SourceOne Email Management - Søg udelader resultater, når der søges efter datoer efter konvertering af indekser fra ISYS til ElasticSearch

Du har konfigureret ElasticSearch på en ISYS Archive-mappe og konverteret dens indekssæt til ElasticSearch-typen.
Efter konverteringen giver søgning mellem bestemte datointervaller i de konverterede indekser ingen resultater, eller der vises ikke elementer for bestemte datoer i resultaterne.
Der logges ingen fejl i SourceOne-logfilerne eller websøgningen.

Dette problem påvirker kun kunder, der har migreret til ElasticSearch fra en ISYS-arkivmappe.
Under migreringen flettes ISYS-indekser til 1 enkelt ElasticSearch-indeks, men MsgStartDate og MsgEndDate opdateres ikke korrekt.
MsgStartDate og MsgEndDate indstilles forkert baseret på det seneste indekssæt, der er flettet ind i indekssættet, mens det skal angives baseret på datointervallet for alle meddelelserne i ElasticSearch-indekssættet.
Hvis datosøgekriterierne falder uden for MsgStartDate og MsgEndDate, medtages indekset ikke i søgningen, hvilket ikke giver resultater fra dette indeks.

Eksempel:
ElasticSearch-indekset for februar 2017 har forkert angivet MsgStartDate 20-02-2017 og MsgEndDate 28-02-2017.
Hvis en bruger søger med datointervallet 1. januar 2017 og 15. februar, viser resultaterne kun de elementer, der blev fundet i januar, da februarindekset ikke blev inkluderet i søgeforespørgslen.

Dette problem skyldes en softwarefejl.

Dette problem er løst i hotfixpakker eller servicepakkeversioner på eller nyere end 7.2.5.5088. (7.2.5 GA).

Dette problem løses i hotfixpakker (HFB'er) eller servicepakkeversioner på eller nyere end SourceOne Email Management 7.2.5.6201. (7.2.6 + HFB 3)
Hotfixpakker og servicepakkesæt kan downloades via https://www.dell.com/support. Vælg "Drivere og downloads" for at få adgang til den nødvendige software

* Bemærk, at hotfixes kun er tilgængelige for de nyeste programrettelses- eller servicepakkeversioner af produktet, der var tilgængelige, da problemet blev løst.
** Bemærk, at når du installerer Hot Fix Bundles (HFB'er), skal de alle installeres i den rigtige rækkefølge, for at ALLE rettelser kan anvendes korrekt.
*** Bemærk, at det altid anbefales at opgradere til den nyeste version af SourceOne-udgivelsen, Service Pack og Hot Fix-pakken for at sikre, at alle aktuelt løste problemer rettes, herunder problemet som nævnt ovenfor.

Dette problem er løst, så MsgStartDate og MsgEndDate i FTindex-tabellen indstilles korrekt baseret på en forespørgsel, der sendes direkte til ElasticSearch-indekset under konverteringen fra ISYS til ElasticSearch.

Ændringer er blevet implementeret i funktionen Indeksvalidering for at løse problemer, der skyldes forkerte datointervaller i FTIndex-tabellen. Indeksvalideringsniveau 1 kontrollerer FTIndex-datointervallerne i forhold til det faktiske datointerval for dokumenter i ElasticSearch-indekset og opdaterer FTIndex-datointervallet, når det er nødvendigt, så det matcher ElasticSearch.

Hvis Indeksvalidering allerede er konfigureret i dit system, skal du sørge for at udløse en manuel scanning af indekserne. I henhold til dokumentationen springer planlagte indeksscanninger de indekssæt over, der allerede er scannet, og som der ikke er opdateringer siden sidste scanning.