PowerEdge : Comprendre les erreurs de batterie PERC

Summary: Cet article fournit des informations sur les différents codes d’erreur de batterie, leurs causes possibles et des exemples.

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Instructions

Sommaire :

 

 

Causes courantes des avertissements et des événements de défaillance de la batterie :

  • Problème de firmware
  • Réapprentissage de la batterie en cours
  • Problèmes de détection de la batterie
  • Batterie désactivée
  • Échecs de chargement de la batterie
  • Échec du bilan de santé de la batterie

 

Événements d’avertissement :

BAT0015    The PERC battery is low.
BAT0020    The PERC1 battery is not ready either because the battery is not fully charged or a transient battery event is observed.

Événements critiques :

BAT0017    The PERC1 battery has failed.
BAT0021    The PERC1 battery has reached the end of its usable life or has failed.
BAT1029    The battery on Integrated RAID Controller 1 can no longer recharge. (Deprecated replaced with BAT0017)

 

 

BAT0015 : La batterie PERC est faible 

Ce code d’erreur peut se produire en raison d’un cycle de charge/décharge de la batterie ou d’une batterie qui ne tient pas la charge. Pour résoudre le problème, consultez les journaux du contrôleur pour les exemples ci-dessous.

  • Exemple : Cycle de charge/décharge planifié

    07/30/25  1:55:45: C0:EVT#01861-07/30/25  1:55:45: 151=Battery relearn started
07/30/25  1:56:50: C0:EVT#01862-07/30/25  1:56:50: 152=Battery relearn in progress
07/30/25  2:32:35: C0:EVT#01863-07/30/25  2:32:35: 148=Battery is discharging
07/30/25  3:49:30: C1:Learn completed successfully.
07/30/25  3:49:30: C0:EVT#01864-07/30/25  3:49:30: 153=Battery relearn completed

    Cela fonctionne normalement. La batterie doit être déchargée pour que le cycle de charge/décharge teste correctement sa capacité à se charger. 

    Recommandation : Mettez à jour le firmware PERC, car la plupart des contrôleurs ont mis à jour le firmware pour masquer les messages pendant les cycles de charge/décharge.

 

  • Exemple de problème de charge :

    10/14/24  8:26:29: C0:  Remaining Capacity      :      134 mAh   Full Charge Capacity: 602 mAh
10/14/24  8:26:29: C0:  Relative State of Charge:       22 %     FwBBUState          : 1 
10/14/24  8:31:54: C0:EVT#185874-10/14/24  8:31:54: 147=Battery started charging
10/14/24  8:31:54: C0:  Remaining Capacity      :      140 mAh   Full Charge Capacity: 605 mAh
10/14/24  8:31:54: C0:  Relative State of Charge:       23 %     FwBBUState          : 1 
10/14/24  9:54:14: C0:EVT#185878-10/14/24  9:54:14: 148=Battery is discharging
10/14/24 17:41:09: C0:  Remaining Capacity      :      134 mAh   Full Charge Capacity: 604 mAh
10/14/24 17:41:09: C0:  Relative State of Charge:       22 %     FwBBUState          : 1 
10/14/24 17:45:29: C0:EVT#185882-10/14/24 17:45:29: 147=Battery started charging
10/14/24 17:46:34: C0:  Remaining Capacity      :      141 mAh   Full Charge Capacity: 618 mAh
10/14/24 17:46:34: C0:  Relative State of Charge:       22 %     FwBBUState          : 1

    En examinant les journaux du contrôleur, nous pouvons voir qu’il ne se charge jamais à 100 % avant de commencer à se décharger, ce qui l’oblige à se charger à plusieurs reprises, ce qui indique un problème avec la batterie qui maintient une charge ou éventuellement un échec de charge du contrôleur.

    Recommandation : Mettez à jour le firmware PERC et surveillez-le si les erreurs persistent. Si des erreurs persistent, il est recommandé de contacter le support technique Dell.

 

  • Exemple : Batterie désactivée à plusieurs reprises

    07/06/25 13:25:30: C1: _____________________________________________
07/06/25 13:25:30: C1:			*** BATTERY MONITORED INFORMATION ***
07/06/25 13:25:30: C1: ____________________________________________________________________________
07/06/25 13:25:30: C1:  Temperature             :       33 C     Voltage             : 3904 mV
07/06/25 13:25:30: C1:  Current                 :        0 mA    GasGaugeStat        : 138
07/06/25 13:25:30: C1:  GPID                    : 20357815       ChargerStatus       : 1
07/06/25 13:25:30: C1:  Remaining Capacity      :       95 mAh   Full Charge Capacity: 128 mAh
07/06/25 13:25:30: C1:  Relative State of Charge:       75 %     FwBBUState          : 1 
07/06/25 13:25:30: C1: ____________________________________________________________________________


