PowerEdge: Förstå PERC-batterifel

Summary: Den här artikeln innehåller information om olika batterifelkoder, deras möjliga orsaker och exempel.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Innehållsförteckning:

 

 

Vanliga orsaker till batterivarningar och felhändelser:

  • Problem med fast programvara
  • En batteriinlärning pågår
  • Problem med batteridetektering
  • Batteriet är inaktiverat
  • Batteriladdningsfel
  • A Fel vid batterihälsokontroll

 

Varningshändelser:

BAT0015    The PERC battery is low.
BAT0020    The PERC1 battery is not ready either because the battery is not fully charged or a transient battery event is observed.

Kritiska händelser:

BAT0017    The PERC1 battery has failed.
BAT0021    The PERC1 battery has reached the end of its usable life or has failed.
BAT1029    The battery on Integrated RAID Controller 1 can no longer recharge. (Deprecated replaced with BAT0017)

 

 

BAT0015: PERC-batteriet är lågt 

Den här felkoden kan uppstå på grund av en batteriinlärningscykel eller ett batteri som inte håller en laddning. Om du vill felsöka kontrollerar du styrenhetsloggarna för exemplen nedan.

  • Exempel: Schemalagd inlärningscykel

    07/30/25  1:55:45: C0:EVT#01861-07/30/25  1:55:45: 151=Battery relearn started
07/30/25  1:56:50: C0:EVT#01862-07/30/25  1:56:50: 152=Battery relearn in progress
07/30/25  2:32:35: C0:EVT#01863-07/30/25  2:32:35: 148=Battery is discharging
07/30/25  3:49:30: C1:Learn completed successfully.
07/30/25  3:49:30: C0:EVT#01864-07/30/25  3:49:30: 153=Battery relearn completed

    Detta fungerar som det ska, batteriet måste laddas ur för att inlärningscykeln ska kunna testa dess förmåga att laddas ordentligt. 

    Rekommendation: Uppdatera den fasta PERC-programvaran, eftersom de flesta styrenheter har uppdaterad fast programvara för att dölja meddelanden under inlärningscykler.

 

  • Exempel på laddningsproblem:

    10/14/24  8:26:29: C0:  Remaining Capacity      :      134 mAh   Full Charge Capacity: 602 mAh
10/14/24  8:26:29: C0:  Relative State of Charge:       22 %     FwBBUState          : 1 
10/14/24  8:31:54: C0:EVT#185874-10/14/24  8:31:54: 147=Battery started charging
10/14/24  8:31:54: C0:  Remaining Capacity      :      140 mAh   Full Charge Capacity: 605 mAh
10/14/24  8:31:54: C0:  Relative State of Charge:       23 %     FwBBUState          : 1 
10/14/24  9:54:14: C0:EVT#185878-10/14/24  9:54:14: 148=Battery is discharging
10/14/24 17:41:09: C0:  Remaining Capacity      :      134 mAh   Full Charge Capacity: 604 mAh
10/14/24 17:41:09: C0:  Relative State of Charge:       22 %     FwBBUState          : 1 
10/14/24 17:45:29: C0:EVT#185882-10/14/24 17:45:29: 147=Battery started charging
10/14/24 17:46:34: C0:  Remaining Capacity      :      141 mAh   Full Charge Capacity: 618 mAh
10/14/24 17:46:34: C0:  Relative State of Charge:       22 %     FwBBUState          : 1

    När vi tittar på kontrollerns loggar kan vi se hur den aldrig laddas upp till hela 100 % innan den börjar laddas ur, vilket gör att den fortsätter att behöva ladda upprepade gånger, vilket indikerar ett problem med att batteriet håller en laddning eller möjligen ett laddningsfel från styrenheten.

    Rekommendation: Uppdatera den fasta PERC-programvaran och övervaka om felen kvarstår. Om felet kvarstår rekommenderar vi att du kontaktar Dells tekniska support.

 

  • Exempel: Batteriet har inaktiverats upprepade gånger

    07/06/25 13:25:30: C1: _____________________________________________
07/06/25 13:25:30: C1:			*** BATTERY MONITORED INFORMATION ***
07/06/25 13:25:30: C1: ____________________________________________________________________________
07/06/25 13:25:30: C1:  Temperature             :       33 C     Voltage             : 3904 mV
07/06/25 13:25:30: C1:  Current                 :        0 mA    GasGaugeStat        : 138
07/06/25 13:25:30: C1:  GPID                    : 20357815       ChargerStatus       : 1
07/06/25 13:25:30: C1:  Remaining Capacity      :       95 mAh   Full Charge Capacity: 128 mAh
07/06/25 13:25:30: C1:  Relative State of Charge:       75 %     FwBBUState          : 1 
07/06/25 13:25:30: C1: ____________________________________________________________________________


