PowerEdge: Opis błędów baterii kontrolera PERC
Summary: Ten artykuł zawiera informacje na temat różnych kodów błędów baterii, ich możliwych przyczyn oraz przykładów.
Instructions
Spis treści:
- BAT0015: Poziom naładowania baterii PERC jest niski
- BAT0020: Bateria PERC1 nie jest gotowa
- BAT0017: Bateria PERC uległa awarii
- BAT0021: Bateria PERC osiągnęła koniec okresu użytkowania lub uległa awarii
Typowe przyczyny ostrzeżeń o bateriach i zdarzeń awarii:
- Problem z oprogramowaniem układowym
- Trwa ponowne uczenie się baterii
- Problemy z wykrywaniem baterii
- Bateria wyłączona
- Awarie ładowania baterii
- Błąd kontroli poprawności działania baterii
Zdarzenia ostrzegawcze:
BAT0015 The PERC battery is low. BAT0020 The PERC1 battery is not ready either because the battery is not fully charged or a transient battery event is observed.
Zdarzenia krytyczne:
BAT0017 The PERC1 battery has failed. BAT0021 The PERC1 battery has reached the end of its usable life or has failed. BAT1029 The battery on Integrated RAID Controller 1 can no longer recharge. (Deprecated replaced with BAT0017)
BAT0015: Poziom naładowania baterii PERC jest niski
Ten kod błędu może wystąpić z powodu cyklu uczenia się baterii lub baterii, która nie utrzymuje ładunku. Aby rozwiązać problem, sprawdź dzienniki kontrolera pod kątem poniższych przykładów.
-
Przykład: Zaplanowany cykl uczenia się
07/30/25 1:55:45: C0:EVT#01861-07/30/25 1:55:45: 151=Battery relearn started 07/30/25 1:56:50: C0:EVT#01862-07/30/25 1:56:50: 152=Battery relearn in progress 07/30/25 2:32:35: C0:EVT#01863-07/30/25 2:32:35: 148=Battery is discharging 07/30/25 3:49:30: C1:Learn completed successfully. 07/30/25 3:49:30: C0:EVT#01864-07/30/25 3:49:30: 153=Battery relearn completed
Działa to zgodnie z założeniami, bateria musi zostać rozładowana, aby cykl uczenia prawidłowo przetestował jej zdolność do ładowania.
Zalecenie: Zaktualizuj oprogramowanie wewnętrzne PERC, ponieważ większość kontrolerów ma zaktualizowane oprogramowanie wewnętrzne w celu ukrycia komunikatów podczas cykli uczenia.
-
Przykładowy problem z ładowaniem:
10/14/24 8:26:29: C0: Remaining Capacity : 134 mAh Full Charge Capacity: 602 mAh 10/14/24 8:26:29: C0: Relative State of Charge: 22 % FwBBUState : 1 10/14/24 8:31:54: C0:EVT#185874-10/14/24 8:31:54:
147=Battery started charging10/14/24 8:31:54: C0: Remaining Capacity : 140 mAh Full Charge Capacity: 605 mAh 10/14/24 8:31:54: C0: Relative State of Charge: 23 % FwBBUState : 1 10/14/24 9:54:14: C0:EVT#185878-10/14/24 9:54:14:148=Battery is discharging10/14/24 17:41:09: C0: Remaining Capacity : 134 mAh Full Charge Capacity: 604 mAh 10/14/24 17:41:09: C0: Relative State of Charge: 22 % FwBBUState : 1 10/14/24 17:45:29: C0:EVT#185882-10/14/24 17:45:29:147=Battery started charging10/14/24 17:46:34: C0: Remaining Capacity : 141 mAh Full Charge Capacity: 618 mAh 10/14/24 17:46:34: C0: Relative State of Charge: 22 % FwBBUState : 1Patrząc na dzienniki kontrolera, widzimy, że nigdy nie ładuje się do pełnych 100% przed rozpoczęciem rozładowywania, co powoduje, że musi się wielokrotnie ładować, co wskazuje na problem z baterią utrzymującą ładunek lub ewentualnie awarię ładowania z kontrolera.
Zalecenie: Zaktualizuj oprogramowanie wewnętrzne PERC i monitoruj, czy błędy nadal występują. Jeśli błędy nie ustąpią, zaleca się kontakt z pomocą techniczną firmy Dell.
