PowerEdge. Общие сведения об ошибках аккумулятора PERC

Summary: В этой статье представлена информация о различных кодах ошибок аккумуляторов, их возможных причинах и примерах.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Содержание

 

 

Распространенные причины предупреждений и сбоев аккумулятора:

  • Проблема с микропрограммой
  • A: выполняется повторное обучение аккумулятора
  • Проблемы с обнаружением аккумулятора
  • Аккумулятор отключен
  • Сбои при зарядке аккумулятора
  • A: Сбой проверки работоспособности аккумулятора

 

События предупреждения:

BAT0015    The PERC battery is low.
BAT0020    The PERC1 battery is not ready either because the battery is not fully charged or a transient battery event is observed.

Критические события:

BAT0017    The PERC1 battery has failed.
BAT0021    The PERC1 battery has reached the end of its usable life or has failed.
BAT1029    The battery on Integrated RAID Controller 1 can no longer recharge. (Deprecated replaced with BAT0017)

 

 

BAT0015: Низкий уровень заряда аккумулятора PERC 

Этот код ошибки может возникать из-за цикла обучения аккумулятора или из-за того, что аккумулятор не сохраняет заряд. Для поиска и устранения неисправностей см. примеры в журналах контроллера.

  • Пример. Запланированный цикл обучения

    07/30/25  1:55:45: C0:EVT#01861-07/30/25  1:55:45: 151=Battery relearn started
07/30/25  1:56:50: C0:EVT#01862-07/30/25  1:56:50: 152=Battery relearn in progress
07/30/25  2:32:35: C0:EVT#01863-07/30/25  2:32:35: 148=Battery is discharging
07/30/25  3:49:30: C1:Learn completed successfully.
07/30/25  3:49:30: C0:EVT#01864-07/30/25  3:49:30: 153=Battery relearn completed

    Все работает надлежащим образом, но для того, чтобы цикл обучения правильно проверил возможность зарядки, необходимо разрядить аккумулятор. 

    Рекомендация. Обновите микропрограмму PERC, так как большинство контроллеров обновили микропрограммы, чтобы скрыть сообщения во время циклов обучения.

 

  • Пример проблемы с зарядкой:

    10/14/24  8:26:29: C0:  Remaining Capacity      :      134 mAh   Full Charge Capacity: 602 mAh
10/14/24  8:26:29: C0:  Relative State of Charge:       22 %     FwBBUState          : 1 
10/14/24  8:31:54: C0:EVT#185874-10/14/24  8:31:54: 147=Battery started charging
10/14/24  8:31:54: C0:  Remaining Capacity      :      140 mAh   Full Charge Capacity: 605 mAh
10/14/24  8:31:54: C0:  Relative State of Charge:       23 %     FwBBUState          : 1 
10/14/24  9:54:14: C0:EVT#185878-10/14/24  9:54:14: 148=Battery is discharging
10/14/24 17:41:09: C0:  Remaining Capacity      :      134 mAh   Full Charge Capacity: 604 mAh
10/14/24 17:41:09: C0:  Relative State of Charge:       22 %     FwBBUState          : 1 
10/14/24 17:45:29: C0:EVT#185882-10/14/24 17:45:29: 147=Battery started charging
10/14/24 17:46:34: C0:  Remaining Capacity      :      141 mAh   Full Charge Capacity: 618 mAh
10/14/24 17:46:34: C0:  Relative State of Charge:       22 %     FwBBUState          : 1

    Просматривая журналы контроллера, мы видим, что он никогда не заряжается до 100% до начала разрядки, что приводит к тому, что ему постоянно приходится заряжаться, что указывает на проблему с удержанием заряда аккумулятора или, возможно, на сбой зарядки контроллера.

    Рекомендация. Обновите микропрограмму PERC и следите за устранением ошибок. Если ошибки не будут устранены, рекомендуется обратиться в службу технической поддержки Dell.

 

  • Пример. Многократное отключение аккумулятора

    07/06/25 13:25:30: C1: _____________________________________________
07/06/25 13:25:30: C1:			*** BATTERY MONITORED INFORMATION ***
07/06/25 13:25:30: C1: ____________________________________________________________________________
07/06/25 13:25:30: C1:  Temperature             :       33 C     Voltage             : 3904 mV
07/06/25 13:25:30: C1:  Current                 :        0 mA    GasGaugeStat        : 138
07/06/25 13:25:30: C1:  GPID                    : 20357815       ChargerStatus       : 1
07/06/25 13:25:30: C1:  Remaining Capacity      :       95 mAh   Full Charge Capacity: 128 mAh
07/06/25 13:25:30: C1:  Relative State of Charge:       75 %     FwBBUState          : 1 
07/06/25 13:25:30: C1: ____________________________________________________________________________


