「PowerEdge：PERCバッテリー エラーについて

Summary: この記事では、さまざまなバッテリー エラー コード、考えられる原因、および例を示します。

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Instructions

目次:

 

 

バッテリーの警告および障害イベントの一般的な原因:

  • ファームウェアの課題
  • バッテリーの再学習が進行中です
  • バッテリー検出の問題
  • バッテリー無効
  • バッテリー充電の失敗
  • バッテリー ヘルス チェックの障害

 

警告イベント:

BAT0015    The PERC battery is low.
BAT0020    The PERC1 battery is not ready either because the battery is not fully charged or a transient battery event is observed.

重大イベント:

BAT0017    The PERC1 battery has failed.
BAT0021    The PERC1 battery has reached the end of its usable life or has failed.
BAT1029    The battery on Integrated RAID Controller 1 can no longer recharge. (Deprecated replaced with BAT0017)

 

 

BAT0015: PERCバッテリーの残量が少なくなっています 

このエラー コードは、バッテリーの学習サイクルや、バッテリーが充電されていないために発生することがあります。トラブルシューティングを行うには、コントローラー ログで以下の例を確認します。

  • Example: 学習サイクルのスケジュール設定

    07/30/25  1:55:45: C0:EVT#01861-07/30/25  1:55:45: 151=Battery relearn started
07/30/25  1:56:50: C0:EVT#01862-07/30/25  1:56:50: 152=Battery relearn in progress
07/30/25  2:32:35: C0:EVT#01863-07/30/25  2:32:35: 148=Battery is discharging
07/30/25  3:49:30: C1:Learn completed successfully.
07/30/25  3:49:30: C0:EVT#01864-07/30/25  3:49:30: 153=Battery relearn completed

    これは設計どおりに機能しています。学習サイクルで充電能力を適切にテストするには、バッテリーを空にする必要があります。 

    推奨事項：ほとんどのコントローラーは、学習サイクル中にメッセージを非表示にするようにファームウェアをアップデートしているため、PERCファームウェアをアップデートします。

 

  • 充電の問題の例:

    10/14/24  8:26:29: C0:  Remaining Capacity      :      134 mAh   Full Charge Capacity: 602 mAh
10/14/24  8:26:29: C0:  Relative State of Charge:       22 %     FwBBUState          : 1 
10/14/24  8:31:54: C0:EVT#185874-10/14/24  8:31:54: 147=Battery started charging
10/14/24  8:31:54: C0:  Remaining Capacity      :      140 mAh   Full Charge Capacity: 605 mAh
10/14/24  8:31:54: C0:  Relative State of Charge:       23 %     FwBBUState          : 1 
10/14/24  9:54:14: C0:EVT#185878-10/14/24  9:54:14: 148=Battery is discharging
10/14/24 17:41:09: C0:  Remaining Capacity      :      134 mAh   Full Charge Capacity: 604 mAh
10/14/24 17:41:09: C0:  Relative State of Charge:       22 %     FwBBUState          : 1 
10/14/24 17:45:29: C0:EVT#185882-10/14/24 17:45:29: 147=Battery started charging
10/14/24 17:46:34: C0:  Remaining Capacity      :      141 mAh   Full Charge Capacity: 618 mAh
10/14/24 17:46:34: C0:  Relative State of Charge:       22 %     FwBBUState          : 1

    コントローラーのログを見ると、放電を開始する前に最大100%まで充電されないことが分かります。そのため、充電が繰り返される必要があり、充電を保持しているバッテリーに問題があるか、コントローラーの充電に障害が発生している可能性があります。

    推奨事項：PERCファームウェアをアップデートし、エラーが解決しない場合は監視します。エラーが解決しない場合は、Dellテクニカル サポートに連絡することをお勧めします。

 

  • Example: バッテリーが繰り返し無効になっています

    07/06/25 13:25:30: C1: _____________________________________________
07/06/25 13:25:30: C1:			*** BATTERY MONITORED INFORMATION ***
07/06/25 13:25:30: C1: ____________________________________________________________________________
07/06/25 13:25:30: C1:  Temperature             :       33 C     Voltage             : 3904 mV
07/06/25 13:25:30: C1:  Current                 :        0 mA    GasGaugeStat        : 138
07/06/25 13:25:30: C1:  GPID                    : 20357815       ChargerStatus       : 1
07/06/25 13:25:30: C1:  Remaining Capacity      :       95 mAh   Full Charge Capacity: 128 mAh
07/06/25 13:25:30: C1:  Relative State of Charge:       75 %     FwBBUState          : 1 
07/06/25 13:25:30: C1: ____________________________________________________________________________