-
Przykład: Bateria wielokrotnie wyłączana
07/06/25 13:25:30: C1: _____________________________________________ 07/06/25 13:25:30: C1: *** BATTERY MONITORED INFORMATION *** 07/06/25 13:25:30: C1: ____________________________________________________________________________ 07/06/25 13:25:30: C1: Temperature : 33 C Voltage : 3904 mV 07/06/25 13:25:30: C1: Current : 0 mA GasGaugeStat : 138 07/06/25 13:25:30: C1: GPID : 20357815 ChargerStatus : 1 07/06/25 13:25:30: C1: Remaining Capacity : 95 mAh Full Charge Capacity: 128 mAh 07/06/25 13:25:30: C1: Relative State of Charge: 75 % FwBBUState : 1 07/06/25 13:25:30: C1: ____________________________________________________________________________ 07/06/25 13:17:56: C0:EVT#01712-07/06/25 13:17:56: 195=
BBU disabled; changing WB virtual disks to WT, Forced WB VDs are not affected 07/06/25 13:25:30: C0:EVT#01714-07/06/25 13:25:30: 194=BBU enabled; changing WT virtual disks to WB 07/06/25 15:25:46: C0:EVT#01720-07/06/25 15:25:46: 195=BBU disabled; changing WB virtual disks to WT, Forced WB VDs are not affected 07/06/25 15:35:30: C0:EVT#01722-07/06/25 15:35:30: 194=BBU enabled; changing WT virtual disks to WB 07/06/25 16:26:28: C0:EVT#01724-07/06/25 16:26:28: 195=BBU disabled; changing WB virtual disks to WT, Forced WB VDs are not affected 07/06/25 16:36:10: C0:EVT#01726-07/06/25 16:36:10: 194=BBU enabled; changing WT virtual disks to WB 07/06/25 17:30:20: C0:EVT#01728-07/06/25 17:30:20: 195=BBU disabled; changing WB virtual disks to WT, Forced WB VDs are not affected 07/06/25 17:35:45: C0:EVT#01730-07/06/25 17:35:45: 194=BBU enabled; changing WT virtual disks to WBPatrząc na dziennik kontrolera, widzimy, że bateria jest wyłączana i ponownie włączana bez ładowania, więc ostrzeżenie o niskim poziomie baterii jest wyzwalane przez wyłączenie baterii.
Zalecenie: Zaktualizuj oprogramowanie wewnętrzne PERC, a następnie całkowicie wyłącz i usuń pozostałe ładunki elektryczne, co spowoduje utworzenie nowych zasobów baterii i cykl ponownego uczenia się baterii.
BAT0020: Bateria PERC1 nie jest gotowa
Ten kod błędu może również wystąpić z powodu cyklu uczenia baterii lub baterii, która została wyłączona.
-
Przykład: Cykl uczenia się
07/19/25 0:23:47: C1:Battery fully charged: Starting a Learn cycle 07/19/25 0:23:47: C0:EVT#01120-07/19/25 0:23:47: 151=Battery relearn started 07/19/25 0:24:52: C0:EVT#01121-07/19/25 0:24:52: 152=Battery relearn in progress 07/19/25 5:54:12: C1:Learn completed successfully. 07/19/25 5:54:12: C0:EVT#01128-07/19/25 5:54:12: 153=Battery relearn completed 07/19/25 5:54:12: C1:Next Learn will start on 10 17 2025 07/19/25 5:54:12: C1: Auto Learn Period : 90 days 07/19/25 5:54:12: C1: Next Learn Time : 813995652 07/19/25 5:54:12: C1: Delayed Learn Interval : 0 hours from scheduled time 07/19/25 5:54:12: C1: Next Learn scheduled on: 10 17 2025 5:54:12
W tym miejscu widać, że bateria przechodziła normalny cykl ponownego uczenia się, a następnie zakończyła się pomyślnie. Na podstawie następnego zaplanowanego uruchomienia możemy stwierdzić, że jest w domyślnym trzymiesięcznym cyklu ponownego uczenia się, co wyjaśnia poprzednie komunikaty w dziennikach z 19.04 trzy miesiące wcześniej.
Zalecenie: Zaktualizuj oprogramowanie wewnętrzne PERC, ponieważ większość kontrolerów ma zaktualizowane oprogramowanie wewnętrzne w celu ukrycia komunikatów podczas cykli uczenia.
-
Przykład: Bateria wielokrotnie wyłączana
07/08/25 18:53:39: C0:EVT#03167-07/08/25 18:53:39: 195=
BBU disabled; changing WB virtual disks to WT, Forced WB VDs are not affected 07/08/25 18:58:48: C0:EVT#03171-07/08/25 18:58:48: 194=BBU enabled; changing WT virtual disks to WB 07/09/25 12:10:23: C0:EVT#03175-07/09/25 12:10:23: 195=BBU disabled; changing WB virtual disks to WT, Forced WB VDs are not affected 07/09/25 18:53:08: C0:EVT#03179-07/09/25 18:53:08: 194=BBU enabled; changing WT virtual disks to WBW tym przykładzie dzienniki pokazują, że bateria (BBU) została wyłączona, a następnie wkrótce po ponownym włączeniu. Może to być spowodowane problemami z oprogramowaniem układowym i ładowaniem kontrolera.
Zalecenie: Zaktualizuj oprogramowanie wewnętrzne kontrolera PERC i monitor. Jeśli błędy nie ustąpią, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell.
BAT0017 — bateria PERC uległa awarii
Ten kod błędu może występować z powodu baterii, która osiągnęła koniec okresu użytkowania lub uległa awarii. Aby rozwiązać problem, sprawdź dzienniki kontrolera pod kątem awarii baterii, problemów z ładowaniem lub wykrywaniem.