07/06/25 13:17:56: C0:EVT#01712-07/06/25 13:17:56: 195=BBU disabled; changing WB virtual disks to WT, Forced WB VDs are not affected
07/06/25 13:25:30: C0:EVT#01714-07/06/25 13:25:30: 194=BBU enabled; changing WT virtual disks to WB
07/06/25 15:25:46: C0:EVT#01720-07/06/25 15:25:46: 195=BBU disabled; changing WB virtual disks to WT, Forced WB VDs are not affected
07/06/25 15:35:30: C0:EVT#01722-07/06/25 15:35:30: 194=BBU enabled; changing WT virtual disks to WB
07/06/25 16:26:28: C0:EVT#01724-07/06/25 16:26:28: 195=BBU disabled; changing WB virtual disks to WT, Forced WB VDs are not affected
07/06/25 16:36:10: C0:EVT#01726-07/06/25 16:36:10: 194=BBU enabled; changing WT virtual disks to WB
07/06/25 17:30:20: C0:EVT#01728-07/06/25 17:30:20: 195=BBU disabled; changing WB virtual disks to WT, Forced WB VDs are not affected
07/06/25 17:35:45: C0:EVT#01730-07/06/25 17:35:45: 194=BBU enabled; changing WT virtual disks to WB

    Просматривая журнал контроллера, мы видим, что аккумулятор отключается и снова включается без какой-либо зарядки, поэтому предупреждение о низком заряде батареи срабатывает при отключении аккумулятора.

    Рекомендация. Обновление микропрограммы PERC сопровождается полным выключением и отключением питания, что запускает новую инвентаризацию аккумулятора и цикл повторного обучения аккумулятора.

 

 

 

BAT0020: Аккумулятор PERC1 не готов

Этот код ошибки также может возникать из-за цикла обучения аккумулятора или отключенного аккумулятора.

  • Пример. Цикл обучения

    07/19/25  0:23:47: C1:Battery fully charged: Starting a Learn cycle 
07/19/25  0:23:47: C0:EVT#01120-07/19/25  0:23:47: 151=Battery relearn started
07/19/25  0:24:52: C0:EVT#01121-07/19/25  0:24:52: 152=Battery relearn in progress
07/19/25  5:54:12: C1:Learn completed successfully.
07/19/25  5:54:12: C0:EVT#01128-07/19/25  5:54:12: 153=Battery relearn completed

07/19/25  5:54:12: C1:Next Learn will start on 10 17 2025 
07/19/25  5:54:12: C1:	 Auto Learn Period      : 90  days
07/19/25  5:54:12: C1:	 Next Learn Time        : 813995652
07/19/25  5:54:12: C1:	 Delayed Learn Interval : 0  hours from scheduled time
07/19/25  5:54:12: C1:	 Next Learn scheduled on: 10 17 2025   5:54:12

    Здесь мы видим, что батарея выполняла свой обычный цикл переобучения, а затем он успешно завершился, и мы видим на основе следующего запланированного запуска, что находится в трехмесячном цикле переобучения по умолчанию, что объясняет предыдущие сообщения в журналах от 19.04 три месяца назад.

    Рекомендация. Обновите микропрограмму PERC, так как большинство контроллеров обновили микропрограммы, чтобы скрыть сообщения во время циклов обучения.

 

  • Пример. Многократное отключение аккумулятора

    07/08/25 18:53:39: C0:EVT#03167-07/08/25 18:53:39: 195=BBU disabled; changing WB virtual disks to WT, Forced WB VDs are not affected
07/08/25 18:58:48: C0:EVT#03171-07/08/25 18:58:48: 194=BBU enabled; changing WT virtual disks to WB
07/09/25 12:10:23: C0:EVT#03175-07/09/25 12:10:23: 195=BBU disabled; changing WB virtual disks to WT, Forced WB VDs are not affected
07/09/25 18:53:08: C0:EVT#03179-07/09/25 18:53:08: 194=BBU enabled; changing WT virtual disks to WB

    В этом примере в журналах будет показано, что аккумулятор (BBU) отключен, а затем вскоре после его включения снова и снова. Это может быть вызвано проблемами с микропрограммой и зарядкой контроллера.

    Рекомендация. Обновление микропрограммы PERC и монитора. Если ошибки не будут устранены, обратитесь в службу технической поддержки Dell.

 

 

 

BAT0017 — произошел сбой аккумулятора PERC

Этот код ошибки может возникать из-за того, что истек срок службы аккумулятора или он неисправен. Для поиска и устранения неисправностей проверьте журналы контроллера на наличие сбоев аккумулятора, проблем с зарядкой или обнаружения.

