WT virtual disks to WB
07/06/25 17:30:20: C0:EVT#01728-07/06/25 17:30:20: 195=BBU disabled; changing WB virtual disks to WT, Forced WB VDs are not affected
07/06/25 17:35:45: C0:EVT#01730-07/06/25 17:35:45: 194=BBU enabled; changing WT virtual disks to WB

    Wenn Sie sich das Controller-Protokoll ansehen, sehen wir, dass der Akku deaktiviert und wieder aktiviert wird, ohne dass ein Aufladen stattfindet, sodass die Warnung bei niedrigem Akkustand durch die Deaktivierung des Akkus ausgelöst wird.

    Empfehlung: Aktualisieren Sie die PERC-Firmware, gefolgt von einem vollständigen Herunterfahren und einer Stromableitung, wodurch eine neue Batteriebestandsaufnahme und ein Akku-Neulernzyklus ausgelöst werden.

 

 

 

BAT0020: Der PERC1-Akku ist nicht bereit

Dieser Fehlercode kann auch aufgrund eines Batterielernzyklus oder einer Deaktivierung des Akkus auftreten.

  • Beispiel: Lernzyklus

    07/19/25  0:23:47: C1:Battery fully charged: Starting a Learn cycle 
07/19/25  0:23:47: C0:EVT#01120-07/19/25  0:23:47: 151=Battery relearn started
07/19/25  0:24:52: C0:EVT#01121-07/19/25  0:24:52: 152=Battery relearn in progress
07/19/25  5:54:12: C1:Learn completed successfully.
07/19/25  5:54:12: C0:EVT#01128-07/19/25  5:54:12: 153=Battery relearn completed

07/19/25  5:54:12: C1:Next Learn will start on 10 17 2025 
07/19/25  5:54:12: C1:	 Auto Learn Period      : 90  days
07/19/25  5:54:12: C1:	 Next Learn Time        : 813995652
07/19/25  5:54:12: C1:	 Delayed Learn Interval : 0  hours from scheduled time
07/19/25  5:54:12: C1:	 Next Learn scheduled on: 10 17 2025   5:54:12

    Hier sehen wir, dass der Akku seinen normalen Neulernzyklus durchlaufen hat, der dann erfolgreich abgeschlossen wurde, und wir können basierend auf der nächsten geplanten Ausführung sehen, dass er sich im standardmäßigen dreimonatigen Zyklus für das erneute Anlernen befindet, was die vorherigen Meldungen in den Protokollen vom 19.04. vor drei Monaten erklärt.

    Empfehlung: Aktualisieren Sie die PERC-Firmware, da die meisten Controller über eine aktualisierte Firmware verfügen, um die Meldungen während der Lernzyklen auszublenden.

 

  • Beispiel: Akku wiederholt deaktiviert

    07/08/25 18:53:39: C0:EVT#03167-07/08/25 18:53:39: 195=BBU disabled; changing WB virtual disks to WT, Forced WB VDs are not affected
07/08/25 18:58:48: C0:EVT#03171-07/08/25 18:58:48: 194=BBU enabled; changing WT virtual disks to WB
07/09/25 12:10:23: C0:EVT#03175-07/09/25 12:10:23: 195=BBU disabled; changing WB virtual disks to WT, Forced WB VDs are not affected
07/09/25 18:53:08: C0:EVT#03179-07/09/25 18:53:08: 194=BBU enabled; changing WT virtual disks to WB

    In diesem Beispiel zeigen die Protokolle, dass der Akku (BBU) deaktiviert und kurz danach immer wieder aktiviert wird. Dies kann durch Firmware-Probleme und Probleme mit dem Laden des Controllers verursacht werden.

    Empfehlung: Aktualisieren Sie die PERC-Firmware und den PERC-Monitor. Wenn der Fehler weiterhin besteht, wenden Sie sich an den technischen Support von Dell.

 

 

 

BAT0017 – Der PERC-Akku ist ausgefallen

Dieser Fehlercode kann auftreten, wenn ein Akku das Ende seiner Lebensdauer erreicht hat oder ausgefallen ist. Prüfen Sie zur Fehlerbehebung die Controller-Protokolle auf Probleme mit Akkufehlern, Ladevorgängen oder Erkennung.

  • Beispiel: Fehler bei der Überprüfung des Akkuzustands

    T15: C0:EVT#02053-T15: 150=Battery has failed and cannot support data retention. Please replace the battery
T15: C0:EVT#02054-T15: 162=Current capacity of the battery is below threshold
T15: C0:EVT#02055-T15: 155=Battery relearn pending: Battery is under charge
07/18/25  2:59:59: C0:EVT#02068-07/18/25  2:59:59: 242=Battery charge complete
07/18/25  2:59:59: C1:Battery fully charged: Starting a Learn cycle 
07/18/25  2:59:59: C0:EVT#02069-07/18/25  2:59:59: 151=Battery relearn started
07/18/25  3:01:04: C0:EVT#02070-07/18/25  3:01:04: 152=Battery relearn in progress
07/18/25  6:48:34: C0:EVT#02071-07/18/25  6:48:34: 148=Battery is discharging
07/18/25  7:51:24: C1:Learn completed successfully.
07/18/25  7:51:24: C0:EVT#02072-07/18/25  7:51:24: 153=Battery relearn completed
07/18/25  7:51:24: C1:Next Learn will start on 10 16 2025 
07/18/25  7:52:29: C0:EVT#02073-07/18/25  7:52:29: 162=Current capacity of the battery is below threshold
07/18/25  7:52:29: C0:EVT#02074-07/18/25  7:52:29: 152=Battery relearn in progress

