PowerEdge: Inzicht in PERC-batterijfouten

Summary: Dit artikel bevat informatie over verschillende batterijfoutcodes, hun mogelijke oorzaken en voorbeelden.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Inhoudsopgave:

 

 

Veelvoorkomende oorzaken van batterijwaarschuwingen en storingen:

  • Firmwareprobleem
  • Een batterij opnieuw leren in uitvoering
  • Problemen met batterijdetectie
  • Batterij uitgeschakeld
  • Oplaadfouten in de batterij
  • Een fout bij de healthcheck van de batterij

 

Waarschuwingsgebeurtenissen:

BAT0015    The PERC battery is low.
BAT0020    The PERC1 battery is not ready either because the battery is not fully charged or a transient battery event is observed.

Kritieke gebeurtenissen:

BAT0017    The PERC1 battery has failed.
BAT0021    The PERC1 battery has reached the end of its usable life or has failed.
BAT1029    The battery on Integrated RAID Controller 1 can no longer recharge. (Deprecated replaced with BAT0017)

 

 

BAT0015: De PERC-batterij is bijna leeg 

Deze foutcode kan optreden als gevolg van een leercyclus van de batterij of een batterij die niet geladen is. Controleer de controllerlogboeken voor de onderstaande voorbeelden om problemen op te lossen.

  • Voorbeeld: Leercyclus gepland

    07/30/25  1:55:45: C0:EVT#01861-07/30/25  1:55:45: 151=Battery relearn started
07/30/25  1:56:50: C0:EVT#01862-07/30/25  1:56:50: 152=Battery relearn in progress
07/30/25  2:32:35: C0:EVT#01863-07/30/25  2:32:35: 148=Battery is discharging
07/30/25  3:49:30: C1:Learn completed successfully.
07/30/25  3:49:30: C0:EVT#01864-07/30/25  3:49:30: 153=Battery relearn completed

    Dit werkt naar behoren. De batterij moet leeg zijn om de leercyclus in staat te stellen het oplaadvermogen goed te testen. 

    Aanbeveling: Werk de PERC-firmware bij, omdat de meeste controllers de firmware hebben bijgewerkt om de berichten tijdens leercycli te verbergen.

 

  • Voorbeeld van een oplaadprobleem:

    10/14/24  8:26:29: C0:  Remaining Capacity      :      134 mAh   Full Charge Capacity: 602 mAh
10/14/24  8:26:29: C0:  Relative State of Charge:       22 %     FwBBUState          : 1 
10/14/24  8:31:54: C0:EVT#185874-10/14/24  8:31:54: 147=Battery started charging
10/14/24  8:31:54: C0:  Remaining Capacity      :      140 mAh   Full Charge Capacity: 605 mAh
10/14/24  8:31:54: C0:  Relative State of Charge:       23 %     FwBBUState          : 1 
10/14/24  9:54:14: C0:EVT#185878-10/14/24  9:54:14: 148=Battery is discharging
10/14/24 17:41:09: C0:  Remaining Capacity      :      134 mAh   Full Charge Capacity: 604 mAh
10/14/24 17:41:09: C0:  Relative State of Charge:       22 %     FwBBUState          : 1 
10/14/24 17:45:29: C0:EVT#185882-10/14/24 17:45:29: 147=Battery started charging
10/14/24 17:46:34: C0:  Remaining Capacity      :      141 mAh   Full Charge Capacity: 618 mAh
10/14/24 17:46:34: C0:  Relative State of Charge:       22 %     FwBBUState          : 1

    Als we naar de logboeken van de controller kijken, kunnen we zien dat deze nooit voor de volle 100% wordt opgeladen voordat hij begint te ontladen, waardoor hij herhaaldelijk moet opladen, wat wijst op een probleem met de batterij die een lading vasthoudt of mogelijk een oplaadfout van de controller.