  • Пример. Не удалось проверить работоспособность аккумулятора

    T15: C0:EVT#02053-T15: 150=Battery has failed and cannot support data retention. Please replace the battery
T15: C0:EVT#02054-T15: 162=Current capacity of the battery is below threshold
T15: C0:EVT#02055-T15: 155=Battery relearn pending: Battery is under charge
07/18/25  2:59:59: C0:EVT#02068-07/18/25  2:59:59: 242=Battery charge complete
07/18/25  2:59:59: C1:Battery fully charged: Starting a Learn cycle 
07/18/25  2:59:59: C0:EVT#02069-07/18/25  2:59:59: 151=Battery relearn started
07/18/25  3:01:04: C0:EVT#02070-07/18/25  3:01:04: 152=Battery relearn in progress
07/18/25  6:48:34: C0:EVT#02071-07/18/25  6:48:34: 148=Battery is discharging
07/18/25  7:51:24: C1:Learn completed successfully.
07/18/25  7:51:24: C0:EVT#02072-07/18/25  7:51:24: 153=Battery relearn completed
07/18/25  7:51:24: C1:Next Learn will start on 10 16 2025 
07/18/25  7:52:29: C0:EVT#02073-07/18/25  7:52:29: 162=Current capacity of the battery is below threshold
07/18/25  7:52:29: C0:EVT#02074-07/18/25  7:52:29: 152=Battery relearn in progress

    Здесь видно, что во время начальной проверки работоспособности аккумулятора, выполненной при инициализации контроллера, было определено, что аккумулятор неисправен, и предложена замена.
    Это связано с тем, что уровень заряда батареи ниже порогового значения, но батарея не полностью разряжена, поэтому мы видим, что он снова и снова запускает повторное обучение, разряжая и заряжая аккумулятор, что приводит к его переходу из состояния «Сбой» в нормальное состояние, потому что он может завершить цикл обучения и зарядить, но мы видим, что он не удерживает его долго и снова запускает повторное обучение. 

    Рекомендация. Обратитесь в службу технической поддержки Dell.

 

  • Пример. Аккумулятор извлечен или зарядка неисправна

    07/09/25 18:39:15: C1:Charger detected Battery removal or Charger Fault condition  
07/09/25 18:44:15: C1:Charger detected Battery removal or Charger Fault condition  
07/09/25 18:49:15: C1:Charger detected Battery removal or Charger Fault condition  
T11: C0:	disableAutoRebuild=0, disableBatteryWarning=0, eccBucketSize=ff 
T11: C0:Charger detected Battery removal or Charger Fault condition  
T11: C0:EVT#56196-T11: 161=Battery removed
07/10/25 11:59:03: C0:Charger detected Battery removal or Charger Fault condition  
07/10/25 11:59:03: C0:Charger detected Battery removal or Charger Fault condition  
07/10/25 12:02:42: C1:Charger detected Battery removal or Charger Fault condition  
07/10/25 12:07:42: C1:Charger detected Battery removal or Charger Fault condition

    В этом примере мы видим, что контроллер обнаружил либо извлечение аккумулятора, либо неисправность зарядного устройства, из-за которой аккумулятор не может быть обнаружен должным образом.
    Если аккумулятор не был физически извлечен, причиной может быть проблема с микропрограммой, сбой аккумулятора или сбой зарядки контроллера.  

    Рекомендация. Обновите микропрограмму PERC и проверьте состояние аккумулятора. Если ошибки не будут устранены, обратитесь в службу технической поддержки Dell.

 

 

BAT0021 Истек срок службы аккумулятора PERC или он неисправен

Этот код ошибки может возникать из-за того, что истек срок службы аккумулятора или он неисправен. Для поиска и устранения неисправностей проверьте журналы контроллера на наличие сбоев аккумулятора, проблем с зарядкой или обнаружения.

  • Пример. Обнаружены проблемы с аккумулятором или зарядкой

    T8: C0:Unknown DPN, please check battery
T8: C0:EVT#00606-T8: 200=Battery/charger problems detected; SOH Bad
T8: C0:EVT#00607-T8: 195=BBU disabled; changing WB virtual disks to WT, Forced WB VDs are not affected
T8: C0:Battery type is unsupported
T8: C0:Unable to read Battery Pack-Side EEPROM 128 bytes from Offset =0x0.Err - 1
T8: C0:Unable to read Battery Pack-Side EEPROM bytes.Err - 1

    Здесь мы видим, что во время инициализации при загрузке аккумулятор был обнаружен неисправным, SOH Bad является прямым указанием на то, что батарея вышла из строя, мы даже видим, что батарея не поддерживается, указывая на то, что она больше не определяет ее должным образом как действующую батарею.

    Рекомендация. Обратитесь в службу технической поддержки Dell.

 

Affected Products

PowerEdge RAID Controller H730P MX, PowerEdge RAID Controller H745, PowerEdge RAID Controller H745P MX, PowerEdge RAID Controller H750 Adapter SAS, PowerEdge RAID Controller H755 Adapter, PowerEdge RAID Controller H755 MX Adapter , PowerEdge RAID Controller H755N Front NVMe, PowerEdge RAID Controller H755 Front SAS, PowerEdge RAID Controller H730, PowerEdge RAID Controller H730P, PowerEdge RAID Controller H740P, PowerEdge RAID Controller H830, PowerEdge RAID Controller H840 ...
Article Properties
Article Number: 000351229
Article Type: How To
Last Modified: 08 Aug 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.