PowerEdge: Noções básicas sobre erros de bateria PERC

Summary: Este artigo fornece informações sobre vários códigos de erro da bateria, suas possíveis causas e exemplos.

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Instructions

Sumário:

 

 

Causas comuns para avisos de bateria e eventos de falha:

  • Problema de firmware
  • Uma reaprendizagem da bateria em andamento
  • Problemas de detecção da bateria
  • Bateria desativada
  • Falhas no carregamento da bateria
  • Uma falha na verificação de integridade da bateria

 

Eventos de advertência:

BAT0015    The PERC battery is low.
BAT0020    The PERC1 battery is not ready either because the battery is not fully charged or a transient battery event is observed.

Eventos críticos:

BAT0017    The PERC1 battery has failed.
BAT0021    The PERC1 battery has reached the end of its usable life or has failed.
BAT1029    The battery on Integrated RAID Controller 1 can no longer recharge. (Deprecated replaced with BAT0017)

 

 

BAT0015: A bateria PERC está fraca 

Esse código de erro pode ocorrer devido a um ciclo de aprendizado da bateria ou a uma bateria que não está segurando uma carga. Para solucionar o problema, verifique os logs do controlador para os exemplos abaixo.

  • Exemplo: Ciclo de aprendizado agendado

    07/30/25  1:55:45: C0:EVT#01861-07/30/25  1:55:45: 151=Battery relearn started
07/30/25  1:56:50: C0:EVT#01862-07/30/25  1:56:50: 152=Battery relearn in progress
07/30/25  2:32:35: C0:EVT#01863-07/30/25  2:32:35: 148=Battery is discharging
07/30/25  3:49:30: C1:Learn completed successfully.
07/30/25  3:49:30: C0:EVT#01864-07/30/25  3:49:30: 153=Battery relearn completed

    Isso está funcionando conforme projetado. A bateria deve ser drenada para que o ciclo de aprendizagem teste adequadamente sua capacidade de carregar. 

    Recomendação: Atualize o firmware PERC, pois a maioria dos controladores atualizou o firmware para ocultar as mensagens durante os ciclos de aprendizado.

 

  • Exemplo de problema de carregamento:

    10/14/24  8:26:29: C0:  Remaining Capacity      :      134 mAh   Full Charge Capacity: 602 mAh
10/14/24  8:26:29: C0:  Relative State of Charge:       22 %     FwBBUState          : 1 
10/14/24  8:31:54: C0:EVT#185874-10/14/24  8:31:54: 147=Battery started charging
10/14/24  8:31:54: C0:  Remaining Capacity      :      140 mAh   Full Charge Capacity: 605 mAh
10/14/24  8:31:54: C0:  Relative State of Charge:       23 %     FwBBUState          : 1 
10/14/24  9:54:14: C0:EVT#185878-10/14/24  9:54:14: 148=Battery is discharging
10/14/24 17:41:09: C0:  Remaining Capacity      :      134 mAh   Full Charge Capacity: 604 mAh
10/14/24 17:41:09: C0:  Relative State of Charge:       22 %     FwBBUState          : 1 
10/14/24 17:45:29: C0:EVT#185882-10/14/24 17:45:29: 147=Battery started charging
10/14/24 17:46:34: C0:  Remaining Capacity      :      141 mAh   Full Charge Capacity: 618 mAh
10/14/24 17:46:34: C0:  Relative State of Charge:       22 %     FwBBUState          : 1

    Olhando para os registros do controlador, podemos ver como ele nunca está carregando até 100% antes de começar a descarregar, o que faz com que ele continue tendo que carregar repetidamente, indicando um problema com a bateria segurando uma carga ou possivelmente uma falha de carregamento do controlador.

    Recomendação: Atualize o firmware do PERC e monitore se os erros persistem. Se os erros persistirem, o recomendado é acionar o suporte técnico da Dell.

 

  • Exemplo: Bateria desativada repetidamente

    07/06/25 13:25:30: C1: _____________________________________________
07/06/25 13:25:30: C1:			*** BATTERY MONITORED INFORMATION ***
07/06/25 13:25:30: C1: ____________________________________________________________________________
07/06/25 13:25:30: C1:  Temperature             :       33 C     Voltage             : 3904 mV
07/06/25 13:25:30: C1:  Current                 :        0 mA    GasGaugeStat        : 138
07/06/25 13:25:30: C1:  GPID                    : 20357815       ChargerStatus       : 1
07/06/25 13:25:30: C1:  Remaining Capacity      :       95 mAh   Full Charge Capacity: 128 mAh
07/06/25 13:25:30: C1:  Relative State of Charge:       75 %     FwBBUState          : 1 
07/06/25 13:25:30: C1: ____________________________________________________________________________