07/06/25 13:17:56: C0:EVT#01712-07/06/25 13:17:56: 195=BBU disabled; changing WB virtual disks to WT, Forced WB VDs are not affected
07/06/25 13:25:30: C0:EVT#01714-07/06/25 13:25:30: 194=BBU enabled; changing WT virtual disks to WB
07/06/25 15:25:46: C0:EVT#01720-07/06/25 15:25:46: 195=BBU disabled; changing WB virtual disks to WT, Forced WB VDs are not affected
07/06/25 15:35:30: C0:EVT#01722-07/06/25 15:35:30: 194=BBU enabled; changing WT virtual disks to WB
07/06/25 16:26:28: C0:EVT#01724-07/06/25 16:26:28: 195=BBU disabled; changing WB virtual disks to WT, Forced WB VDs are not affected
07/06/25 16:36:10: C0:EVT#01726-07/06/25 16:36:10: 194=BBU enabled; changing WT virtual disks to WB
07/06/25 17:30:20: C0:EVT#01728-07/06/25 17:30:20: 195=BBU disabled; changing WB virtual disks to WT, Forced WB VDs are not affected
07/06/25 17:35:45: C0:EVT#01730-07/06/25 17:35:45: 194=BBU enabled; changing WT virtual disks to WB

    En examinant le journal du contrôleur, nous constatons que la batterie est désactivée et réactivée sans qu’aucune charge n’ait lieu. Par conséquent, l’avertissement de batterie faible est déclenché lorsque la batterie est désactivée.

    Recommandation : Mise à jour du firmware PERC, suivie d’un arrêt complet et d’une décharge de l’alimentation, ce qui déclenche un nouvel inventaire de la batterie et un cycle de réapprentissage de la batterie.

 

 

 

BAT0020 : La batterie PERC1 n’est pas prête

Ce code d’erreur peut également se produire en raison d’un cycle de charge/décharge de la batterie ou d’une batterie qui a été désactivée.

  • Exemple : Cycle de charge/décharge

    07/19/25  0:23:47: C1:Battery fully charged: Starting a Learn cycle 
07/19/25  0:23:47: C0:EVT#01120-07/19/25  0:23:47: 151=Battery relearn started
07/19/25  0:24:52: C0:EVT#01121-07/19/25  0:24:52: 152=Battery relearn in progress
07/19/25  5:54:12: C1:Learn completed successfully.
07/19/25  5:54:12: C0:EVT#01128-07/19/25  5:54:12: 153=Battery relearn completed

07/19/25  5:54:12: C1:Next Learn will start on 10 17 2025 
07/19/25  5:54:12: C1:	 Auto Learn Period      : 90  days
07/19/25  5:54:12: C1:	 Next Learn Time        : 813995652
07/19/25  5:54:12: C1:	 Delayed Learn Interval : 0  hours from scheduled time
07/19/25  5:54:12: C1:	 Next Learn scheduled on: 10 17 2025   5:54:12

    Ici, nous pouvons voir que la batterie suivait son cycle de réapprentissage normal, puis qu’elle s’est terminée avec succès. Nous pouvons voir, en fonction de la prochaine exécution planifiée, qu’elle est sur le cycle de trois mois par défaut pour le réapprentissage, ce qui explique les messages précédents dans les journaux du 19/04 trois mois plus tôt.

    Recommandation : Mettez à jour le firmware PERC, car la plupart des contrôleurs ont mis à jour le firmware pour masquer les messages pendant les cycles de charge/décharge.

 

  • Exemple : Batterie désactivée à plusieurs reprises

    07/08/25 18:53:39: C0:EVT#03167-07/08/25 18:53:39: 195=BBU disabled; changing WB virtual disks to WT, Forced WB VDs are not affected
07/08/25 18:58:48: C0:EVT#03171-07/08/25 18:58:48: 194=BBU enabled; changing WT virtual disks to WB
07/09/25 12:10:23: C0:EVT#03175-07/09/25 12:10:23: 195=BBU disabled; changing WB virtual disks to WT, Forced WB VDs are not affected
07/09/25 18:53:08: C0:EVT#03179-07/09/25 18:53:08: 194=BBU enabled; changing WT virtual disks to WB

    Dans cet exemple, les journaux montrent que la batterie (BBU) est désactivée, puis réactivée peu de temps après. Cela peut être dû à des problèmes de firmware ou de charge du contrôleur.

    Recommandation : Mettez à jour le firmware PERC et l’écran. Si les erreurs persistent, contactez le support technique Dell.

 

 

 

BAT0017 - La batterie PERC est défaillante

Ce code d’erreur peut se produire en raison d’une batterie qui a atteint la fin de sa durée de vie utile ou qui est défectueuse. Pour résoudre le problème, vérifiez les journaux du contrôleur pour détecter des problèmes de défaillance de la batterie, de charge ou de détection.