    Aanbeveling: Werk de PERC-firmware bij en controleer of de fouten zich blijven voordoen. Als de fouten zich blijven voordoen, is het raadzaam om contact op te nemen met Dell Technische Support.

 

  • Voorbeeld: Batterij herhaaldelijk uitgeschakeld

    07/06/25 13:25:30: C1: _____________________________________________
07/06/25 13:25:30: C1:			*** BATTERY MONITORED INFORMATION ***
07/06/25 13:25:30: C1: ____________________________________________________________________________
07/06/25 13:25:30: C1:  Temperature             :       33 C     Voltage             : 3904 mV
07/06/25 13:25:30: C1:  Current                 :        0 mA    GasGaugeStat        : 138
07/06/25 13:25:30: C1:  GPID                    : 20357815       ChargerStatus       : 1
07/06/25 13:25:30: C1:  Remaining Capacity      :       95 mAh   Full Charge Capacity: 128 mAh
07/06/25 13:25:30: C1:  Relative State of Charge:       75 %     FwBBUState          : 1 
07/06/25 13:25:30: C1: ____________________________________________________________________________


07/06/25 13:17:56: C0:EVT#01712-07/06/25 13:17:56: 195=BBU disabled; changing WB virtual disks to WT, Forced WB VDs are not affected
07/06/25 13:25:30: C0:EVT#01714-07/06/25 13:25:30: 194=BBU enabled; changing WT virtual disks to WB
07/06/25 15:25:46: C0:EVT#01720-07/06/25 15:25:46: 195=BBU disabled; changing WB virtual disks to WT, Forced WB VDs are not affected
07/06/25 15:35:30: C0:EVT#01722-07/06/25 15:35:30: 194=BBU enabled; changing WT virtual disks to WB
07/06/25 16:26:28: C0:EVT#01724-07/06/25 16:26:28: 195=BBU disabled; changing WB virtual disks to WT, Forced WB VDs are not affected
07/06/25 16:36:10: C0:EVT#01726-07/06/25 16:36:10: 194=BBU enabled; changing WT virtual disks to WB
07/06/25 17:30:20: C0:EVT#01728-07/06/25 17:30:20: 195=BBU disabled; changing WB virtual disks to WT, Forced WB VDs are not affected
07/06/25 17:35:45: C0:EVT#01730-07/06/25 17:35:45: 194=BBU enabled; changing WT virtual disks to WB

    Als we kijken naar het controllerlogboek zien we dat de batterij wordt uitgeschakeld en opnieuw wordt ingeschakeld zonder dat er wordt opgeladen, dus de waarschuwing dat de batterij bijna leeg is, wordt geactiveerd doordat de batterij is uitgeschakeld.

    Aanbeveling: Werk de PERC-firmware bij, gevolgd door volledig uitschakelen en leeglopen, waardoor een nieuwe batterij-inventarisatie en een nieuwe leercyclus voor de batterij worden geactiveerd.

 

 

 

BAT0020: De PERC1-batterij is nog niet gereed

Deze foutcode kan ook optreden als gevolg van een leercyclus van de batterij of een batterij die is uitgeschakeld.

  • Voorbeeld: Leercyclus

    07/19/25  0:23:47: C1:Battery fully charged: Starting a Learn cycle 
07/19/25  0:23:47: C0:EVT#01120-07/19/25  0:23:47: 151=Battery relearn started
07/19/25  0:24:52: C0:EVT#01121-07/19/25  0:24:52: 152=Battery relearn in progress
07/19/25  5:54:12: C1:Learn completed successfully.
07/19/25  5:54:12: C0:EVT#01128-07/19/25  5:54:12: 153=Battery relearn completed

07/19/25  5:54:12: C1:Next Learn will start on 10 17 2025 
07/19/25  5:54:12: C1:	 Auto Learn Period      : 90  days
07/19/25  5:54:12: C1:	 Next Learn Time        : 813995652
07/19/25  5:54:12: C1:	 Delayed Learn Interval : 0  hours from scheduled time
07/19/25  5:54:12: C1:	 Next Learn scheduled on: 10 17 2025   5:54:12

    Hier kunnen we zien dat de batterij zijn normale herleercyclus doorliep en vervolgens met succes is voltooid en we kunnen op basis van de volgende geplande run zien dat deze de standaardcyclus van drie maanden voor opnieuw leren heeft, wat de eerdere berichten in de logboeken van 19/4 drie maanden eerder verklaart.