07/06/25 13:17:56: C0:EVT#01712-07/06/25 13:17:56: 195=BBU disabled; changing WB virtual disks to WT, Forced WB VDs are not affected
07/06/25 13:25:30: C0:EVT#01714-07/06/25 13:25:30: 194=BBU enabled; changing WT virtual disks to WB
07/06/25 15:25:46: C0:EVT#01720-07/06/25 15:25:46: 195=BBU disabled; changing WB virtual disks to WT, Forced WB VDs are not affected
07/06/25 15:35:30: C0:EVT#01722-07/06/25 15:35:30: 194=BBU enabled; changing WT virtual disks to WB
07/06/25 16:26:28: C0:EVT#01724-07/06/25 16:26:28: 195=BBU disabled; changing WB virtual disks to WT, Forced WB VDs are not affected
07/06/25 16:36:10: C0:EVT#01726-07/06/25 16:36:10: 194=BBU enabled; changing WT virtual disks to WB
07/06/25 17:30:20: C0:EVT#01728-07/06/25 17:30:20: 195=BBU disabled; changing WB virtual disks to WT, Forced WB VDs are not affected
07/06/25 17:35:45: C0:EVT#01730-07/06/25 17:35:45: 194=BBU enabled; changing WT virtual disks to WB

    コントローラー ログを見ると、充電が行われていない状態でバッテリーが無効化および再有効化されていることが分かります。そのため、バッテリーが無効になっていると、バッテリー低下警告がトリガーされます。

    推奨事項：PERCファームウェアをアップデートした後で、完全なシャットダウンと電力の放電を行うと、新しいバッテリー インベントリーとバッテリーの再学習サイクルがトリガーされます。

 

 

 

BAT0020: PERC1バッテリーの準備ができていません

このエラー コードは、バッテリーの学習サイクルや、バッテリーが無効になっているためにも発生する可能性があります。

  • Example: 学習サイクル

    07/19/25  0:23:47: C1:Battery fully charged: Starting a Learn cycle 
07/19/25  0:23:47: C0:EVT#01120-07/19/25  0:23:47: 151=Battery relearn started
07/19/25  0:24:52: C0:EVT#01121-07/19/25  0:24:52: 152=Battery relearn in progress
07/19/25  5:54:12: C1:Learn completed successfully.
07/19/25  5:54:12: C0:EVT#01128-07/19/25  5:54:12: 153=Battery relearn completed

07/19/25  5:54:12: C1:Next Learn will start on 10 17 2025 
07/19/25  5:54:12: C1:	 Auto Learn Period      : 90  days
07/19/25  5:54:12: C1:	 Next Learn Time        : 813995652
07/19/25  5:54:12: C1:	 Delayed Learn Interval : 0  hours from scheduled time
07/19/25  5:54:12: C1:	 Next Learn scheduled on: 10 17 2025   5:54:12

    ここでは、バッテリーが通常の再学習サイクルを経て、正常に完了したことを確認できます。次にスケジュールされた実行に基づいて、デフォルトの3か月サイクルで再学習していることが分かります。これは、3か月前の4月19日のログの以前のメッセージを説明しています。

    推奨事項：ほとんどのコントローラーは、学習サイクル中にメッセージを非表示にするようにファームウェアをアップデートしているため、PERCファームウェアをアップデートします。

 

  • Example: バッテリーが繰り返し無効になっています

    07/08/25 18:53:39: C0:EVT#03167-07/08/25 18:53:39: 195=BBU disabled; changing WB virtual disks to WT, Forced WB VDs are not affected
07/08/25 18:58:48: C0:EVT#03171-07/08/25 18:58:48: 194=BBU enabled; changing WT virtual disks to WB
07/09/25 12:10:23: C0:EVT#03175-07/09/25 12:10:23: 195=BBU disabled; changing WB virtual disks to WT, Forced WB VDs are not affected
07/09/25 18:53:08: C0:EVT#03179-07/09/25 18:53:08: 194=BBU enabled; changing WT virtual disks to WB

    この例では、ログにバッテリー(BBU)が無効になり、その後すぐに再度有効になったことが繰り返し表示されています。これは、ファームウェアの問題とコントローラーの充電の問題が原因である可能性があります。

    推奨事項：PERCファームウェアとモニターをアップデートします。エラーが解決しない場合は、Dellテクニカル サポートにお問い合わせください。

 

 

 

BAT0017 - PERCバッテリーに障害が発生しました

このエラー コードは、バッテリーが耐用期間終了に達したか、故障したために発生する可能性があります。トラブルシューティングを行うには、コントローラーのログでバッテリー障害、充電、または検出に関する問題を確認します。