  • Exemple : Échec du bilan de santé de la batterie

    T15: C0:EVT#02053-T15: 150=Battery has failed and cannot support data retention. Please replace the battery
T15: C0:EVT#02054-T15: 162=Current capacity of the battery is below threshold
T15: C0:EVT#02055-T15: 155=Battery relearn pending: Battery is under charge
07/18/25  2:59:59: C0:EVT#02068-07/18/25  2:59:59: 242=Battery charge complete
07/18/25  2:59:59: C1:Battery fully charged: Starting a Learn cycle 
07/18/25  2:59:59: C0:EVT#02069-07/18/25  2:59:59: 151=Battery relearn started
07/18/25  3:01:04: C0:EVT#02070-07/18/25  3:01:04: 152=Battery relearn in progress
07/18/25  6:48:34: C0:EVT#02071-07/18/25  6:48:34: 148=Battery is discharging
07/18/25  7:51:24: C1:Learn completed successfully.
07/18/25  7:51:24: C0:EVT#02072-07/18/25  7:51:24: 153=Battery relearn completed
07/18/25  7:51:24: C1:Next Learn will start on 10 16 2025 
07/18/25  7:52:29: C0:EVT#02073-07/18/25  7:52:29: 162=Current capacity of the battery is below threshold
07/18/25  7:52:29: C0:EVT#02074-07/18/25  7:52:29: 152=Battery relearn in progress

    Ici, nous voyons que lors du démarrage initial, les contrôles d’intégrité de la batterie effectués lors de l’initialisation du contrôleur ont identifié que la batterie était défaillante et ont suggéré un remplacement.
    Cela est dû au fait que l’état de santé de la batterie est inférieur au seuil, mais la batterie n’est pas complètement déchargée, nous la voyons donc déclencher un réapprentissage encore et encore, déchargeant et chargeant la batterie, ce qui la fait passer de l’échec à la normale, car elle est capable de terminer le cycle d’apprentissage et de se charger, mais nous pouvons voir qu’elle ne la maintient pas longtemps et déclenche à nouveau le réapprentissage. 

    Recommandation : Contactez le support technique Dell.

 

  • Exemple : Batterie retirée ou défaut de charge

    07/09/25 18:39:15: C1:Charger detected Battery removal or Charger Fault condition  
07/09/25 18:44:15: C1:Charger detected Battery removal or Charger Fault condition  
07/09/25 18:49:15: C1:Charger detected Battery removal or Charger Fault condition  
T11: C0:	disableAutoRebuild=0, disableBatteryWarning=0, eccBucketSize=ff 
T11: C0:Charger detected Battery removal or Charger Fault condition  
T11: C0:EVT#56196-T11: 161=Battery removed
07/10/25 11:59:03: C0:Charger detected Battery removal or Charger Fault condition  
07/10/25 11:59:03: C0:Charger detected Battery removal or Charger Fault condition  
07/10/25 12:02:42: C1:Charger detected Battery removal or Charger Fault condition  
07/10/25 12:07:42: C1:Charger detected Battery removal or Charger Fault condition

    Dans cet exemple, nous voyons que le contrôleur a détecté un retrait de la batterie ou une défaillance du chargeur qui empêche la batterie d’être détectée correctement.
    Ici, si la batterie n’a pas été retirée physiquement, il peut s’agir d’un problème de firmware, d’une défaillance de la batterie ou d’un échec de charge du contrôleur.  

    Recommandation : Mettez à jour le firmware PERC et vérifiez l’état de la batterie. Si les erreurs persistent, contactez le support technique Dell.

 

 

BAT0021 - La batterie PERC a atteint la fin de sa durée de vie ou est défectueuse

Ce code d’erreur peut se produire en raison d’une batterie qui a atteint la fin de sa durée de vie utile ou qui est défectueuse. Pour résoudre le problème, vérifiez les journaux du contrôleur pour détecter des problèmes de défaillance de la batterie, de charge ou de détection.

  • Exemple : Problèmes de batterie ou de charge détectés

    T8: C0:Unknown DPN, please check battery
T8: C0:EVT#00606-T8: 200=Battery/charger problems detected; SOH Bad
T8: C0:EVT#00607-T8: 195=BBU disabled; changing WB virtual disks to WT, Forced WB VDs are not affected
T8: C0:Battery type is unsupported
T8: C0:Unable to read Battery Pack-Side EEPROM 128 bytes from Offset =0x0.Err - 1
T8: C0:Unable to read Battery Pack-Side EEPROM bytes.Err - 1

    Nous voyons ici que lors de l’initialisation au démarrage, la batterie a été trouvée défectueuse,le SOH Bad Le message ici indique directement que la batterie est défectueuse, il indique même que la batterie n’est pas prise en charge, ce qui indique qu’il ne la détecte plus correctement comme une batterie valide.

    Recommandation : Contactez le support technique Dell.

 

Affected Products

PowerEdge RAID Controller H730P MX, PowerEdge RAID Controller H745, PowerEdge RAID Controller H745P MX, PowerEdge RAID Controller H750 Adapter SAS, PowerEdge RAID Controller H755 Adapter, PowerEdge RAID Controller H755 MX Adapter , PowerEdge RAID Controller H755N Front NVMe, PowerEdge RAID Controller H755 Front SAS, PowerEdge RAID Controller H730, PowerEdge RAID Controller H730P, PowerEdge RAID Controller H740P, PowerEdge RAID Controller H830, PowerEdge RAID Controller H840 ...
Article Properties
Article Number: 000351229
Article Type: How To
Last Modified: 08 Aug 2025
Version:  3
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