07/06/25 13:17:56: C0:EVT#01712-07/06/25 13:17:56: 195=BBU disabled; changing WB virtual disks to WT, Forced WB VDs are not affected
07/06/25 13:25:30: C0:EVT#01714-07/06/25 13:25:30: 194=BBU enabled; changing WT virtual disks to WB
07/06/25 15:25:46: C0:EVT#01720-07/06/25 15:25:46: 195=BBU disabled; changing WB virtual disks to WT, Forced WB VDs are not affected
07/06/25 15:35:30: C0:EVT#01722-07/06/25 15:35:30: 194=BBU enabled; changing WT virtual disks to WB
07/06/25 16:26:28: C0:EVT#01724-07/06/25 16:26:28: 195=BBU disabled; changing WB virtual disks to WT, Forced WB VDs are not affected
07/06/25 16:36:10: C0:EVT#01726-07/06/25 16:36:10: 194=BBU enabled; changing WT virtual disks to WB
07/06/25 17:30:20: C0:EVT#01728-07/06/25 17:30:20: 195=BBU disabled; changing WB virtual disks to WT, Forced WB VDs are not affected
07/06/25 17:35:45: C0:EVT#01730-07/06/25 17:35:45: 194=BBU enabled; changing WT virtual disks to WB

    Analisando o registro do controlador, vemos que a bateria está sendo desativada e reativada sem que nenhum carregamento esteja ocorrendo. Portanto, o aviso de bateria fraca é acionado pela bateria desativada.

    Recomendação: Atualize o firmware do PERC seguido por um desligamento completo e drenagem de energia, o que aciona um novo inventário de bateria e um ciclo de reaprendizagem da bateria.

 

 

 

BAT0020: A bateria PERC1 não está pronta

Esse código de erro também pode ocorrer devido a um ciclo de aprendizado da bateria ou a uma bateria que foi desativada.

  • Exemplo: Ciclo de aprendizado

    07/19/25  0:23:47: C1:Battery fully charged: Starting a Learn cycle 
07/19/25  0:23:47: C0:EVT#01120-07/19/25  0:23:47: 151=Battery relearn started
07/19/25  0:24:52: C0:EVT#01121-07/19/25  0:24:52: 152=Battery relearn in progress
07/19/25  5:54:12: C1:Learn completed successfully.
07/19/25  5:54:12: C0:EVT#01128-07/19/25  5:54:12: 153=Battery relearn completed

07/19/25  5:54:12: C1:Next Learn will start on 10 17 2025 
07/19/25  5:54:12: C1:	 Auto Learn Period      : 90  days
07/19/25  5:54:12: C1:	 Next Learn Time        : 813995652
07/19/25  5:54:12: C1:	 Delayed Learn Interval : 0  hours from scheduled time
07/19/25  5:54:12: C1:	 Next Learn scheduled on: 10 17 2025   5:54:12

    Aqui, podemos ver que a bateria estava passando por seu ciclo normal de reaprendizagem e, em seguida, foi concluída com sucesso. Com base na próxima execução agendada, podemos ver que ela está no ciclo padrão de três meses para reaprendizagem, o que explica as mensagens anteriores nos logs de 19/04 três meses antes.

    Recomendação: Atualize o firmware PERC, pois a maioria dos controladores atualizou o firmware para ocultar as mensagens durante os ciclos de aprendizado.

 

  • Exemplo: Bateria desativada repetidamente

    07/08/25 18:53:39: C0:EVT#03167-07/08/25 18:53:39: 195=BBU disabled; changing WB virtual disks to WT, Forced WB VDs are not affected
07/08/25 18:58:48: C0:EVT#03171-07/08/25 18:58:48: 194=BBU enabled; changing WT virtual disks to WB
07/09/25 12:10:23: C0:EVT#03175-07/09/25 12:10:23: 195=BBU disabled; changing WB virtual disks to WT, Forced WB VDs are not affected
07/09/25 18:53:08: C0:EVT#03179-07/09/25 18:53:08: 194=BBU enabled; changing WT virtual disks to WB

    Neste exemplo, os logs mostrarão a bateria (BBU) sendo desativada e, logo depois, sendo ativada novamente, várias vezes. Isso pode ser causado por problemas de firmware e de carregamento do controlador.

    Recomendação: Atualize o firmware do PERC e o monitor. Se os erros persistirem, entre em contato com o suporte técnico da Dell.

 

 

 

BAT0017 - A bateria PERC falhou

Esse código de erro pode ocorrer devido a uma bateria que chegou ao fim de sua vida útil ou falhou. Para solucionar o problema, verifique os logs do controlador quanto a falhas da bateria, problemas de carregamento ou detecção.

