SourceOne Email Management - Search pomija wyniki podczas wyszukiwania według dat po konwersji indeksów z ISYS na ElasticSearch

Skonfigurowano usługę ElasticSearch w folderze archiwum ISYS i przekonwertowano jej zestawy indeksów na typ ElasticSearch.
Po konwersji wyszukiwanie między określonymi zakresami dat w przekonwertowanych indeksach nie daje żadnych wyników lub elementy dla określonych dat nie są wyświetlane w wynikach.
Żadne błędy nie są rejestrowane w dziennikach SourceOne ani w wyszukiwarce internetowej.

Ten problem dotyczy tylko klientów, którzy przeprowadzili migrację do ElasticSearch z folderu archiwum ISYS.
Podczas migracji indeksy ISYS są scalane w jeden pojedynczy indeks ElasticSearch, ale nie można poprawnie zaktualizować MsgStartDate i MsgEndDate.
MsgStartDate i MsgEndDate są niepoprawnie ustawiane na podstawie najnowszego zestawu indeksów scalonego z zestawem indeksów, podczas gdy powinny być ustawiane na podstawie zakresu dat wszystkich wiadomości w zestawie indeksów ElasticSearch.
Jeśli kryteria wyszukiwania daty wypadną z wartości MsgStartDate i MsgEndDate, indeks nie zostanie uwzględniony w wyszukiwaniu, a tym samym nie zostaną wyświetlone wyniki z tego indeksu.

Na przykład:
Indeks ElasticSearch dla lutego 2017 r. nieprawidłowo ustawił MsgStartDate 20-02-2017 i MsgEndDate 28-02-2017.
Jeśli użytkownik wyszukuje w zakresie dat od 1 stycznia 2017 r. do 15 lutego, wyniki pokażą tylko elementy znalezione w styczniu, ponieważ indeks lutowy nie zostanie uwzględniony w zapytaniu.

Przyczyną tego problemu jest wada oprogramowania.

Ten problem jest rozwiązany w pakietach poprawek lub dodatkach Service Pack w wersji 7.2.5.5088 lub nowszej. (7.2.5 GA).

Ten problem jest rozwiązany w pakietach poprawek (HFB) lub dodatkach Service Pack w wersji nowszej niż SourceOne Email Management 7.2.5.6201. (7.2.6 + HFB 3)
Pakiety poprawek i zestawy dodatków Service Pack są dostępne do pobrania za pośrednictwem https://www.dell.com/support. Wybierz opcję "Sterowniki i pliki do pobrania", aby uzyskać dostęp do wymaganego oprogramowania

* Uwaga: poprawki są dostępne tylko dla najbardziej aktualnych wersji poprawek lub dodatków Service Pack produktu, które były dostępne w momencie rozwiązania tego problemu.
** Należy pamiętać, że podczas instalowania pakietów Hot Fix (HFB) wszystkie muszą zostać zainstalowane we właściwej kolejności, aby WSZYSTKIE poprawki zostały prawidłowo zastosowane.
*** Zaleca się uaktualnienie do najnowszej wersji wydania SourceOne, dodatku Service Pack i pakietu poprawek Hot-fix, aby zapewnić, że wszystkie obecnie rozwiązane problemy, w tym problem opisany powyżej, zostaną naprawione.

Ten problem został rozwiązany w taki sposób, że MsgStartDate i MsgEndDate w tabeli FTindex są poprawnie ustawiane na podstawie zapytania wysłanego bezpośrednio do indeksu ElasticSearch podczas konwersji z ISYS do ElasticSearch.

W funkcji sprawdzania poprawności indeksu wprowadzono zmiany w celu rozwiązania problemów spowodowanych nieprawidłowymi zakresami dat w tabeli FTIndex. Walidacja indeksu na poziomie 1 sprawdza zakresy dat FTIndex z rzeczywistym zakresem dat dokumentów w indeksie ElasticSearch i w razie potrzeby aktualizuje zakres dat FTIndex, aby dopasować je do ElasticSearch.

Jeśli walidacja indeksu jest już skonfigurowana w systemie, upewnij się, że uruchomiono ręczne skanowanie indeksów. Zgodnie z dokumentacją zaplanowane skanowanie indeksów pominie te zestawy indeksów, które zostały już przeskanowane i nie było żadnych aktualizacji od ostatniego skanowania.