07/06/25 13:17:56: C0:EVT#01712-07/06/25 13:17:56: 195=BBU disabled; changing WB virtual disks to WT, Forced WB VDs are not affected
07/06/25 13:25:30: C0:EVT#01714-07/06/25 13:25:30: 194=BBU enabled; changing WT virtual disks to WB
07/06/25 15:25:46: C0:EVT#01720-07/06/25 15:25:46: 195=BBU disabled; changing WB virtual disks to WT, Forced WB VDs are not affected
07/06/25 15:35:30: C0:EVT#01722-07/06/25 15:35:30: 194=BBU enabled; changing WT virtual disks to WB
07/06/25 16:26:28: C0:EVT#01724-07/06/25 16:26:28: 195=BBU disabled; changing WB virtual disks to WT, Forced WB VDs are not affected
07/06/25 16:36:10: C0:EVT#01726-07/06/25 16:36:10: 194=BBU enabled; changing WT virtual disks to WB
07/06/25 17:30:20: C0:EVT#01728-07/06/25 17:30:20: 195=BBU disabled; changing WB virtual disks to WT, Forced WB VDs are not affected
07/06/25 17:35:45: C0:EVT#01730-07/06/25 17:35:45: 194=BBU enabled; changing WT virtual disks to WB

    Om vi tittar på styrenhetsloggen ser vi att batteriet avaktiveras och återaktiveras utan att någon laddning sker, så varningen om låg batterinivå utlöses av att batteriet avaktiveras.

    Rekommendation: Uppdatera den fasta PERC-programvaran följt av en fullständig avstängning och strömurladdning, vilket utlöser en ny batteriinventerings- och batteriinlärningscykel.

 

 

 

BAT0020: PERC1-batteriet är inte klart

Den här felkoden kan också uppstå på grund av en batteriinlärningscykel eller ett batteri som har inaktiverats.

  • Exempel: Inlärningscykel

    07/19/25  0:23:47: C1:Battery fully charged: Starting a Learn cycle 
07/19/25  0:23:47: C0:EVT#01120-07/19/25  0:23:47: 151=Battery relearn started
07/19/25  0:24:52: C0:EVT#01121-07/19/25  0:24:52: 152=Battery relearn in progress
07/19/25  5:54:12: C1:Learn completed successfully.
07/19/25  5:54:12: C0:EVT#01128-07/19/25  5:54:12: 153=Battery relearn completed

07/19/25  5:54:12: C1:Next Learn will start on 10 17 2025 
07/19/25  5:54:12: C1:	 Auto Learn Period      : 90  days
07/19/25  5:54:12: C1:	 Next Learn Time        : 813995652
07/19/25  5:54:12: C1:	 Delayed Learn Interval : 0  hours from scheduled time
07/19/25  5:54:12: C1:	 Next Learn scheduled on: 10 17 2025   5:54:12

    Här kan vi se att batteriet gick igenom sin normala ominlärningscykel och sedan slutfördes det framgångsrikt och vi kan se baserat på nästa schemalagda körning att det är på standardtremånaderscykeln för ominlärning, vilket förklarar de tidigare meddelandena i loggarna från 4/19 tre månader tidigare.

    Rekommendation: Uppdatera den fasta PERC-programvaran, eftersom de flesta styrenheter har uppdaterad fast programvara för att dölja meddelanden under inlärningscykler.

 

  • Exempel: Batteriet har inaktiverats upprepade gånger

    07/08/25 18:53:39: C0:EVT#03167-07/08/25 18:53:39: 195=BBU disabled; changing WB virtual disks to WT, Forced WB VDs are not affected
07/08/25 18:58:48: C0:EVT#03171-07/08/25 18:58:48: 194=BBU enabled; changing WT virtual disks to WB
07/09/25 12:10:23: C0:EVT#03175-07/09/25 12:10:23: 195=BBU disabled; changing WB virtual disks to WT, Forced WB VDs are not affected
07/09/25 18:53:08: C0:EVT#03179-07/09/25 18:53:08: 194=BBU enabled; changing WT virtual disks to WB

    I det här exemplet visar loggarna att batteriet (BBU) inaktiveras och kort därefter aktiveras igen om och om igen. Detta kan orsakas av problem med fast programvara och laddning av styrenheten.

    Rekommendation: Uppdatera den fasta PERC-programvaran och -skärmen. Kontakta Dells tekniska support om felet kvarstår.

 

 

 

BAT0017 – PERC-batteriet är trasigt

Den här felkoden kan uppstå på grund av att batteriet har nått slutet av sin livslängd eller har gått sönder. Felsök genom att kontrollera styrenhetens loggar för batterifel, laddning eller detekteringsproblem.

