SourceOne Email Management - Sökning utelämnar resultat när du söker efter datum efter konvertering av index från ISYS till ElasticSearch

Du har konfigurerat ElasticSearch på en ISYS Archive-mapp och konverterat dess indexuppsättningar till ElasticSearch-typ.
Efter konverteringen ger sökning mellan vissa datumintervall i de konverterade indexen inga resultat eller så visas inte objekt för vissa datum i resultaten.
Inga fel loggas i SourceOne-loggarna eller webbsökningen.

Det här problemet påverkar endast kunder som har migrerat till ElasticSearch från en ISYS Archive-mapp.
Under migreringen sammanfogas ISYS-index till 1 enda ElasticSearch-index, men det går inte att uppdatera MsgStartDate och MsgEndDate korrekt.
MsgStartDate och MsgEndDate anges felaktigt baserat på den senaste indexuppsättningen som sammanfogats i indexuppsättningen, medan den bör anges baserat på datumintervallet för alla meddelanden i ElasticSearch-indexuppsättningen.
Om sökvillkoren för datum faller utanför MsgStartDate och MsgEndDate inkluderas inte indexet i sökningen och ger därför inte resultat från det här indexet.

Till exempel:
ElasticSearch-indexet för februari 2017 har felaktigt angett Meddelandestartdatum 2017-02-20 och Meddelandeslutdatum 2017-02-28.
Om en användare söker med datumintervallet 1 januari 2017 och 15 februari visar resultatet endast de objekt som hittades i januari eftersom februariindexet inte tas med i sökfrågan.

Problemet orsakas av ett programvarufel.

Det här problemet åtgärdas i snabbkorrigeringspaket eller Service Pack-versioner på eller senare än 7.2.5.5088. (7.2.5 GA).

Det här problemet åtgärdas i snabbkorrigeringspaket (HFB) eller Service Pack-versioner på eller senare än SourceOne Email Management 7.2.5.6201. (7.2.6 + HFB 3)
Snabbkorrigeringspaket och Service Pack-paket kan hämtas via https://www.dell.com/support. Välj "Drivrutiner och hämtningsbara filer" för att få tillgång till den programvara

som krävs* Observera att snabbkorrigeringar endast är tillgängliga för de senaste korrigerings- eller Service Pack-versionerna av produkten som var tillgängliga när problemet löstes.
** Observera att när du installerar snabbkorrigeringspaket (HFB) måste alla installeras i rätt ordning för att ALLA korrigeringar ska tillämpas korrekt.
*** Obs! Vi rekommenderar alltid att du uppgraderar till den senaste versionen av SourceOne-utgåvan, Service Pack-paketet och snabbkorrigeringspaketet för att säkerställa att alla för närvarande lösta problem åtgärdas, inklusive det problem som anges ovan.

Det här problemet har åtgärdats så att MsgStartDate och MsgEndDate i FTindex-tabellen är korrekt inställda baserat på en fråga som skickas direkt till ElasticSearch-indexet under konverteringen från ISYS till ElasticSearch.

Ändringar har implementerats i indexvalideringsfunktionen för att lösa problem som orsakas av felaktiga datumintervall i FTIndeex-tabellen. Indexvalideringsnivå 1 kontrollerar FTIndex datumintervall mot det faktiska datumintervallet för dokument i ElasticSearch-indexet och uppdaterar FTIndex datumintervall vid behov för att matcha ElasticSearch.

Om indexvalidering redan har konfigurerats i systemet kontrollerar du att du utlöser en manuell genomsökning av indexen. Enligt dokumentationen hoppar schemalagda indexgenomsökningar över de indexuppsättningar som redan har genomsökts och som inte har uppdaterats sedan den senaste genomsökningen.