-
Przykład: Kontrola poprawności działania baterii nie powiodła się
T15: C0:EVT#02053-T15:
150=Battery has failed and cannot support data retention. Please replace the batteryT15: C0:EVT#02054-T15: 162=Current capacity of the battery is below threshold T15: C0:EVT#02055-T15: 155=Battery relearn pending: Battery is under charge 07/18/25 2:59:59: C0:EVT#02068-07/18/25 2:59:59: 242=Battery charge complete 07/18/25 2:59:59: C1:Battery fully charged: Starting a Learn cycle 07/18/25 2:59:59: C0:EVT#02069-07/18/25 2:59:59: 151=Battery relearn started 07/18/25 3:01:04: C0:EVT#02070-07/18/25 3:01:04: 152=Battery relearn in progress 07/18/25 6:48:34: C0:EVT#02071-07/18/25 6:48:34: 148=Battery is discharging 07/18/25 7:51:24: C1:Learn completed successfully. 07/18/25 7:51:24: C0:EVT#02072-07/18/25 7:51:24: 153=Battery relearn completed 07/18/25 7:51:24: C1:Next Learn will start on 10 16 2025 07/18/25 7:52:29: C0:EVT#02073-07/18/25 7:52:29: 162=Current capacity of the battery is below threshold 07/18/25 7:52:29: C0:EVT#02074-07/18/25 7:52:29: 152=Battery relearn in progressWidzimy tutaj, że podczas uruchamiania początkowej kontroli stanu baterii wykonanej podczas inicjalizacji kontrolera wykryto awarię baterii i zasugerowano wymianę.
Dzieje się tak ze względu na to, że stan baterii jest poniżej progu, ale bateria nie jest całkowicie rozładowana, więc widzimy, że wyzwala ciągłe ponowne uczenie rozładowywania i ładowania baterii, co powoduje zmianę stanu z błędu na normalną, ponieważ jest w stanie zakończyć cykl uczenia i naładować, ale widzimy, że nie trzyma jej zbyt długo i ponownie uruchamia ponowne uczenie.Zalecenie: Skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Dell.
-
Przykład: Wyjęta bateria lub awaria ładowania
07/09/25 18:39:15:
C1:Charger detected Battery removal or Charger Fault condition07/09/25 18:44:15: C1:Charger detected Battery removal or Charger Fault condition 07/09/25 18:49:15: C1:Charger detected Battery removal or Charger Fault condition T11: C0: disableAutoRebuild=0, disableBatteryWarning=0, eccBucketSize=ff T11: C0:Charger detected Battery removal or Charger Fault condition T11: C0:EVT#56196-T11:161=Battery removed07/10/25 11:59:03: C0:Charger detected Battery removal or Charger Fault condition 07/10/25 11:59:03: C0:Charger detected Battery removal or Charger Fault condition 07/10/25 12:02:42: C1:Charger detected Battery removal or Charger Fault condition 07/10/25 12:07:42: C1:Charger detected Battery removal or Charger Fault conditionW tym przykładzie widzimy, że kontroler wykrył usterkę wyjmowania baterii lub ładowarki, która uniemożliwia prawidłowe wykrycie baterii.
Jeśli więc bateria nie została fizycznie wyjęta, może to być problem z oprogramowaniem układowym, awarią baterii lub awarią ładowania kontrolera.Zalecenie: Zaktualizuj oprogramowanie wewnętrzne PERC i sprawdź, czy stan baterii jest prawidłowy. Jeśli błędy nie ustąpią, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell.
BAT0021 — bateria PERC osiągnęła koniec okresu użytkowania lub uległa awarii
Ten kod błędu może występować z powodu baterii, która osiągnęła koniec okresu użytkowania lub uległa awarii. Aby rozwiązać problem, sprawdź dzienniki kontrolera pod kątem awarii baterii, problemów z ładowaniem lub wykrywaniem.
-
Przykład: Wykryto problemy z baterią lub ładowaniem
T8: C0:Unknown DPN,
please check batteryT8: C0:EVT#00606-T8:200=Battery/charger problems detected; SOH BadT8: C0:EVT#00607-T8: 195=BBU disabled; changing WB virtual disks to WT, Forced WB VDs are not affected T8: C0:Battery type is unsupported T8: C0:Unable to read Battery Pack-Side EEPROM 128 bytes from Offset =0x0.Err - 1 T8: C0:Unable to read Battery Pack-Side EEPROM bytes.Err - 1Tutaj widać, że podczas inicjalizacji przy rozruchu bateria okazała się uszkodzona,
SOH Badkomunikat tutaj jest bezpośrednim wskazaniem, że bateria uległa awarii, widzimy nawet, że stwierdza, że bateria nie jest obsługiwana, co oznacza, że nie wykrywa jej już poprawnie jako prawidłowej baterii.Zalecenie: Skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Dell.