  • Example: バッテリー ヘルス チェックに失敗しました

    T15: C0:EVT#02053-T15: 150=Battery has failed and cannot support data retention. Please replace the battery
T15: C0:EVT#02054-T15: 162=Current capacity of the battery is below threshold
T15: C0:EVT#02055-T15: 155=Battery relearn pending: Battery is under charge
07/18/25  2:59:59: C0:EVT#02068-07/18/25  2:59:59: 242=Battery charge complete
07/18/25  2:59:59: C1:Battery fully charged: Starting a Learn cycle 
07/18/25  2:59:59: C0:EVT#02069-07/18/25  2:59:59: 151=Battery relearn started
07/18/25  3:01:04: C0:EVT#02070-07/18/25  3:01:04: 152=Battery relearn in progress
07/18/25  6:48:34: C0:EVT#02071-07/18/25  6:48:34: 148=Battery is discharging
07/18/25  7:51:24: C1:Learn completed successfully.
07/18/25  7:51:24: C0:EVT#02072-07/18/25  7:51:24: 153=Battery relearn completed
07/18/25  7:51:24: C1:Next Learn will start on 10 16 2025 
07/18/25  7:52:29: C0:EVT#02073-07/18/25  7:52:29: 162=Current capacity of the battery is below threshold
07/18/25  7:52:29: C0:EVT#02074-07/18/25  7:52:29: 152=Battery relearn in progress

    ここでは、起動時にコントローラーの初期化時に実行された初期バッテリー ヘルス チェックで、バッテリーの障害が識別され、交換が提案されていることがわかります
    これは、バッテリーの状態がしきい値を下回っていますが、バッテリーが完全に切れているわけではないためです。そのため、バッテリーの放電と充電を繰り返して再学習がトリガーされ、学習サイクルを完了して充電できるため、バッテリーが「Failed」から「Normal」に切り替わりますが、保持時間が長くなく、再学習が再度トリガーされます。 

    推奨事項：Dellテクニカル サポートにお問い合わせください。

 

  • Example: バッテリーが取り外されたか、充電障害が発生しました

    07/09/25 18:39:15: C1:Charger detected Battery removal or Charger Fault condition  
07/09/25 18:44:15: C1:Charger detected Battery removal or Charger Fault condition  
07/09/25 18:49:15: C1:Charger detected Battery removal or Charger Fault condition  
T11: C0:	disableAutoRebuild=0, disableBatteryWarning=0, eccBucketSize=ff 
T11: C0:Charger detected Battery removal or Charger Fault condition  
T11: C0:EVT#56196-T11: 161=Battery removed
07/10/25 11:59:03: C0:Charger detected Battery removal or Charger Fault condition  
07/10/25 11:59:03: C0:Charger detected Battery removal or Charger Fault condition  
07/10/25 12:02:42: C1:Charger detected Battery removal or Charger Fault condition  
07/10/25 12:07:42: C1:Charger detected Battery removal or Charger Fault condition

    この例では、バッテリーの適切な検出を妨げているバッテリーの取り外しまたは充電器の障害のいずれかをコントローラーが検出したことがわかります。
    したがって、バッテリーが物理的に取り外されていない場合は、ファームウェアの問題、バッテリーの障害、またはコントローラーの充電の障害である可能性があります。  

    推奨事項：PERCファームウェアをアップデートし、バッテリーのステータスを確認します。エラーが解決しない場合は、Dellテクニカル サポートにお問い合わせください。

 

 

BAT0021 - PERCバッテリーが耐用期間終了に達したか、障害が発生しました

このエラー コードは、バッテリーが耐用期間終了に達したか、故障したために発生する可能性があります。トラブルシューティングを行うには、コントローラーのログでバッテリー障害、充電、または検出に関する問題を確認します。

  • Example: バッテリーまたは充電の問題が検出されました

    T8: C0:Unknown DPN, please check battery
T8: C0:EVT#00606-T8: 200=Battery/charger problems detected; SOH Bad
T8: C0:EVT#00607-T8: 195=BBU disabled; changing WB virtual disks to WT, Forced WB VDs are not affected
T8: C0:Battery type is unsupported
T8: C0:Unable to read Battery Pack-Side EEPROM 128 bytes from Offset =0x0.Err - 1
T8: C0:Unable to read Battery Pack-Side EEPROM bytes.Err - 1

    ここでは、起動時の初期化中にバッテリーが不良であることが分かります。 SOH Bad このメッセージは、バッテリーに障害が発生したことを直接示しています。さらに、バッテリーがサポートされていないというメッセージが表示され、有効なバッテリーとして正しく検出されなくなったことを示しています。

    推奨事項：Dellテクニカル サポートにお問い合わせください。

 

Affected Products

PowerEdge RAID Controller H730P MX, PowerEdge RAID Controller H745, PowerEdge RAID Controller H745P MX, PowerEdge RAID Controller H750 Adapter SAS, PowerEdge RAID Controller H755 Adapter, PowerEdge RAID Controller H755 MX Adapter , PowerEdge RAID Controller H755N Front NVMe, PowerEdge RAID Controller H755 Front SAS, PowerEdge RAID Controller H730, PowerEdge RAID Controller H730P, PowerEdge RAID Controller H740P, PowerEdge RAID Controller H830, PowerEdge RAID Controller H840 ...
Article Properties
Article Number: 000351229
Article Type: How To
Last Modified: 08 Aug 2025
Version:  3
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