  • Exemplo: Falha na verificação de integridade da bateria

    T15: C0:EVT#02053-T15: 150=Battery has failed and cannot support data retention. Please replace the battery
T15: C0:EVT#02054-T15: 162=Current capacity of the battery is below threshold
T15: C0:EVT#02055-T15: 155=Battery relearn pending: Battery is under charge
07/18/25  2:59:59: C0:EVT#02068-07/18/25  2:59:59: 242=Battery charge complete
07/18/25  2:59:59: C1:Battery fully charged: Starting a Learn cycle 
07/18/25  2:59:59: C0:EVT#02069-07/18/25  2:59:59: 151=Battery relearn started
07/18/25  3:01:04: C0:EVT#02070-07/18/25  3:01:04: 152=Battery relearn in progress
07/18/25  6:48:34: C0:EVT#02071-07/18/25  6:48:34: 148=Battery is discharging
07/18/25  7:51:24: C1:Learn completed successfully.
07/18/25  7:51:24: C0:EVT#02072-07/18/25  7:51:24: 153=Battery relearn completed
07/18/25  7:51:24: C1:Next Learn will start on 10 16 2025 
07/18/25  7:52:29: C0:EVT#02073-07/18/25  7:52:29: 162=Current capacity of the battery is below threshold
07/18/25  7:52:29: C0:EVT#02074-07/18/25  7:52:29: 152=Battery relearn in progress

    Aqui, vemos que durante a inicialização, nas verificações iniciais de integridade da bateria feitas na inicialização do controlador, ele identificou que a bateria falhou e sugeriu a substituição.
    Isso ocorre porque a integridade da bateria está abaixo do limite, mas ela não está completamente morta, então vemos isso acionando o reaprendizado várias vezes descarregando e carregando a bateria, o que faz com que ela mude de Falha para normal, pois ela é capaz de completar o ciclo de aprendizado e carregar, mas podemos ver que ela não está segurando por muito tempo e aciona a reaprendizagem novamente. 

    Recomendação: Entre em contato com o suporte técnico da Dell.

 

  • Exemplo: Bateria removida ou falha de carregamento

    07/09/25 18:39:15: C1:Charger detected Battery removal or Charger Fault condition  
07/09/25 18:44:15: C1:Charger detected Battery removal or Charger Fault condition  
07/09/25 18:49:15: C1:Charger detected Battery removal or Charger Fault condition  
T11: C0:	disableAutoRebuild=0, disableBatteryWarning=0, eccBucketSize=ff 
T11: C0:Charger detected Battery removal or Charger Fault condition  
T11: C0:EVT#56196-T11: 161=Battery removed
07/10/25 11:59:03: C0:Charger detected Battery removal or Charger Fault condition  
07/10/25 11:59:03: C0:Charger detected Battery removal or Charger Fault condition  
07/10/25 12:02:42: C1:Charger detected Battery removal or Charger Fault condition  
07/10/25 12:07:42: C1:Charger detected Battery removal or Charger Fault condition

    Neste exemplo, vemos que o controlador detectou uma remoção da bateria ou uma falha no carregador que está impedindo que a bateria seja detectada corretamente.
    Então, desde que a bateria não tenha sido removida fisicamente, pode ser um problema de firmware, falha da bateria ou falha de carregamento do controlador.  

    Recomendação: Atualize o firmware da PERC e verifique o status da bateria. Se os erros persistirem, entre em contato com o suporte técnico da Dell.

 

 

BAT0021 - A bateria PERC atingiu o fim de sua vida útil ou falhou

Esse código de erro pode ocorrer devido a uma bateria que chegou ao fim de sua vida útil ou falhou. Para solucionar o problema, verifique os logs do controlador quanto a falhas da bateria, problemas de carregamento ou detecção.

  • Exemplo: Problemas de bateria ou carregamento detectados

    T8: C0:Unknown DPN, please check battery
T8: C0:EVT#00606-T8: 200=Battery/charger problems detected; SOH Bad
T8: C0:EVT#00607-T8: 195=BBU disabled; changing WB virtual disks to WT, Forced WB VDs are not affected
T8: C0:Battery type is unsupported
T8: C0:Unable to read Battery Pack-Side EEPROM 128 bytes from Offset =0x0.Err - 1
T8: C0:Unable to read Battery Pack-Side EEPROM bytes.Err - 1

    Aqui, vemos que durante a inicialização da bateria estava com defeito,o SOH Bad aqui há uma indicação direta de que a bateria falhou, e podemos até mesmo afirmar que a bateria não é compatível, indicando que não está mais detectando a bateria corretamente como válida.

    Recomendação: Entre em contato com o suporte técnico da Dell.

 

Affected Products

PowerEdge RAID Controller H730P MX, PowerEdge RAID Controller H745, PowerEdge RAID Controller H745P MX, PowerEdge RAID Controller H750 Adapter SAS, PowerEdge RAID Controller H755 Adapter, PowerEdge RAID Controller H755 MX Adapter , PowerEdge RAID Controller H755N Front NVMe, PowerEdge RAID Controller H755 Front SAS, PowerEdge RAID Controller H730, PowerEdge RAID Controller H730P, PowerEdge RAID Controller H740P, PowerEdge RAID Controller H830, PowerEdge RAID Controller H840 ...
Article Properties
Article Number: 000351229
Article Type: How To
Last Modified: 08 Aug 2025
Version:  3
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