    Hier sehen wir, dass während des Startvorgangs die ersten Überprüfungen des Akkuzustands bei der Initialisierung des Controllers erkannt haben, dass der Akku ausgefallen ist, und einen Austausch vorgeschlagen hat.
    Dies liegt daran, dass der Akkuzustand unter dem Schwellenwert liegt, aber der Akku nicht vollständig leer ist, so dass wir sehen, dass er immer wieder ein erneutes Lernen auslöst, den Akku entlädt und auflädt, was dazu führt, dass er von "Fehlgeschlagen" in den Normalzustand wechselt, weil er in der Lage ist, den Lernzyklus abzuschließen und aufzuladen, aber wir können sehen, dass er ihn nicht lange hält und das erneute Anlernen auslöst. 

    Empfehlung: Wenden Sie sich an den technischen Support von Dell.

 

  • Beispiel: Akku entfernt oder Ladefehler

    07/09/25 18:39:15: C1:Charger detected Battery removal or Charger Fault condition  
07/09/25 18:44:15: C1:Charger detected Battery removal or Charger Fault condition  
07/09/25 18:49:15: C1:Charger detected Battery removal or Charger Fault condition  
T11: C0:	disableAutoRebuild=0, disableBatteryWarning=0, eccBucketSize=ff 
T11: C0:Charger detected Battery removal or Charger Fault condition  
T11: C0:EVT#56196-T11: 161=Battery removed
07/10/25 11:59:03: C0:Charger detected Battery removal or Charger Fault condition  
07/10/25 11:59:03: C0:Charger detected Battery removal or Charger Fault condition  
07/10/25 12:02:42: C1:Charger detected Battery removal or Charger Fault condition  
07/10/25 12:07:42: C1:Charger detected Battery removal or Charger Fault condition

    In diesem Beispiel sehen wir, dass der Controller entweder einen Akkuentnahme- oder einen Ladegerätfehler erkannt hat, der verhindert, dass der Akku ordnungsgemäß erkannt wird.
    Sofern der Akku nicht physisch entfernt wurde, könnte es sich um ein Firmwareproblem, einen Akkufehler oder einen Controller-Ladefehler handeln.  

    Empfehlung: Aktualisieren Sie die PERC-Firmware und überprüfen Sie den Batteriestatus. Wenn der Fehler weiterhin besteht, wenden Sie sich an den technischen Support von Dell.

 

 

BAT0021 – Der PERC-Akku hat das Ende seiner Lebensdauer erreicht oder ist ausgefallen

Dieser Fehlercode kann auftreten, wenn ein Akku das Ende seiner Lebensdauer erreicht hat oder ausgefallen ist. Prüfen Sie zur Fehlerbehebung die Controller-Protokolle auf Probleme mit Akkufehlern, Ladevorgängen oder Erkennung.

  • Beispiel: Akku- oder Ladeprobleme erkannt

    T8: C0:Unknown DPN, please check battery
T8: C0:EVT#00606-T8: 200=Battery/charger problems detected; SOH Bad
T8: C0:EVT#00607-T8: 195=BBU disabled; changing WB virtual disks to WT, Forced WB VDs are not affected
T8: C0:Battery type is unsupported
T8: C0:Unable to read Battery Pack-Side EEPROM 128 bytes from Offset =0x0.Err - 1
T8: C0:Unable to read Battery Pack-Side EEPROM bytes.Err - 1

    Hier sehen wir, dass während der Initialisierung beim Start der Akku als defekt befunden wurde,die SOH Bad Meldung hier ist ein direkter Hinweis darauf, dass der Akku ausgefallen ist, wir sehen sogar, dass der Akku angibt, dass der Akku nicht unterstützt wird, was darauf hinweist, dass er nicht mehr korrekt als gültiger Akku erkannt wird.

    Empfehlung: Wenden Sie sich an den technischen Support von Dell.

 

Affected Products

PowerEdge RAID Controller H730P MX, PowerEdge RAID Controller H745, PowerEdge RAID Controller H745P MX, PowerEdge RAID Controller H750 Adapter SAS, PowerEdge RAID Controller H755 Adapter, PowerEdge RAID Controller H755 MX Adapter , PowerEdge RAID Controller H755N Front NVMe, PowerEdge RAID Controller H755 Front SAS, PowerEdge RAID Controller H730, PowerEdge RAID Controller H730P, PowerEdge RAID Controller H740P, PowerEdge RAID Controller H830, PowerEdge RAID Controller H840 ...
Article Properties
Article Number: 000351229
Article Type: How To
Last Modified: 08 Aug 2025
Version:  3
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