    Aanbeveling: Werk de PERC-firmware bij, omdat de meeste controllers de firmware hebben bijgewerkt om de berichten tijdens leercycli te verbergen.

 

  • Voorbeeld: Batterij herhaaldelijk uitgeschakeld

    07/08/25 18:53:39: C0:EVT#03167-07/08/25 18:53:39: 195=BBU disabled; changing WB virtual disks to WT, Forced WB VDs are not affected
07/08/25 18:58:48: C0:EVT#03171-07/08/25 18:58:48: 194=BBU enabled; changing WT virtual disks to WB
07/09/25 12:10:23: C0:EVT#03175-07/09/25 12:10:23: 195=BBU disabled; changing WB virtual disks to WT, Forced WB VDs are not affected
07/09/25 18:53:08: C0:EVT#03179-07/09/25 18:53:08: 194=BBU enabled; changing WT virtual disks to WB

    In dit voorbeeld wordt in de logboeken weergegeven dat de batterij (BBU) wordt uitgeschakeld en kort daarna steeds weer wordt ingeschakeld. Dit kan worden veroorzaakt door firmwareproblemen en oplaadproblemen met de controller.

    Aanbeveling: Werk de PERC-firmware en monitor bij. Neem contact op met Dell Technische Support als de fouten zich blijven voordoen.

 

 

 

BAT0017 - De PERC-batterij is defect

Deze foutcode kan optreden als gevolg van een batterij die het einde van zijn bruikbare levensduur heeft bereikt of defect is. Om problemen op te lossen, controleert u de controllerlogboeken op problemen met batterijstoringen, opladen of detectie.

  • Voorbeeld: Health Check van de batterij is mislukt

    T15: C0:EVT#02053-T15: 150=Battery has failed and cannot support data retention. Please replace the battery
T15: C0:EVT#02054-T15: 162=Current capacity of the battery is below threshold
T15: C0:EVT#02055-T15: 155=Battery relearn pending: Battery is under charge
07/18/25  2:59:59: C0:EVT#02068-07/18/25  2:59:59: 242=Battery charge complete
07/18/25  2:59:59: C1:Battery fully charged: Starting a Learn cycle 
07/18/25  2:59:59: C0:EVT#02069-07/18/25  2:59:59: 151=Battery relearn started
07/18/25  3:01:04: C0:EVT#02070-07/18/25  3:01:04: 152=Battery relearn in progress
07/18/25  6:48:34: C0:EVT#02071-07/18/25  6:48:34: 148=Battery is discharging
07/18/25  7:51:24: C1:Learn completed successfully.
07/18/25  7:51:24: C0:EVT#02072-07/18/25  7:51:24: 153=Battery relearn completed
07/18/25  7:51:24: C1:Next Learn will start on 10 16 2025 
07/18/25  7:52:29: C0:EVT#02073-07/18/25  7:52:29: 162=Current capacity of the battery is below threshold
07/18/25  7:52:29: C0:EVT#02074-07/18/25  7:52:29: 152=Battery relearn in progress

    Hier zien we dat tijdens het opstarten van de eerste batterijstatuscontroles bij de initialisatie van de controller is vastgesteld dat de batterij defect is en vervanging wordt voorgesteld.
    Dit komt doordat de batterijstatus onder de drempelwaarde ligt, maar de batterij is niet helemaal leeg, dus we zien dat hij steeds opnieuw leert en de batterij ontlaadt en oplaadt, waardoor deze van Niet naar normaal verandert omdat hij de leercyclus kan voltooien en opladen, maar we kunnen zien dat hij het niet lang vasthoudt en het opnieuw leren activeert. 

