SourceOne Email Management - Haku jättää tulokset hakematta päivämäärien mukaan sen jälkeen, kun indeksit on muunnettu ISYSistä ElasticSearch-hakuun

Olet määrittänyt ElasticSearchin ISYS Archive -kansioon ja muuntanut sen indeksijoukot ElasticSearch-tyypiksi.
Konversion jälkeen haku tiettyjen päivämäärävälien välillä muunnetuissa indekseissä ei tuota tuloksia tai tiettyjen päivämäärien kohteita ei näytetä tuloksissa.
SourceOne-lokeihin tai verkkohakuun ei kirjata virheitä.

Tämä ongelma koskee vain asiakkaita, jotka ovat siirtyneet Elasticsearchiin ISYS-arkistokansiosta.
Siirron aikana ISYS-indeksit yhdistetään yhdeksi ElasticSearch-indeksiksi, mutta MsgStartDate ja MsgEndDate eivät päivity oikein.
MsgStartDate ja MsgEndDate on asetettu virheellisesti viimeisimmän indeksijoukkoon yhdistetyn indeksijoukon perusteella, vaikka se pitäisi asettaa kaikkien ElasticSearch-indeksijoukon viestien päivämääräalueen perusteella.
Jos päivämäärän hakuehdot jäävät pois MsgStartDate- ja MsgEndDate-arvoista, indeksiä ei sisällytetä hakuun, joten se ei tuota tuloksia tästä indeksistä.

Esimerkki:
Helmikuun 2017 ElasticSearch-indeksissä on virheellisesti asetettu MsgStartDate 20-02-2017 ja MsgEndDate 28-02-2017.
Jos käyttäjä tekee haun ajanjaksolla 1. tammikuuta 2017 ja 15. helmikuuta, tuloksissa näkyvät vain tammikuussa löydetyt kohteet, koska helmikuun indeksiä ei sisällytetä hakukyselyyn.

Tämä ongelma johtuu ohjelmiston viasta.

Ongelma on korjattu Hotfix-nipuissa tai Service Pack -versioissa versiossa 7.2.5.5088 tai uudemmissa versioissa. (7.2.5 GA).

Tämä ongelma on korjattu Hotfix Bundle- (HFB) tai Service Pack -versioissa, jotka ovat vähintään SourceOne Email Management 7.2.5.6201. (7.2.6 + HFB 3)
Hotfix-korjauspaketit ja Service Pack -paketit ovat ladattavissa https://www.dell.com/support. Valitse Ohjaimet ja ladattavat tiedostot päästäksesi tarvittavaan ohjelmistoon

* Huomaa, että hotfix-korjaukset ovat saatavilla vain tuotteen uusimmille korjaustiedosto- tai Service Pack -versioille, jotka olivat saatavilla, kun ongelma ratkaistiin.
** Huomaa, että kun asennat hotfix-paketteja (HFB), ne on asennettava oikeassa järjestyksessä, jotta KAIKKI korjaukset otetaan käyttöön oikein.
*** Huomaa, että on aina suositeltavaa päivittää uusimpaan SourceOne-julkaisuversioon, Service Pack -huoltopakettiin ja Hot Fix -pakettiin, jotta kaikki tällä hetkellä korjatut ongelmat, myös edellä mainitut ongelmat, korjataan.

Tämä ongelma on korjattu siten, että FTindex-taulukon MsgStartDate ja MsgEndDate määritetään oikein suoraan ElasticSearch-indeksiin lähetetyn kyselyn perusteella, kun indeksi muunnetaan ISYSistä ElasticSearchiin.

Indeksin validointitoimintoon on tehty muutoksia, jotka ratkaisevat FTIndex-taulukon virheellisten ajanjaksojen aiheuttamat ongelmat. Indeksin validointitaso 1 vertaa FTIndex-päivämäärävälejä ElasticSearch-indeksin asiakirjojen todelliseen ajanjaksoon ja päivittää FTIndex-päivämääräalueen tarvittaessa vastaamaan ElasticSearchia.

Jos indeksin vahvistus on jo määritetty järjestelmässä, muista käynnistää indeksien manuaalinen tarkistus. Dokumentaation mukaan ajoitetut indeksiskannaukset ohittavat ne indeksijoukot, jotka on jo skannattu, eikä päivityksiä ole tehty edellisen skannauksen jälkeen.