  • Exempel: Batterihälsokontroll misslyckades

    T15: C0:EVT#02053-T15: 150=Battery has failed and cannot support data retention. Please replace the battery
T15: C0:EVT#02054-T15: 162=Current capacity of the battery is below threshold
T15: C0:EVT#02055-T15: 155=Battery relearn pending: Battery is under charge
07/18/25  2:59:59: C0:EVT#02068-07/18/25  2:59:59: 242=Battery charge complete
07/18/25  2:59:59: C1:Battery fully charged: Starting a Learn cycle 
07/18/25  2:59:59: C0:EVT#02069-07/18/25  2:59:59: 151=Battery relearn started
07/18/25  3:01:04: C0:EVT#02070-07/18/25  3:01:04: 152=Battery relearn in progress
07/18/25  6:48:34: C0:EVT#02071-07/18/25  6:48:34: 148=Battery is discharging
07/18/25  7:51:24: C1:Learn completed successfully.
07/18/25  7:51:24: C0:EVT#02072-07/18/25  7:51:24: 153=Battery relearn completed
07/18/25  7:51:24: C1:Next Learn will start on 10 16 2025 
07/18/25  7:52:29: C0:EVT#02073-07/18/25  7:52:29: 162=Current capacity of the battery is below threshold
07/18/25  7:52:29: C0:EVT#02074-07/18/25  7:52:29: 152=Battery relearn in progress

    Här ser vi att under start på de första batterihälsokontrollerna som gjordes vid styrenhetens initiering identifierade det att batteriet har slutat fungera och föreslog ett byte.
    Detta beror på att batteriets hälsa är under tröskeln, men batteriet är inte helt dött så vi ser att det utlöser ominlärning om och om igen urladdning och laddning av batteriet vilket gör att det vänder från misslyckat till normalt eftersom det kan slutföra inlärningscykeln och ladda, men vi kan se att det inte håller det länge och utlöser ominlärningen igen. 

    Rekommendation: Kontakta Dells tekniska support.

 

  • Exempel: Batteriet har tagits bort eller laddningsfel

    07/09/25 18:39:15: C1:Charger detected Battery removal or Charger Fault condition  
07/09/25 18:44:15: C1:Charger detected Battery removal or Charger Fault condition  
07/09/25 18:49:15: C1:Charger detected Battery removal or Charger Fault condition  
T11: C0:	disableAutoRebuild=0, disableBatteryWarning=0, eccBucketSize=ff 
T11: C0:Charger detected Battery removal or Charger Fault condition  
T11: C0:EVT#56196-T11: 161=Battery removed
07/10/25 11:59:03: C0:Charger detected Battery removal or Charger Fault condition  
07/10/25 11:59:03: C0:Charger detected Battery removal or Charger Fault condition  
07/10/25 12:02:42: C1:Charger detected Battery removal or Charger Fault condition  
07/10/25 12:07:42: C1:Charger detected Battery removal or Charger Fault condition

    I det här exemplet ser vi att styrenheten upptäckte antingen ett batteriborttagnings- eller laddarfel som hindrar batteriet från att identifieras korrekt.
    Så under förutsättning att batteriet inte har tagits bort fysiskt kan det bero på ett problem med den fasta programvaran, ett batterifel eller ett laddningsfel på styrenheten.  

    Rekommendation: Uppdatera den fasta PERC-programvaran och kontrollera batteristatusen. Kontakta Dells tekniska support om felet kvarstår.

 

 

BAT0021 – PERC-batteriet har nått slutet av sin användbara livslängd eller har slutat fungera

Den här felkoden kan uppstå på grund av att batteriet har nått slutet av sin livslängd eller har gått sönder. Felsök genom att kontrollera styrenhetens loggar för batterifel, laddning eller detekteringsproblem.

  • Exempel: Batteri- eller laddningsproblem har upptäckts

    T8: C0:Unknown DPN, please check battery
T8: C0:EVT#00606-T8: 200=Battery/charger problems detected; SOH Bad
T8: C0:EVT#00607-T8: 195=BBU disabled; changing WB virtual disks to WT, Forced WB VDs are not affected
T8: C0:Battery type is unsupported
T8: C0:Unable to read Battery Pack-Side EEPROM 128 bytes from Offset =0x0.Err - 1
T8: C0:Unable to read Battery Pack-Side EEPROM bytes.Err - 1

    Här ser vi under initieringen vid start att batteriet visade sig vara dåligt, SOH Bad Meddelandet här är en direkt indikation på att batteriet har slutat fungera, vi ser till och med att det fortsätter med att ange att batteriet inte stöds, vilket indikerar att det inte längre upptäcker det korrekt som ett giltigt batteri.

    Rekommendation: Kontakta Dells tekniska support.

 

Affected Products

PowerEdge RAID Controller H730P MX, PowerEdge RAID Controller H745, PowerEdge RAID Controller H745P MX, PowerEdge RAID Controller H750 Adapter SAS, PowerEdge RAID Controller H755 Adapter, PowerEdge RAID Controller H755 MX Adapter , PowerEdge RAID Controller H755N Front NVMe, PowerEdge RAID Controller H755 Front SAS, PowerEdge RAID Controller H730, PowerEdge RAID Controller H730P, PowerEdge RAID Controller H740P, PowerEdge RAID Controller H830, PowerEdge RAID Controller H840 ...
Article Properties
Article Number: 000351229
Article Type: How To
Last Modified: 08 Aug 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.