    Aanbeveling: Neem contact op met de technische support van Dell.

 

  • Voorbeeld: Batterij verwijderd of oplaadfout

    07/09/25 18:39:15: C1:Charger detected Battery removal or Charger Fault condition  
07/09/25 18:44:15: C1:Charger detected Battery removal or Charger Fault condition  
07/09/25 18:49:15: C1:Charger detected Battery removal or Charger Fault condition  
T11: C0:	disableAutoRebuild=0, disableBatteryWarning=0, eccBucketSize=ff 
T11: C0:Charger detected Battery removal or Charger Fault condition  
T11: C0:EVT#56196-T11: 161=Battery removed
07/10/25 11:59:03: C0:Charger detected Battery removal or Charger Fault condition  
07/10/25 11:59:03: C0:Charger detected Battery removal or Charger Fault condition  
07/10/25 12:02:42: C1:Charger detected Battery removal or Charger Fault condition  
07/10/25 12:07:42: C1:Charger detected Battery removal or Charger Fault condition

    In dit voorbeeld zien we dat de controller een fout heeft gedetecteerd bij het verwijderen van de batterij of een fout met de oplader waardoor de batterij niet correct kan worden gedetecteerd.
    Als de batterij niet fysiek is verwijderd, kan dit een firmwareprobleem zijn, een batterijstoring of een oplaadfout met de controller.  

    Aanbeveling: Werk de PERC-firmware bij en controleer de batterijstatus. Neem contact op met Dell Technische Support als de fouten zich blijven voordoen.

 

 

BAT0021 - De PERC-batterij heeft het einde van de levensduur bereikt of is defect

Deze foutcode kan optreden als gevolg van een batterij die het einde van zijn bruikbare levensduur heeft bereikt of defect is. Om problemen op te lossen, controleert u de controllerlogboeken op problemen met batterijstoringen, opladen of detectie.

  • Voorbeeld: Gedetecteerde batterij- of oplaadproblemen

    T8: C0:Unknown DPN, please check battery
T8: C0:EVT#00606-T8: 200=Battery/charger problems detected; SOH Bad
T8: C0:EVT#00607-T8: 195=BBU disabled; changing WB virtual disks to WT, Forced WB VDs are not affected
T8: C0:Battery type is unsupported
T8: C0:Unable to read Battery Pack-Side EEPROM 128 bytes from Offset =0x0.Err - 1
T8: C0:Unable to read Battery Pack-Side EEPROM bytes.Err - 1

    Hier zien we tijdens de initialisatie bij het opstarten dat de batterij slecht is bevonden,de SOH Bad Dit is een directe indicatie dat de batterij defect is. We zien zelfs dat de batterij aangeeft dat de batterij niet wordt ondersteund, wat aangeeft dat deze niet meer correct wordt gedetecteerd als een geldige batterij.

    Aanbeveling: Neem contact op met de technische support van Dell.

 

Affected Products

PowerEdge RAID Controller H730P MX, PowerEdge RAID Controller H745, PowerEdge RAID Controller H745P MX, PowerEdge RAID Controller H750 Adapter SAS, PowerEdge RAID Controller H755 Adapter, PowerEdge RAID Controller H755 MX Adapter , PowerEdge RAID Controller H755N Front NVMe, PowerEdge RAID Controller H755 Front SAS, PowerEdge RAID Controller H730, PowerEdge RAID Controller H730P, PowerEdge RAID Controller H740P, PowerEdge RAID Controller H830, PowerEdge RAID Controller H840 ...
Article Properties
Article Number: 000351229
Article Type: How To
Last Modified: 08 Aug 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.